亞馬遜封號(hào)潮再襲？大賣索評(píng)信被曝，上萬賣家賬號(hào)被封！
2022-08-16 14:31
2021年4月末，亞馬遜大賣帕拓遜旗下品牌店鋪被封號(hào)，成為第一塊倒下的多米諾骨牌。此后，亞馬遜封號(hào)潮乍然來襲，超3000個(gè)賣家賬號(hào)受波及，約600個(gè)中國(guó)品牌被關(guān)閉，引得跨境圈內(nèi)人心惶惶。
朝來暮往，年歲更迭。時(shí)間的齒輪轉(zhuǎn)向2022年，在跨境賣家們還未走出封號(hào)潮后遺癥的當(dāng)下，亞馬遜仍然在磨刀霍霍向違規(guī)。日前，亞馬遜就在去年剛剛開啟的巴基斯坦站再次掀起了封號(hào)浪潮。
狂踩違規(guī)紅線，上萬賣家賬號(hào)被封！
2021年5月21日，亞馬遜正式向巴基斯坦賣家開放第三方平臺(tái)，以便其銷售產(chǎn)品。根據(jù)MarketplacePulse的報(bào)告，當(dāng)前巴基斯坦已成為僅次于中國(guó)的第二大賣家國(guó)，在亞馬遜的第三方賣家中占據(jù)重要位置。
但在近日，亞馬遜卻封禁了13500多個(gè)巴基斯坦賣家賬戶，原因是這些賣家涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，采取了多種欺詐行為。
這些被封的賣家主要來自巴基斯坦的MianChannu和Sahiwal兩大城市。目前，亞馬遜已將這兩個(gè)地區(qū)標(biāo)記為“欺詐紅區(qū)”，并封鎖了這些地區(qū)的IP地址。
而這些賣家被封禁的原因，主要有以下四種：
1、虛假跟蹤（Kabootar）
根據(jù)規(guī)定，亞馬遜會(huì)在14天內(nèi)將資金記入賣家賬戶。為此，這些違規(guī)賣家會(huì)提供10到15天的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間，在買家購(gòu)買產(chǎn)品后，向其提供虛假的商品物流信息，但實(shí)際并未發(fā)貨，等到第14天就能從亞馬遜那邊獲得資金。
據(jù)報(bào)道，亞馬遜巴基斯坦賣家通過使用這種手段已經(jīng)騙取了數(shù)千美元。
2、轉(zhuǎn)售套利
這些賣家在亞馬遜上獲得訂單后，在山姆會(huì)員店、沃爾瑪或其他網(wǎng)站創(chuàng)建二級(jí)賬戶，使用買家的收獲地址購(gòu)買商品將其運(yùn)送給實(shí)際買家。
這種模式被稱為“轉(zhuǎn)售套利”模式，在打亂亞馬遜銷售秩序的同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致原品牌遭受巨大的損失。
3、被黑預(yù)付卡（Carding）
這些賣家以 100 到 200 美元的價(jià)格從暗網(wǎng)購(gòu)買被黑的預(yù)付卡。這些被黑的卡帶有所有必要的信息，如卡號(hào)、到期日期和卡驗(yàn)證值 (CVV)。
賣家使用這些卡購(gòu)買和轉(zhuǎn)售預(yù)付禮品卡給買家，可以避免被監(jiān)測(cè)。
4、銷售稅欺詐
這些賣家使用在美國(guó)注冊(cè)公司的公開信息在亞馬遜上注冊(cè)店鋪，然后以自己的名義創(chuàng)建Amazon Business Prime買家賬戶，為其他下單的亞馬遜買家購(gòu)買商品。
由于亞馬遜會(huì)為Amazon Business Prime提供30天免費(fèi)試用，在以美國(guó)注冊(cè)公司CEO的名義創(chuàng)建BusinessPrime賬戶后，賣家可以使用公司的EIN免除購(gòu)買的銷售稅。
賣家會(huì)在扣稅截止日期前29天注銷賬戶，再重新注冊(cè)另一個(gè)帳戶遵循相同的操作，到年底，被注冊(cè)信息的美國(guó)公司將會(huì)承擔(dān)所有稅款，對(duì)賣家則沒有任何影響。
由于上述這些違規(guī)操作，目前已有超過13500個(gè)巴基斯坦賣家賬戶被亞馬遜封禁，其牽扯范圍之廣，不由得讓賣家們回想起去年波及大批中國(guó)賣家的亞馬遜封號(hào)潮。
但與巴基斯坦賣家不同的是，中國(guó)賣家賬戶被封禁的理由，更多的是與虛假評(píng)論相關(guān)。其中，去年被華爾街日?qǐng)?bào)點(diǎn)名利用禮品卡索評(píng)的深圳大賣索評(píng)信，被認(rèn)為是去年封號(hào)潮重要導(dǎo)火索之一。
日前，海外社交媒體上又有人曝光了一位深圳大賣的索評(píng)信。
深圳大賣索評(píng)信被爆，疑為操縱評(píng)論！
在被曝光的這封索評(píng)信上，該深圳大賣寫道：“發(fā)送訂單和評(píng)論的截圖到指定郵箱，就可以兌現(xiàn)一張20美元的禮品卡，評(píng)論生效后48小時(shí)內(nèi)禮品卡就會(huì)發(fā)到郵箱......”
雖然該賣家在信中沒有提及過任何“好評(píng)”、“五星”的字眼，但這封信的內(nèi)容卻與去年被華爾街日?qǐng)?bào)點(diǎn)名利用禮品卡索評(píng)、被認(rèn)為是去年封號(hào)潮重要導(dǎo)火索之一的大賣索評(píng)信幾乎一致。
因此，該索評(píng)信一經(jīng)曝光，就引起了外網(wǎng)賣家的高度關(guān)注。
絕大多數(shù)賣家都認(rèn)為，這種行為存在著制造虛假評(píng)論的嫌疑。
而部分賣家則表示會(huì)向外媒記者舉報(bào)這一行為。
對(duì)此，早在去年嚴(yán)正聲明嚴(yán)懲虛假測(cè)評(píng)行徑的同時(shí)，亞馬遜就已經(jīng)將查封禮品卡視為其清掃計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從去年索評(píng)信或有可能是封號(hào)潮導(dǎo)火索一事，再加上亞馬遜一直在加大打擊虛假評(píng)論的趨勢(shì)來看，在此提醒各位賣家，近期盡量對(duì)賬號(hào)內(nèi)的合規(guī)情況進(jìn)行一次全面檢查，避免該事態(tài)在海外社交媒體進(jìn)一步擴(kuò)大影響的情況下被牽連。
善建者行，合規(guī)者贏。當(dāng)前，虛假評(píng)論儼然已經(jīng)成為了亞馬遜合規(guī)化進(jìn)程的敏感神經(jīng)，一旦觸碰，即為越界。
在這種情況下，白帽打法成為圈內(nèi)主流，賣家更需要長(zhǎng)足的深耕和耐心的沉淀，才能尋求業(yè)績(jī)突破的關(guān)鍵點(diǎn)。
