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今日，淘寶發(fā)布了關(guān)于《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》及違背承諾規(guī)則變更公示通知。

通知稱，為了保障買賣雙方交易安全，提升買家的交易體驗，淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中違背承諾規(guī)則進行變更。

此次規(guī)則變更于2022年7月11日進行公示通知，將于2022年7月18日正式生效。

本次主要變更有以下三點:

1. 延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整;

變更后，違背發(fā)貨承諾-延遲發(fā)貨，須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

違背發(fā)貨承諾-缺貨以及虛假發(fā)貨，須向買家賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

2.取消“賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金”;

3. 不可抗力等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨的，可向淘寶網(wǎng)進行報備。