?效率升級、體驗加碼！開門紅24小時，全國超千萬家庭收到京東11.11第一單
2022-11-02 16:24
截至11月1日晚8點，京東11.11實現(xiàn)開門紅，全國超千萬家庭已經收到京東11.11開門紅第一單，抽紙、乳品、休閑食品等成為消費者最青睞的商品。值得一提的是，通過智能物流基礎設施的應用與升級，遍布全國的京東物流亞洲一號智能產業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期提升超過40%。其中，位于長三角的亞洲一號昆山智能產業(yè)園出庫量較去年大增51%。
效率的提升，讓服務體驗更加極致！10月31日晚8點剛過，全國多地消費者已經收到了京東快遞送達的第一單。其中，家住重慶市渝中區(qū)的薛女士收到了京東快遞小哥送貨上門的谷愛凌同款波司登羽絨服，北京市通州區(qū)的崔先生則收到了由京東物流智能快遞車送來的藥品，江西南昌市青山湖區(qū)的熊先生也收到了從產地新鮮采摘的贛南臍橙。
為讓消費者更快收到商品，今年京東11.11期間，京東物流通過五級地址圍欄等智能技術，保障全國范圍內無差別送貨上門服務，同時持續(xù)擴大預售前置規(guī)模，全國有數百萬量級SKU的商品已前置在距離消費者最近的各級倉庫，讓全國超200個城市的消費者，都有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。
同時，京東快遞持續(xù)聚焦客戶體驗，不斷提升寄遞服務標準。自今年9月29日上線全額保以來，京東快遞在上門攬收服務中始終堅持100%開箱驗視、100%實名認證與100%準確錄入托寄物的“三個百分百”服務標準，讓消費者買得放心、寄得安心。
為助力商家獲得實在的增長，京東物流還通過全天候保障、應急預案保障、多平臺到倉服務保障、全鏈條體驗保障四大服務，為商家提供暫存、預約、轉運、多倉鋪貨等一盤貨解決方案。更有京慧輕享版全面升級，亞洲一號西安智能產業(yè)園2期投用，進一步提升全產業(yè)鏈效率及服務水平。
京東物流始終堅持以客戶為先，充分發(fā)揮物流基礎設施、供應鏈科技與商流洞察三大基礎能力優(yōu)勢，通過一體化供應鏈物流服務，不斷刷新效率與體驗，在為消費者提供極致服務的同時，更讓商家獲得了實在的增長。京東物流還將持續(xù)發(fā)揮一體化供應鏈能力，全力守護消費者實在購物體驗。
