京東快遞首批接入抖音電商“音需達” 高品質(zhì)快遞服務再度加持直播電商
2022-09-20 09:26
家住廣州的陳女士近日收到了在抖音直播間購買的一件家居用品，由京東快遞小哥送貨上門。她表示，“以前在直播間買的東西要好幾天才能收到，有時候還會直接放在驛站或者快遞柜。這次不僅快了，而且直接送到家門口，體驗感比之前更好了。”
隨著直播電商的高速發(fā)展，物流配送已經(jīng)成為影響經(jīng)營的重要因素。近期，京東快遞接入抖音電商“音需達”服務，將為抖音用戶提供送貨上門等高質(zhì)量配送服務。據(jù)介紹，“音需達”是抖音電商推出的高品質(zhì)快遞服務，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務水平，并在一定程度上提升用戶復購率。這也意味著抖音電商在商品的配送時效和服務質(zhì)量上再次加碼。而京東快遞作為高品質(zhì)快遞服務的代表，是首批接入抖音電商“音需達”服務的快遞企業(yè)，將為抖音用戶提供送貨上門等高質(zhì)量配送服務。
多年來，京東快遞始終堅持送貨上門，并通過在重點城市加大網(wǎng)絡能力建設投入，包括拓展攬收和派送的覆蓋范圍、提高整體運營時效等，有效提升客戶寄遞體驗。京東快遞的高質(zhì)量服務也獲得行業(yè)和客戶高度認可。根據(jù)國家郵政局最新公布的調(diào)查結果顯示，京東快遞服務滿意度持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊。
實際上，這已經(jīng)不是京東快遞與抖音電商的首次合作。今年春節(jié)期間，京東快遞成為抖音電商“春節(jié)不打烊”的官方物流合作伙伴，在全國近200多個城市照常提供寄遞服務；之后雙方進一步深化合作，京東快遞始終在抖音電商的正逆向寄遞服務中名列前茅。
除了與抖音電商平臺的合作，京東快遞目前已為包括東方甄選在內(nèi)的眾多直播商家提供快遞物流服務。而此次京東快遞接入抖音電商“音需達”， 將通過多元的末端服務模式和超30萬京東快遞小哥的高標準服務，大大提升直播電商末端派送的服務質(zhì)量。
在京東物流最新發(fā)布的財報中，快遞快運等標準化產(chǎn)品同比增速達41.6%。面對直播電商等外部新興平臺，京東快遞不斷打磨產(chǎn)品、提升競爭力，為平臺及商家提質(zhì)增效提供了強大助力，也為直播電商的快速發(fā)展安上了“穩(wěn)定器”。
