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3月3日晚，阿里巴巴揭曉第五屆“橙點(diǎn)公益榜”。

在阿里內(nèi)部，它被稱為公益“奧斯卡”，是阿里巴巴員工公益行動(dòng)的年度獎(jiǎng)勵(lì)，有阿里最重磅的“年終獎(jiǎng)”之稱。今年，反欺詐叫醒計(jì)劃、小棉襖計(jì)劃、1㎡溫暖公益驛站、“菜鳥海洋”環(huán)保減塑等公益項(xiàng)目拿到了這份特殊的“年終獎(jiǎng)”。

當(dāng)晚，18位阿里合伙人集體出席，為過(guò)去一個(gè)財(cái)年(2020.4-2021.3)的十個(gè)優(yōu)秀公益項(xiàng)目、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)。

明星周冬雨、脫口秀演員李雪琴、主持人張?jiān)?、北師大中?guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀等公眾人物、專家，也紛紛為阿里小二點(diǎn)贊支持。

螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)井賢棟在公益晚會(huì)閉幕演講中說(shuō)到，阿里成立之初，“為社會(huì)解決問(wèn)題、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”就根植于每個(gè)阿里人的內(nèi)心，“我們希望所有阿里人堅(jiān)守這份初心，帶著這份使命、情懷，用我們平臺(tái)的能力和資源，用我們的創(chuàng)新力來(lái)回饋社會(huì)，希望我們所有人一起擔(dān)當(dāng)，讓社會(huì)更加美好?！?/span>

“我雖平凡，但我會(huì)一直在路上”

“又救下了一個(gè)?！?/span>

說(shuō)話的，是阿里CCO(客戶體驗(yàn)事業(yè)群)團(tuán)隊(duì)的自殺干預(yù)師瑰瑤，她剛和一位19歲少年通完電話。

在這之前，少年向藥店的淘寶客服發(fā)出詢問(wèn)：“你好，請(qǐng)問(wèn)這種藥吃多少會(huì)死?”

這句敏感的提問(wèn)讓客服警惕起來(lái)，她第一時(shí)間將情況反饋給阿里安全“守護(hù)生命”團(tuán)隊(duì)。瑰瑤收到信息，迅速帶上耳機(jī)，撥通少年的電話。

一番聊天之后，少年慢慢放下戒備，向瑰瑤打開了自己的內(nèi)心。瑰瑤懸著的心也逐漸放下，她不斷開解著這個(gè)素未謀面的孩子，直到對(duì)方打消了沖動(dòng)的念頭。

自殺干預(yù)師瑰瑤

在越來(lái)越龐大的網(wǎng)購(gòu)交易量背后，阿里小二們發(fā)現(xiàn)，這其中夾雜著一些異常訂單。瑰瑤所在的“守護(hù)生命”項(xiàng)目，就是根據(jù)商家反饋，從異常訂單中找出風(fēng)險(xiǎn)用戶，進(jìn)行緊急自殺干預(yù)。

推動(dòng)“守護(hù)生命公益行動(dòng)”的，不只是阿里小二。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部等都是共同發(fā)起者，國(guó)家精神衛(wèi)生項(xiàng)目辦公室還給予專業(yè)知識(shí)支持。

一年多來(lái)，該公益行動(dòng)聯(lián)動(dòng)警方、商家、社會(huì)力量等，已挽救4400多名在生死線上迷茫的人，讓4400多個(gè)家庭免于破碎。

和往年一樣，今年入圍“橙點(diǎn)公益榜”的項(xiàng)目都有一個(gè)共同點(diǎn)：一群阿里小二用阿里的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力社會(huì)痛點(diǎn)的解決。

新冠疫情加速了社會(huì)的全面數(shù)字化，習(xí)慣早起逛菜場(chǎng)的阿公阿婆，也開始了網(wǎng)購(gòu)。阿里巴巴去年10月發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報(bào)告》顯示，60歲以上群體在疫情期間的消費(fèi)增速僅次于“00后”。但與此同時(shí)，相當(dāng)比例的老年人面臨“數(shù)字鴻溝”。

阿里CCO隨后推出幫助老人融入數(shù)字生活的“小棉襖計(jì)劃”。截至2021年 1 月初，有近 3000 位老人收到了一對(duì)一的電話服務(wù)。首期招募中，有 300 多位阿里同學(xué)志愿者自愿報(bào)名培訓(xùn)上崗，幫助阿公阿婆快樂(lè)上網(wǎng)。

