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Shopee的最新消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告顯示，消費(fèi)者趨勢(shì)推動(dòng)賣家的韌性（Resilienc）和相關(guān)性（Relevance）。

Shopee Mylaysia的2023年消費(fèi)者趨勢(shì)顯示，63%的馬來西亞賣家對(duì)2023年的電商機(jī)會(huì)感到興奮和正面。

尤其是來自健康與美容（71%）、玩具、兒童和嬰兒（69%）以及時(shí)尚與休閑（66%）類別的賣家最為樂觀，他們認(rèn)為自己在正確的軌道上前進(jìn)，可以在2023年獲得機(jī)會(huì)。

商家可利用這些調(diào)研結(jié)果，制定其電商和數(shù)碼服務(wù)，以加強(qiáng)企業(yè)韌性和保持相關(guān)性。

這項(xiàng)逾1000名馬來西亞市場(chǎng)賣家參與的調(diào)查于2022年12月展開，發(fā)現(xiàn)賣家為能利用Shopee觀察到的三個(gè)主要電商趨勢(shì)保持?jǐn)?shù)字韌性（digital resilient）和電子商務(wù)的相關(guān)性而感到高興：

（1）提升且更懂得使用數(shù)字服務(wù)；

（2）居住在大城市以外的消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼服務(wù)的使用率上升；

（3）越來越多年輕、更具目的性的買家。

1、提升且更懂得使用數(shù)字服務(wù)

當(dāng)詢及他們希望在2023年實(shí)現(xiàn)哪些里程碑時(shí)，基于精通數(shù)碼科技的買家在線上花費(fèi)更多的時(shí)間，10名賣家中有8人透露，他們決定在消費(fèi)者決策旅程中，加強(qiáng)產(chǎn)品搜尋、考慮和線上購買。

2、居住在大城市以外的消費(fèi)者對(duì)數(shù)字服務(wù)的使用率上升

隨著科技讓民眾在大城市以外也能使用可負(fù)擔(dān)且便利的數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)，10名受訪賣家中有7人表示他們有興趣在2023年接觸居住在婆羅洲的消費(fèi)者。

根據(jù)類別劃分，最感興趣拓展婆羅洲客戶群的賣家包括：快速消費(fèi)品（81%）、運(yùn)動(dòng)、娛樂與休閑（75%）以及雜貨與寵物（74%）。

3、越來越多年輕、更具目的性的買家

為了應(yīng)對(duì)2023年在市場(chǎng)崛起的年輕、更具目的性的買家，50%的受訪賣家有興趣迎合注重價(jià)值的購物者（value-based shoppers）需求。他們也對(duì)網(wǎng)紅在直播中具有教育性的內(nèi)容感到興奮，而這顯示了支持這方面動(dòng)機(jī)的重要性。

Shopee Malaysia營(yíng)銷活動(dòng)主管蘇慶漢表示，"我為這些對(duì)2023年保特正面愿景，希望嘗試新的平臺(tái)功能和發(fā)掘新機(jī)會(huì)的市場(chǎng)賣家感到興奮。我們始終聚焦那些協(xié)助其他賣家邁向成功的賣家，并為他們創(chuàng)建一個(gè)支持性環(huán)境。”