淘寶App內(nèi)測訂單號碼保護功能
2022-07-07 09:24
近日，淘寶App內(nèi)測訂單號碼保護功能，在內(nèi)測范圍內(nèi)的用戶可以在“設(shè)置—隱私”中找到該功能并開啟。
淘寶官方稱，“訂單號碼保護是淘寶為消費者打造的訂單隱私專線，讓您購物無憂，隱私更安全?！庇唵翁柎a保護功能可隱藏訂單收件人手機號，開啟后，新訂單將使用專線號碼與商家進(jìn)行聯(lián)系。訂單交易成功15天后，專線號碼將會失效。
據(jù)悉，早在2021年7月，淘寶服務(wù)市場就曾發(fā)布公告，宣布對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標(biāo)識化等措施，第一輪升級涉及訂單處理、倉儲物流類應(yīng)用。
同年8月，淘寶服務(wù)市場發(fā)布公告，宣布平臺已完成客戶關(guān)系管理類目（CRM）的解決方案升級。淘寶升級消費者隱私保護策略之后，商家CRM無法再獲取訂單中的消費者敏感信息，如電話號碼、詳細(xì)收貨地址等。
淘寶該次升級消費者隱私保護策略，在充分保護用戶隱私的同時，商家及品牌的正常經(jīng)營幾乎沒有影響。其中，商家以及管理多家店鋪的品牌運營方，正常的數(shù)據(jù)使用和經(jīng)營分析不會受到影響；商家的打單發(fā)貨等經(jīng)營活動，都不會受到影響；單店和集合店均可支持不同經(jīng)營組織模型下的用戶運營；商家和品牌依然可以對用戶進(jìn)行營銷推廣，但需要獲得用戶授權(quán)。
另外，淘寶在升級過程中，產(chǎn)品會先灰測驗證，再逐步上線，以確保商家、品牌、ISV（獨立軟件開發(fā)商）等涉及到的各方體驗平穩(wěn)順利。
