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全渠道在線客服系統(tǒng)

打通網(wǎng)站、微信、微博、抖音、小程序、短信、APP，提供智能客服輔助功能

全渠道一站式接入，實(shí)現(xiàn)一體化管理

網(wǎng)站、微信、微博、抖音、小程序、短信、APP等主流渠道，一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一界面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一多渠道溝通，
以客戶為中心的視角，提供一致的客服體驗(yàn)。

點(diǎn)擊，聯(lián)系客服 >>

信息互通、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)

數(shù)據(jù)共享

PC 和手機(jī)客服端共享訪客資料信息、PC 對(duì)話記錄、手機(jī)對(duì)話記錄、微信對(duì)話記錄、在線留言記錄等信息，實(shí)現(xiàn)多渠道下客戶服務(wù)的連續(xù)性?？头呻S時(shí)查詢數(shù)據(jù)信息，讓每個(gè)客戶的營銷狀態(tài)都一目了然。

客服高效接待，客戶更滿意

智能分配客戶，靈活轉(zhuǎn)接

快速識(shí)別各個(gè)渠道的不同種類客戶，按照滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則，統(tǒng)一智能分配給對(duì)應(yīng)客服，客服忙時(shí)可由機(jī)器人接入，保證實(shí)時(shí)有人接待。

可定制接待組件，展現(xiàn)自己的品牌個(gè)性

開放式且多元化的訪客對(duì)話界面，企業(yè)可根據(jù)旗下業(yè)務(wù)應(yīng)用不同風(fēng)格靈活打造屬于自己接待組件；
接待組件可以嵌入企業(yè)網(wǎng)站、手機(jī)H5頁面、公眾號(hào)文章內(nèi)，客戶點(diǎn)擊即刻開始溝通；

點(diǎn)擊，聯(lián)系客服 >>

移動(dòng)客服

全渠道接入

移動(dòng)客服支持呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)移動(dòng)App、微信、微博、抖音、小程序等渠道的一站式接入。

7X24小時(shí)辦公

無需電腦，可通過手機(jī)隨時(shí)隨地與訪客溝通交流，不錯(cuò)過每個(gè)潛在訪客，讓辦公更加靈活