中通快遞管家主子賬號功能上線
2022-11-30 19:07
11月30日消息，中通快遞管家今日宣布快遞管家主子賬號上線。該功能可以根據(jù)角色配置權(quán)限，使客服可以看見處理售后這塊的數(shù)據(jù)，財務(wù)看到的是財務(wù)數(shù)據(jù)，倉庫人員看到的是打單發(fā)貨數(shù)據(jù)，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
具體來看，添加員工，授權(quán)權(quán)限方面，主賬號在“基礎(chǔ)設(shè)置”—“員工管理”—“添加新員工”。 用戶勾選想要授權(quán)給員工的電子面單賬號，授權(quán)后員工將自動綁定該電子面單，可查看該電子面單在運單、售后、財務(wù)等方面的信息。選擇“員工角色”，默認(rèn)角色為普通員工，具有統(tǒng)計分析和售后服務(wù)的權(quán)限，還可以選擇售后客服和財務(wù)管理的角色。如需調(diào)整員工權(quán)限或員工已離職，可直接在“員工管理”中選擇人員點擊“編輯”或“刪除”進行調(diào)整。
需要注意的是，配置員工權(quán)限前，主賬號需要先添加電子面單賬號；員工使用添加的手機號直接登錄管家即可，無需注冊。
創(chuàng)建新角色方面，系統(tǒng)默認(rèn)有三個角色權(quán)限：普通員工、售后客服、財務(wù)管理。普通員工默認(rèn)擁有統(tǒng)計分析和售后服務(wù)權(quán)限，售后客服擁有售后服務(wù)權(quán)限，財務(wù)管理默認(rèn)擁有財務(wù)分析權(quán)限；用戶還可點擊“自定義角色”，輸入角色名稱并勾選不同模塊對應(yīng)權(quán)限，自行創(chuàng)建角色，后續(xù)添加員工時可以選擇該角色。
子賬號登錄使用方面，員工通過用戶授權(quán)時填寫的手機號短信驗證碼登錄，即可使用用戶為其授權(quán)的相關(guān)功能權(quán)限，查看到授權(quán)電子面單賬號下的相關(guān)數(shù)據(jù)。若子賬號想解除員工關(guān)系，可以點擊右上角我的頭像，解除主子關(guān)系，此時主賬號也會在快遞管家收到解除員工關(guān)系的消息。
值得一提的是，除快遞管家主子賬號功能外，此前，中通快遞還宣布快遞管家全鏈路時效預(yù)警功能上線。
來源：電商報
