亞馬遜被指“虛假打折”泛濫
2022-11-23 17:07
最新研究顯示，亞馬遜上的“虛假打折”活動愈演愈烈。它是指，賣家通過先提價再降價，給消費者營造“大幅降價”的假象，但實際上打完折的價格和原價差不多甚至更貴。
這一發(fā)現來自佛羅里達大學的謝金紅、南卡羅來納大學的樸成植和亞利桑那州立大學的謝曼對這種定價現象的新研究，該團隊于10月在《營銷科學》雜志上發(fā)表了他們的分析。
根據新的研究，在亞馬遜上銷售的吸塵器中，超過25%的Listing存在“虛假折扣”現象。但實際上，消費者購買的打折后的吸塵機價格比打折前平均高出23%。
數碼相機、攪拌機、無人機、甚至書籍等品類也存在同樣的現象，但頻率較低。盡管這一行為損害了消費者利益，但賣家通過虛假折扣推動了更高的銷售額，使Listing在亞馬遜的銷售排名中得到提升。
目前，禁止欺騙性定價的法規(guī)要求賣家在原來的價格基礎上打折。在針對這類行為的訴訟中，已有消費者勝訴。此前，JCPenny和AnnTaylor等零售商因虛假折扣情況被起訴，最終付出了相應賠償。
研究人員研究了2016年至2017年亞馬遜上家居用品的定價情況，追蹤了1,700多個吸塵器并收集了近50萬個人的價格觀察結果。雖然大多數新標價的推出都與價格下降或價格不變有關，但28%的價格卻伴隨著價格上漲。
這些誤導性的折扣實際上提高了產品在亞馬遜上的銷售排名。
研究發(fā)現，通過平均提高23%的價格，賣家在家庭和廚房品類的所有產品中實現了15%的銷售排名上升，這使賣家同時增加利潤率和增加銷售額。其他品類，如書籍（3%）、數碼相機和無人機（13%）也實現了同樣的效果
