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根據(jù)一項(xiàng)新的AdobeCommerce美國消費(fèi)者研究，今年P(guān)rimeDay美國人消費(fèi)將集中在剛需品類。在消費(fèi)環(huán)境因?yàn)橐咔槎鴰砀嗖淮_定性的當(dāng)下，人們“瘋狂剁手”的欲望隨之減少，到底買什么以及怎么買才劃算，成為美國人所關(guān)心的話題。

新的調(diào)查顯示，61%的受訪者期待在PrimeDay購物，但按年齡劃分，這一總體數(shù)字差異很大。年輕消費(fèi)者比年長消費(fèi)者更有可能在PrimeDay和其他夏季購物，例如Z世代(85%)、千禧一代(79%)、X世代(64%)、嬰兒潮一代(38%)。

在那些計(jì)劃參加夏季促銷的受訪者中，76%的人表示他們將花費(fèi)更多或與去年相同的金額。主要?jiǎng)訖C(jī)包括省錢（56%）、提前節(jié)假日（32%）和返校購物（23%）。

受訪者計(jì)劃購買的品類包括服裝/服裝（43%）、家居用品/改善品（29%）、健康和美容（26%）、電腦/電子產(chǎn)品（22%）、寵物用品（17%）、玩具（16%）。

此外，64%的受訪者認(rèn)為Prime會員日折扣將低于去年。近24%的受訪者表示，他們不打算在Prime會員日購物，因?yàn)橛捎谕ㄘ浥蛎浐蜕唐烦杀据^高，他們可支配的資金較少。其他人今年不會參加。

在線購物獲得吸引力

調(diào)查顯示幾乎所有受訪者都在網(wǎng)上購物（93%），包括50%的Z世代、49%的千禧一代和35%的X世代大部分都參與網(wǎng)購。50%的受訪者表示，他們現(xiàn)在更有可能在手機(jī)上進(jìn)行購物，相比之下，26%的受訪者更喜歡在店內(nèi)購物，24%的受訪者更喜歡通過電腦或臺式機(jī)購物。

當(dāng)商店缺貨時(shí)，57%的受訪者會在網(wǎng)上購物。76%的受訪者表示，他們會先在網(wǎng)上搜索更優(yōu)惠的價(jià)格，然后在實(shí)體店購物前閱讀產(chǎn)品評論，而60%的受訪者在購買產(chǎn)品之前會先在手機(jī)上與其他零售商進(jìn)行價(jià)格比較。這樣做最多的幾代人是Z世代（86%）和千禧一代（77%）。

消費(fèi)者尋求個(gè)性化的新體驗(yàn)

67%的受訪者表示，在實(shí)體店或網(wǎng)上購物時(shí)，他們希望根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣獲得個(gè)性化的促銷或優(yōu)惠。購買的可能性也因世代而異，Z世代為72%，千禧一代為78%，X世代為66%。

37%的受訪者對增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)持開放態(tài)度，28%的受訪者對沉浸式和交互式購物體驗(yàn)（如虛擬世界購物）感興趣，26%的受訪者已經(jīng)參加過直播購物活動。

BNPL、BOPIS越來越受歡迎

現(xiàn)在購買，以后付款(BNPL)支付在受訪者中越來越受歡迎，尤其是Z世代和千禧一代。超過十分之四(43%)的受訪者表示，他們更有可能從提供BNPL的零售商處購買，因?yàn)楦犊罡菀?62%)，他們希望利用分期付款(45%)，還有更多購買的靈活性（49%），或者因?yàn)橹Ц稌r(shí)的低利率或無利率（22%）。

BOPIS在消費(fèi)者中也越來越受歡迎，57%的受訪者表示他們使用BOPIS，80%的用戶兩次或多次利用這種形式的配送。大多數(shù)(79%)使用BOPIS的受訪者喜歡它，因?yàn)樗芊奖?，?9%的人表示它可以幫助他們比發(fā)貨更快地獲得訂單，而29%的人喜歡它可以讓他們當(dāng)天收到商品。

免費(fèi)退貨是重中之重

90%的受訪者希望零售商免費(fèi)退貨。如果零售商收取退貨費(fèi)用，超過一半(57%)的人更有可能不再從該零售商處購買，46%的人可能會從另一家零售商處購買該商品。

受訪者還希望能夠選擇在零售商的商店位置(60%)、通過郵件(56%)或在靠近他們居住地的另一個(gè)退貨位置(46%)退貨。

來源：AMZ123