2022-08-26 09:19

日前,京東交出了今年第二份財(cái)報(bào),如果單從數(shù)據(jù)上看,對(duì)比過(guò)往的幾個(gè)季度,京東在多項(xiàng)數(shù)據(jù)上放緩了增長(zhǎng)。不過(guò),對(duì)比阿里,京東在營(yíng)收等方面的增長(zhǎng),也從側(cè)面證明其頂住了上市以來(lái)最大的挑戰(zhàn)。


與此同時(shí),京東也在做調(diào)整,經(jīng)歷了下沉市場(chǎng)一役后,又有了新方向。


增速放緩 上市以來(lái)挑戰(zhàn)最大的季度


二季度,受到疫情的影響,對(duì)國(guó)內(nèi)電商行業(yè)造成了不小的影響。雖然有618購(gòu)物節(jié)的加持,也難以改變旺季變“淡季”的局面。對(duì)于很多平臺(tái)來(lái)說(shuō),求增長(zhǎng)的口號(hào)被平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)所替代。從二季度營(yíng)收的增速來(lái)看,京東的數(shù)據(jù)并不好看,但對(duì)比同行,5.4%的增長(zhǎng)又顯得比較難得,高于行業(yè)平均增速。 


第二季度,京東凈收入為2676億元人民幣(約400億美元),同比增長(zhǎng)5.4%,在一季度低于20%的增長(zhǎng)后,二季度又來(lái)到了10%以下。 


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根據(jù)京東財(cái)報(bào)公開(kāi)的信息顯示,京東的收入主要來(lái)源于兩個(gè)方面,分別是商品以及服務(wù)方面。其中,二季度京東凈服務(wù)收入為416億元人民幣(約62億美元),同比增長(zhǎng)21.9%,占凈收入的比例達(dá)到15.5%,創(chuàng)歷史新高。 


對(duì)于京東來(lái)說(shuō),家電一直是其收入的重要來(lái)源。但是,受到疫情等方面的影響,二季度京東家電方面的銷售受到不小的沖擊。對(duì)于未來(lái),京東也是表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎,預(yù)計(jì)增速較往年會(huì)有所放緩。


除了營(yíng)收增速放緩之外,此前憑借京喜換來(lái)的用戶高速增長(zhǎng)也成了過(guò)去時(shí)。電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廝殺中,用戶是各家爭(zhēng)奪的關(guān)鍵點(diǎn),用戶的增速往往也代表著平臺(tái)當(dāng)前的吸引力以及未來(lái)所能轉(zhuǎn)換的價(jià)值。轉(zhuǎn)型中的京東,給人最大的印象,就是關(guān)注新用戶的增長(zhǎng),以及對(duì)老用戶的激活。


第二季度,京東年活躍用戶為5.808億,環(huán)比僅增加了 30 萬(wàn)人。京東集團(tuán)CEO徐雷稱,二季度挑戰(zhàn)很大,京喜業(yè)務(wù)的調(diào)整短期內(nèi)帶來(lái)用戶流失,但京東零售用戶保持高增長(zhǎng)。


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其實(shí),對(duì)于用戶增速的放緩,徐雷早在上一季度便承認(rèn)了這一問(wèn)題,稱從去年年底開(kāi)始就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)京東的用戶增長(zhǎng)壓力確實(shí)很大。他指出,關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在新用戶質(zhì)量與老用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。


凈利潤(rùn)大增背后 降本增效以及尋求高質(zhì)量增長(zhǎng)


相比較營(yíng)收的增速放緩,二季度京東的盈利能力超過(guò)了很多人的預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示,二季度,京東集團(tuán)在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為65億元人民幣(約10億美元),凈利潤(rùn)率為2.4%。 


京東集團(tuán)CEO徐雷表示,“京東憑借極具韌性的商業(yè)模式,行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力和高效的運(yùn)營(yíng),在充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境中持續(xù)交付了穩(wěn)健的季度業(yè)績(jī)。” 