一些患上“阿爾茲海默癥”的老人，不小心忘記了回家的路。2019年8月，阿里小二慧炬和同事們發(fā)起了“阿爾茲海默癥的守護(hù)”項(xiàng)目，幫助老人主動(dòng)對(duì)抗和預(yù)防疾病。

他們?cè)谥Ц秾毶祥_發(fā)出一套智能篩查小程序(支付寶搜索“大腦訓(xùn)練”或“記憶力檢測(cè)”)，老人只要玩線上游戲，便可以對(duì)自己的腦健康狀態(tài)進(jìn)行全面篩查。小程序上線以來(lái)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)200萬(wàn)用戶，完成測(cè)試的用戶當(dāng)中六成以上有輕度問(wèn)題，其中一部分用戶重復(fù)測(cè)試后已經(jīng)有所改善。慧炬說(shuō)，希望能用科技改變世界一點(diǎn)點(diǎn)。

反欺詐叫醒計(jì)劃、聚光便利店、客服縣項(xiàng)目、鄉(xiāng)村普惠教育優(yōu)課計(jì)劃等項(xiàng)目，分別聚焦反詐防騙、信息無(wú)障礙、脫貧致富、普惠教育等社會(huì)痛點(diǎn)，入選本屆橙點(diǎn)公益榜十佳公益項(xiàng)目。

與此同時(shí)，口碑團(tuán)隊(duì)小二劉如飛、螞蟻集團(tuán)小二沈玲、阿里云智能團(tuán)隊(duì)小二楊富麗等人入選十佳公益?zhèn)€人。

情商和智商之外，阿里人一直推崇“愛(ài)商”?！皭?ài)商”指的是做企業(yè)和做人一樣，要對(duì)世界有大愛(ài)之心，也就是承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

一位入選者說(shuō)，我雖平凡，但我會(huì)一直在路上。

公益是一場(chǎng)場(chǎng)馬拉松

公益的能量會(huì)有多大?

曾上榜“橙點(diǎn)公益榜”的螞蟻森林項(xiàng)目，自2016年上線至今，參與其中的“種樹人”，平均每天種下近15萬(wàn)棵樹。

那些你每天在虛擬世界里攢著能量認(rèn)養(yǎng)的樹苗，被真實(shí)地種在內(nèi)蒙古、甘肅、青海、河北、山西、四川、云南……它們?cè)诟瓯跒┳韪艉陲L(fēng)黃沙，在大山里連接起兩邊的青蔥。

馬云說(shuō)過(guò)，一個(gè)人做很多不是公益，很多人每人做一點(diǎn)點(diǎn)才是真正的公益，公益的職責(zé)在于喚醒每個(gè)人內(nèi)心的善良。

公益是一場(chǎng)場(chǎng)馬拉松，它不在意你跑多快，最在意的，是你能不能跑到終點(diǎn)。張勇曾說(shuō)，阿里要做102年的好公司，公益也將伴隨其未來(lái)的80多年。

“橙點(diǎn)公益榜”就是那面鏡子，反射出阿里人將公益“聚沙成塔、水滴石穿”的力量。

2016年底，阿里巴巴社會(huì)公益部發(fā)起首屆“橙點(diǎn)公益榜”，表彰優(yōu)秀公益項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，它是阿里巴巴唯一一個(gè)集團(tuán)層面授予員工的獎(jiǎng)項(xiàng)。

過(guò)去5年，“橙點(diǎn)公益榜”已經(jīng)誕生了諸如螞蟻森林、團(tuán)圓系統(tǒng)、一路護(hù)航、疫苗快查、智能人居等上百個(gè)公益項(xiàng)目。在去年的“橙點(diǎn)公益榜”晚會(huì)上，阿里巴巴還宣布設(shè)立“橙點(diǎn)公益孵化基金”，首批投入1億元，以商業(yè)創(chuàng)投的模式激發(fā)員工創(chuàng)造出更多、更優(yōu)秀的公益項(xiàng)目。

事實(shí)上，公益這個(gè)詞早已烙在每個(gè)阿里小二的身上。

2015年9月10日，阿里巴巴16歲生日當(dāng)天，馬云向全體員工發(fā)出了一封特殊的生日郵件。在這封郵件中，他號(hào)召全體阿里員工每人每年拿出3小時(shí)參與公益。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里巴巴公益基金會(huì)理事長(zhǎng)孫利軍認(rèn)為，通過(guò)“人人3小時(shí)”激活阿里員工的善心、善能，不僅僅對(duì)阿里員工是一筆財(cái)富，對(duì)阿里這個(gè)企業(yè)而言更是彌足珍貴，每個(gè)有愛(ài)的阿里人，是阿里公益文化不可或缺的一部分。