TikTok正成為Lazada、Shopee不可忽視的競爭對手，加快東南亞市場擴張進程
2022-09-18 14:29
TikTok Shop正加快在東南亞電商市場的擴張進程。
在越南，Khanh Vu的TikTok Shop專門銷售來自中國的家居用品，過去一個月的銷售額達到13億越南盾（約合5.5萬美元），是她Shopee店鋪營收的三倍。
在印度尼西亞，銷售女裝的Bella Julianatha于去年11月開始使用TikTok Shop，自那時起，TikTok就成為了她最暢銷的渠道。
自推出電商板塊以來，TikTok通過不斷推出新功能、實施推廣政策，并與電商、物流等合作伙伴合作，在東南亞迅速發(fā)展。
在英國困難重重、美國和歐洲擴張遲緩的情況下，TikTok Shop顯然已將東南亞作為“顛覆”傳統(tǒng)電商平臺、拓展字節(jié)跳動國際野心的最安全市場。
aCommerce首席執(zhí)行官Paul Srivorakul 表示：“TikTok Shop選擇這一地區(qū)是明智的、戰(zhàn)略性的、具有很多意義的，而且時機恰到好處?！?/span>
不過，鑒于東南亞消費者善變的“天性”，以及Shopee多年來在折扣和促銷上砸下重金后卻面臨困境，TikTok Shop能否持續(xù)發(fā)展下去？
時機成熟
在Shopee開始削減支出、Lazada在歐洲開展業(yè)務(wù)存在一定程度的進展之際，TikTok Shop完全有理由對東南亞感興趣。
根據(jù)截至2022年7月TikTok的廣告數(shù)據(jù)，東南亞目前約有2.65億18歲及以上的TikTok用戶。其中，印度尼西亞、越南、菲律賓和泰國位列TikTok用戶最活躍國家的前10名。
值得注意的是，根據(jù)貝恩公司和 Meta 的報告，在東南亞消費者表現(xiàn)最好的在線活動中，在線購物已經(jīng)超過了游戲。該報告稱，造成這一事實的一個原因是許多電子商務(wù)平臺正在將購物和娛樂結(jié)合起來。
TikTok&BCG的報告預(yù)測，到2025年，“娛樂購物”趨勢將為亞太地區(qū)帶來 1 萬億美元的市場機會。其中，印度尼西亞、日本和韓國將貢獻總價值的67%。
“與人們只在需要時才購物的其他地區(qū)不同，購物在東南亞是一種真正的休閑活動，”Srivorakul說。
TikTok Shop還有其他優(yōu)勢。首先，Meta并不打算就Facebook和Instagram平臺向東南亞用戶推出直接付款的功能。
此外，TikTok現(xiàn)在是一個娛樂平臺，它只要讓用戶相信他們可以直接在平臺上購物就行。與歐洲消費者不同，亞洲消費者不怕從中國購買廉價商品，這也是Shopee成功的根本因素。
但是，在TikTok Shop上銷售需要不同的技能和策略。
從零到成功
在 Shopee上，用戶通常首先搜索產(chǎn)品，這導(dǎo)致賣家在搜索優(yōu)化方面相互競爭，Shopee的算法是優(yōu)先考慮已經(jīng)擁有高銷售額的商店。
TikTok用戶并不是真的想要購物，他們首先想到的是娛樂，然后可能會在應(yīng)用程序中購買一些東西。沒有娛樂性的內(nèi)容，即使是好的產(chǎn)品也不一定有銷量，這是在TikTok上銷售的難點。
但是，如果你做得好，TikTok可以帶你從零到成功。
Synagie的董事Micheas Chan說：“如果你是一個不知名的品牌，你可以在TikTok Shop上銷售，如果你的內(nèi)容具有高度傳播性，可能會一夜成名，在TikTok上，粉絲的數(shù)量并不像在其他社交媒體平臺上那么重要?！?/span>
除了不收取傭金外，TikTok還在該地區(qū)積極實施折扣和免費送貨策略。
印度尼西亞是TikTok Shop的前兩個主要測試市場之一。Momentum Works在一份關(guān)于東南亞直播商務(wù)的報告中表示，2021 年，TikTok Shop在印度尼西亞的GMV可能“遠高于”英國。
Momentum Works創(chuàng)始人李江干表示，TikTok在印尼有很大的野心，要在今年年底前達到Shopee一半訂單的目標。
他說，字節(jié)跳動正在印度尼西亞招聘數(shù)千人，主要是為TikTok Shop。“TikTok想要并且有能力聘請Shopee剛剛解雇的人才，因為它是唯一一家仍在積極招聘的大型科技公司?！?/span>
據(jù)知情人士透露，在越南，TikTok8月份的GMV與Lazada“更接近”，TikTok希望成為該國前三名的電子商務(wù)平臺。
關(guān)注品牌
Chan說，雖然知名品牌已經(jīng)將TikTok作為廣告渠道，但TikTok可能需要說服他們將其用作銷售渠道。
不過，TikTok主要用戶群Z世代并不適用于每個品牌。
Synagie目前正在與大約20個品牌合作，在TikTok Shop開展銷售孵化計劃。Chan估計，要實施內(nèi)容優(yōu)先戰(zhàn)略，品牌每周需要制作至少20到30個短視頻，開展5到8小時的直播。
另一個問題是品牌不希望他們的產(chǎn)品出現(xiàn)在假貨旁邊。據(jù)說TikTok Shop在英國遇到了很多與假冒商品有關(guān)的投訴。
目前尚不清楚TikTok Shop是否會部署TikTok Mall平臺與Shopee Mall和LazMall競爭。
至于是否值得在TikTok Shop上投資？Momentum Commerce首席執(zhí)行官Hans-Peter Ressel表示值得。他分享說，TikTok Shop在短短4個月內(nèi)就為該公司支持的品牌帶來了10%的GMV。
