2022-10-19 12:06

今年雙十一,蘇寧易購倡導“讓雙十一回歸零售本質(zhì)”并根據(jù)用戶在消費過程中,遇到的一些痛點問題,升級了相關(guān)服務(wù)措施。尤其是雙十一的價格保障,做出了“30天價?!钡某兄Z。


凡是10月24日至11月13日期間,用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價保”標識商品,均可享受30天價保服務(wù)。值得注意的是,“30天”從用戶收到貨開始算起,這意味著蘇寧易購的價保服務(wù)最長可延至12月。在價保期內(nèi),若同一商品出現(xiàn)降價,即可在“我的易購-客戶服務(wù)-貴就賠”頁面發(fā)起價保申請,退補差價。


除“價保30天”外,用戶購買部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù),即30天內(nèi)包退,365天內(nèi)包換。


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