天貓降低開(kāi)店門(mén)檻,但商家的反應(yīng)有點(diǎn)意外
2021-04-14 10:41
近日,天貓公布了2021年的入駐政策,其中特別的一款是首次試點(diǎn)“天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)期”,簡(jiǎn)化審核步驟,通過(guò)7個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)能力考核之后,就會(huì)成為正式天貓店。
新商家需在店鋪上線后第30天、90天、150天和210天這4個(gè)考驗(yàn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核,以驗(yàn)證店鋪對(duì)消費(fèi)者的綜合服務(wù)能力??己藘?nèi)容包括6個(gè)維度:店鋪經(jīng)營(yíng)成交額、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴體驗(yàn),其中5個(gè)維度與消費(fèi)者體驗(yàn)直接相關(guān)。
不過(guò),并不是所有類目都開(kāi)放試運(yùn)營(yíng),只是先從美妝、個(gè)護(hù)、家清和母嬰行業(yè)4個(gè)行業(yè)開(kāi)始試點(diǎn),覆蓋美容護(hù)膚、精油、彩妝、香水、美妝工具、寵物食品及用品、玩具、童裝、嬰兒裝、文具電教等多個(gè)類目。
昨天,阿里董事長(zhǎng)張勇參加投資人電話會(huì)議,剛剛提出,要減少商家的運(yùn)營(yíng)成本,沒(méi)想到這么快就有政策下來(lái),民間的天貓店買(mǎi)賣(mài)和代入駐申請(qǐng)如火如荼,一個(gè)天貓店幾十萬(wàn)的轉(zhuǎn)讓費(fèi),都是普通行情,天貓美妝店的轉(zhuǎn)讓費(fèi)更是高達(dá)200萬(wàn)!
現(xiàn)在,天貓入駐門(mén)檻降低,這應(yīng)該是大好事?。?/span>
但商家可能并不領(lǐng)情:
頭條上的粉絲可能有點(diǎn)太寬泛,我又跟調(diào)皮電商的商家朋友們交流了一下,發(fā)現(xiàn)大家的看法空前的一致:
歸結(jié)起來(lái),大概有這么幾個(gè)意思:
第一,天貓店太要求運(yùn)營(yíng)能力了,新手不建議加入。有的撤了幾個(gè),只保留一個(gè)。
第二,天貓的流量太貴了,買(mǎi)不起,新店開(kāi)了也是沒(méi)流量。
第三,以前幾十萬(wàn)買(mǎi)的天貓店,現(xiàn)在幾萬(wàn)都賣(mài)不出去,甚至有人說(shuō)“天貓店將一文不值!”
第四,現(xiàn)在都去抖音、拼多多開(kāi)店了,天貓店沒(méi)了吸引力。天貓店降低門(mén)檻,是因?yàn)闆](méi)人去開(kāi)店了。
第五,天貓店降低門(mén)檻,跟淘寶店有什么區(qū)別?會(huì)不會(huì)引發(fā)平臺(tái)商品質(zhì)量下降?
