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越南消費(fèi)者越來(lái)越精通技術(shù)，越來(lái)越多地使用數(shù)字服務(wù)來(lái)滿足他們的日常需求。Shopee預(yù)測(cè)了將在2023年對(duì)越南數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的3大主要消費(fèi)趨勢(shì)：

（1）越南用戶增加了對(duì)數(shù)字服務(wù)的使用和熟練程度

近年來(lái)，越南消費(fèi)者在數(shù)字服務(wù)平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，并期望獲得更多價(jià)值和更完整的在線體驗(yàn)。

越南的數(shù)字消費(fèi)者希望在電子商務(wù)平臺(tái)上獲得具有集娛樂(lè)和互動(dòng)功能為一體的購(gòu)物體驗(yàn)。 

根據(jù)Shopee的數(shù)據(jù)，到2022年，用戶在Shopee Live上花費(fèi)了超過(guò)3700萬(wàn)小時(shí)與他們最喜歡的賣家互動(dòng)，以在下訂單之前了解他們感興趣的產(chǎn)品。 

數(shù)字用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)也會(huì)變得更加活躍，因?yàn)樗麄儠?huì)積極分享他們對(duì)所體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品的反饋。2022年，Shopee用戶在平臺(tái)上留下了超過(guò)2.68億條對(duì)產(chǎn)品和賣家的評(píng)論，幫助其他用戶做出更好的購(gòu)買決策。

（2）非大都市地區(qū)數(shù)字消費(fèi)服務(wù)的使用增加

越南農(nóng)村和郊區(qū)轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)的用戶數(shù)量日益增加。通過(guò)電子商務(wù)，他們可以更順利地與品牌和賣家建立聯(lián)系，更方便地以實(shí)惠的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 

同奈、平陽(yáng)和海防是Shopee訂單量最多的省份，其中家居與生活、健康與美容、時(shí)尚是最受關(guān)注的類別。

郊區(qū)用戶越來(lái)越熟悉通過(guò)直播與品牌和商家互動(dòng)，并逐漸轉(zhuǎn)向無(wú)現(xiàn)金交易方式。相應(yīng)地，2022年首次使用ShopeePay的用戶數(shù)量較2021年增長(zhǎng)了1.5倍。

（3）年輕人成為數(shù)字用戶的主力群體

Shopee上最活躍的用戶群體在18至34歲之間。如前所述，這一群體的用戶在2022年的訂單量是Shopee用戶平均訂單量的1.5倍。

年輕用戶對(duì)健康與美容、時(shí)尚、電子和家居用品行業(yè)感興趣，其中護(hù)膚品、女裝、智能手機(jī)和配件訂購(gòu)最多。

Shopee Vietnam董事總經(jīng)理Tran Tuan Anh分享稱：“在過(guò)去的兩年里，我們看到了電子商務(wù)等數(shù)字服務(wù)為用戶帶來(lái)的好處，幫助他們改善生活并改變與品牌和商家的連接方式。雖然在線平臺(tái)已經(jīng)被廣泛使用，但我認(rèn)為越南的數(shù)字經(jīng)濟(jì)才剛剛開始，我們還有很多機(jī)會(huì)讓更多人受益于電子商務(wù)?！?/span>

“進(jìn)入2023年，預(yù)計(jì)技術(shù)將繼續(xù)在人們的生活中發(fā)揮重要作用。我們希望能夠幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者行為，從而為數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，使他們能夠在未來(lái)接觸到更多用戶，”他補(bǔ)充道。