利潤(rùn)的增長(zhǎng),很大程度上得益于京東今年一直以來(lái)貫徹的降本增效策略。對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō),2022年上半年遇到的挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)高于前兩年。無(wú)論是消費(fèi)端還是商家端,謹(jǐn)慎成為共識(shí)。用徐雷的話說(shuō),這次的疫情對(duì)線上、線下企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次雙殺。


從財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)可以看出,京東減少了營(yíng)銷等方面的支出。二季度,京東營(yíng)銷開(kāi)支為95億元,相比之下去年同期為106億元。一般及行政開(kāi)支為23億元,同比下降11.5%。 


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值得注意的是,除了降低成本之外,更高質(zhì)量的消費(fèi)用戶也成為京東二季度在利潤(rùn)方面表現(xiàn)搶眼的一個(gè)推動(dòng)因素。財(cái)報(bào)顯示,二季度,京東的核心零售業(yè)務(wù)的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過(guò)1000萬(wàn),包括DAU(日均活躍用戶數(shù))、用戶購(gòu)物頻次和ARPU(用戶平均貢獻(xiàn)收入)等也在同步提升。其中,二季度DAU同比增速達(dá)到25%。 


另外,截至2022年7月,京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量已突破3000萬(wàn),較去年底新增了500萬(wàn)。對(duì)于這些高質(zhì)量用戶人群,徐雷也有著更高的期待,他指出,京東基于平臺(tái)的特色,用戶的發(fā)展消費(fèi)力去搭建了一個(gè)特殊的付費(fèi)的會(huì)員體系,這幾年的發(fā)展應(yīng)該說(shuō)達(dá)到了我們的初衷,并且現(xiàn)在已經(jīng)顯示出來(lái)了更大的價(jià)值,而且我們未來(lái)會(huì)在上面會(huì)做更多的一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新。


從下沉到同城 京東的“內(nèi)核”仍未變


有用戶才有未來(lái),才有增長(zhǎng)。此前,通過(guò)京喜等產(chǎn)品,京東在下沉市場(chǎng)獲得了用戶的高速增長(zhǎng),單季度增速更是一度超過(guò)了阿里。不過(guò),用戶高速增長(zhǎng)的背后,也導(dǎo)致京東的高投入。從二季度的財(cái)報(bào)中可以看到,京東降低了之前的投入,同城零售成為搶眼的“新方向”。 


根據(jù)京東方面透露的數(shù)據(jù),京東的同城零售業(yè)務(wù)GMV很理想,訂單量、用戶量增長(zhǎng)迅速。徐雷表示,京東的全渠道業(yè)務(wù)在第二季度保持健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。雖然零售行業(yè)經(jīng)受了疫情的沖擊,但京東的同城零售業(yè)務(wù)繼續(xù)取得同比三位數(shù)的高增長(zhǎng)。零售消費(fèi)行業(yè)的變化趨勢(shì),驗(yàn)證了京東提前布局全渠道業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略判斷。


值得注意的是,在京東發(fā)布財(cái)報(bào)前,達(dá)達(dá)發(fā)布公告稱,達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人蒯佳祺辭任首席執(zhí)行官和公司董事會(huì)主席,京東零售CEO辛利軍將擔(dān)任達(dá)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼董事會(huì)主席。據(jù)了解,達(dá)達(dá)在即時(shí)零售與同城配送領(lǐng)域深耕多年,這次和京東的整合,也將進(jìn)一步提升二者的協(xié)同能力。


在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),京東會(huì)持續(xù)將同城零售視為重要業(yè)務(wù),這點(diǎn)徐雷也在電話會(huì)上表示肯定。另外,按照京東對(duì)外傳達(dá)的運(yùn)營(yíng)理念,無(wú)論是下沉市場(chǎng)還是同城零售,京東所做的都是從用戶體驗(yàn)出發(fā),內(nèi)核并未改變。


只是,在轉(zhuǎn)型期,任何的舉動(dòng)都不再適合高調(diào)以及大跨步,京東這次也意識(shí)到了這一點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同城零售戰(zhàn)役中,京東表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎和理性。徐雷指出,目前更為關(guān)注用戶的滲透、頻次、服務(wù)履約的質(zhì)量,短期并不追求GMV。 


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