第六,天貓此舉不過(guò)是想割韭菜,讓商家入駐,給一個(gè)銷售額目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)就成為正式店鋪,但是銷售額是要靠花錢(qián)買(mǎi)廣告才能達(dá)到的,賺不賺錢(qián)就另說(shuō)了。
看了這些評(píng)論,讓人感慨萬(wàn)千,一開(kāi)始以為是水軍,但是從發(fā)言質(zhì)量來(lái)看,是真正的淘寶天貓經(jīng)營(yíng)者。
從評(píng)論看,有些有道理,比如天貓流量太貴了,新店沒(méi)資金根本做不起來(lái);有些有點(diǎn)偏激,比如降低門(mén)檻,質(zhì)量就下降,這倒不至于,平臺(tái)有管控手法。
這件事還在發(fā)酵中,我們也將密切關(guān)注,不過(guò)此事的火熱討論,倒讓我想起了去年調(diào)皮電商會(huì)員社群的一次討論,有一位12年的淘寶賣(mài)家,對(duì)天貓店的運(yùn)營(yíng)發(fā)了一番肺腑之言:
起因是這位品牌總代最近總是收到一些代理商想開(kāi)拼多多的申請(qǐng),他一開(kāi)始沒(méi)有在意,后來(lái)申請(qǐng)的人越來(lái)越多,他就問(wèn)了一圈,發(fā)現(xiàn),這些商家都是從淘寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多的,覺(jué)得拼多多更有機(jī)會(huì)。
商家離開(kāi)天貓?zhí)詫殻环矫媸峭獠扛?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展,搶走了更多的流量,另一方面,也跟天貓的運(yùn)營(yíng)政策息息相關(guān)。
正如這位12年的老淘寶商家所言:
1、天貓?jiān)摲畔律矶瘟?,現(xiàn)在的入駐門(mén)檻成本太高了,和銷量利潤(rùn)比起來(lái)性價(jià)比太低;
2、天貓的流量太貴,而且現(xiàn)在的分配機(jī)制太偏向本來(lái)就做的好的大店鋪,使得大店越來(lái)越大(利潤(rùn)先不說(shuō)),小店新店想發(fā)展很難;
3、規(guī)則變化太快,讓商家很不適應(yīng),總感覺(jué)快要做起來(lái)了然后規(guī)則又變了又得重新來(lái);
4、現(xiàn)在整個(gè)電商局勢(shì)是大家都對(duì)著天貓的價(jià)格做對(duì)標(biāo),天貓商家在沒(méi)有絕對(duì)的銷量利潤(rùn)面前很容易把天貓店鋪?zhàn)兂尚蜗蟮?,不做銷售;
5、天貓賣(mài)貨的節(jié)奏和需要的團(tuán)隊(duì)成本太高了,天貓平臺(tái)的重點(diǎn)放在了品牌方身上,這個(gè)方向我不認(rèn)為對(duì),真正做業(yè)績(jī)的群體大的還是經(jīng)銷商、分銷商。
這幾點(diǎn),跟上面在今日頭條下面留言的主要信息,相差不大。
中國(guó)消費(fèi)品零售總額大約40萬(wàn)億,能被品牌方直接賣(mài)出去的有多少?銷售這件事,最終還是靠渠道。
很多人說(shuō),你看新消費(fèi)品牌完美日記、花西子、認(rèn)養(yǎng)一頭牛,不都是品牌直營(yíng)嗎?
實(shí)際上,完美日記找了1.5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)紅幫他們賣(mài)貨,這難道不是渠道商?花西子在李佳琦直播間賣(mài)貨,都不是給扣點(diǎn)的問(wèn)題,而是把所有銷售額都給李佳琦作為傭金(業(yè)內(nèi)傳聞,未經(jīng)證實(shí),僅供參考),相當(dāng)于做廣告了,在網(wǎng)絡(luò)上,這就是另一種形式的渠道。
所以,一個(gè)平臺(tái)過(guò)于注重招商品牌方,雖然能多收入廣告,但對(duì)生態(tài)的健康,影響甚巨。
好在,現(xiàn)在天貓正在逐漸改變這一理念,降低門(mén)檻,這對(duì)渠道商是友好的,不管是自己主動(dòng)調(diào)整,還是迫于競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),天貓入駐策略的調(diào)整,對(duì)于繁榮天貓生態(tài),會(huì)起到積極作用。
這一政策,對(duì)于天貓店鋪的買(mǎi)賣(mài)交易,可能也會(huì)有一些消極影響,但是,評(píng)分高的店鋪,在交易的時(shí)候,肯定還是很有價(jià)值的,所謂“天貓店將一文不值”,有點(diǎn)極端了,只是價(jià)格肯定會(huì)大降。
天貓每年有三萬(wàn)多億的GMV,目前店鋪數(shù)量大約18萬(wàn)家,比起同樣三萬(wàn)多GMV卻有2000萬(wàn)家商家的淘寶,天貓還是很香的。
只不過(guò),很多商家把天貓店鋪?zhàn)鳛閷?duì)比店,運(yùn)營(yíng)重心卻在抖音快手拼多多,這種局面很難改變,所以,也必然會(huì)出現(xiàn)一些商家在開(kāi)通天貓店之后,完成210天的考察期,就轉(zhuǎn)移重心去其他平臺(tái)了。
但是,不管怎么說(shuō),以前你們心心念念想入駐的天貓店門(mén)檻沒(méi)那么高了,你們到底是怎么考慮的呢?
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