【速賣通】關(guān)于未收到貨糾紛發(fā)起規(guī)則調(diào)整的公告
2022-07-13 09:33
日前，速賣通宣布，由于不同國(guó)家的差異化運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，平臺(tái)預(yù)計(jì)2022年7月30日（北京時(shí)間）起陸續(xù)調(diào)整西班牙、法國(guó)、巴西、美國(guó)、韓國(guó)部分線上發(fā)貨線路關(guān)于未收到貨糾紛（即為NR）的發(fā)起規(guī)則。
速賣通表示，賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒(méi)有收到貨物或者對(duì)收到的貨物不滿意，最早可以在賣家發(fā)貨10天后申請(qǐng)退款（西法巴美韓五國(guó)的部分訂單，可在預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間后申請(qǐng)退款。若賣家設(shè)置的限時(shí)達(dá)時(shí)間小于10天或?yàn)槌霈F(xiàn)物流退回和異常情況的訂單、俄羅斯精品館訂單、本地倉(cāng)服務(wù)訂單，則買家最早可以在買家全部發(fā)貨后立即申請(qǐng)退款），買家提交退款申請(qǐng)時(shí)會(huì)在系統(tǒng)中生成爭(zhēng)議流程（“糾紛”）。
NR發(fā)起規(guī)則具體變更如下：
需要注意的是，此次覆蓋國(guó)家包括：西班牙、法國(guó)、巴西、美國(guó)、韓國(guó)。未覆蓋的國(guó)家及線路，未收到貨糾紛的發(fā)起規(guī)則保持不變，按舊版實(shí)施。
以下為覆蓋線路明細(xì)：
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