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據(jù)TGM Research進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“過去12個(gè)月內(nèi)，74%的越南消費(fèi)者每月至少網(wǎng)購一次，其中，36%的受訪者每月網(wǎng)購兩至三次”。

其他值得關(guān)注的調(diào)查結(jié)果：

網(wǎng)購工具：智能手機(jī)是消費(fèi)者網(wǎng)購的首選設(shè)備，越南96%的受訪者使用智能手機(jī)進(jìn)行在線購物，計(jì)算機(jī)使用率為47%。

暢銷產(chǎn)品：在越南，服裝和配飾是購買最多的（無論是實(shí)體店還是網(wǎng)上），65%的受訪者表示他們?cè)谶^去12個(gè)月內(nèi)購買過這些商品。超過一半的受訪者還表示，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品是他們最常購買的產(chǎn)品之一。

過去12個(gè)月的消費(fèi)者在線活動(dòng)：隨著越來越多的客戶選擇在線購物，傳統(tǒng)零售店正在讓位給電商。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，55%的越南受訪者在線下單并使用快遞或郵政服務(wù)；直播商務(wù)市場(chǎng)也在增長(zhǎng)，38%的受訪者表示他們?cè)谶^去12個(gè)月內(nèi)通過直播參加過購物活動(dòng)。

流行的促銷形式：在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中，賣家必須非常有創(chuàng)意地提供促銷策略來刺激消費(fèi)者的需求。調(diào)查顯示，47%的越南人認(rèn)為百分比折扣（例如30%折扣）是最具吸引力的促銷形式；按金額折扣（例如下一個(gè)訂單減50000越南盾）也很受客戶歡迎，45%的受訪者選擇此選項(xiàng)；另一方面，只有13%的調(diào)查受訪者選擇先買后付，這使得它成為對(duì)越南客戶最沒有吸引力的促銷策略。

網(wǎng)上購物最重要的因素：越南消費(fèi)者將低成本和免費(fèi)送貨作為網(wǎng)上購物的首要因素，46%的受訪者這樣認(rèn)為；價(jià)格是第二重要的因素，占43%。

網(wǎng)購最喜歡的支付方式：該國(guó)37%的受訪者選擇貨到付款作為最喜歡的支付方式。

最受歡迎的電商平臺(tái)：越南電商由Shopee、Lazada和Tiki等三大巨頭主導(dǎo)。根據(jù)調(diào)查，74%的受訪者認(rèn)為Shopee是他們最喜歡的電商平臺(tái)。