2023抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商交流會在杭州舉辦
2023-06-28 10:31
近日消息，2023抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商交流會近日在杭州舉辦。本次交流會以“向新而升，產(chǎn)業(yè)共振”為主題，為產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商業(yè)務(wù)發(fā)展錨定方向，公布并解析了產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商重點(diǎn)策略、運(yùn)營工具，并邀請優(yōu)秀服務(wù)商代表與會分享。
過去一年，隨著抖音電商的持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶商家獲得了高速增長，僅2023年1月-4月產(chǎn)業(yè)帶商家增長即超過153%。
作為抖音電商業(yè)務(wù)版圖中重要的一環(huán)，服務(wù)商群體在產(chǎn)地資源挖掘和服務(wù)能力提升上，也獲得顯著的進(jìn)步。本次交流會上，抖音電商綜合業(yè)務(wù)商家運(yùn)營負(fù)責(zé)人韓軍表示，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商未來需要具備更多的專業(yè)能力，為商家的經(jīng)營發(fā)展提供全面助力。
圖源：抖音電商營銷觀察公眾號
結(jié)合平臺趨勢，針對產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商的能力模型建設(shè)，抖音電商提出產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商應(yīng)具備“招商、賣貨、營銷”三大能力。
韓軍表示，未來服務(wù)商可以在三個方向上發(fā)力來做招商：一是要深耕產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)，培育市場發(fā)現(xiàn)源頭好物；二是要建聯(lián)本地頭部商家、工廠，牽引大商入駐；三是借助自身經(jīng)驗(yàn)，跨地區(qū)、跨行業(yè)服務(wù)更多商家。
賣貨能力是抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商應(yīng)該具備的核心能力之一。產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商應(yīng)拓展多種賣貨場景：除了操盤商家的抖店，提供直播、短視頻、商城等代運(yùn)營服務(wù)；產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商還要具備達(dá)人撮合等賣貨能力，幫助商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營上的成功。廣泛的產(chǎn)業(yè)帶工廠、中小規(guī)模的商家，在具備一定的生意體量后開始產(chǎn)生品牌營銷的需求。
產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商在其中將會獲得發(fā)展機(jī)會：通過撮合商家與明星達(dá)人合作，提升商家美譽(yù)度，建立用戶信任與好感；并借助巨量千川投流提升流量規(guī)模，帶動商家品牌聲量和銷量；幫助商家積極報(bào)名參與平臺活動，整合貨品及營銷資源，促進(jìn)商家實(shí)現(xiàn)品銷爆發(fā)。
圖源：抖音電商營銷觀察公眾號
在三大能力方向的基礎(chǔ)上，韓軍還進(jìn)一步提出兩點(diǎn)建議：第一是產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商應(yīng)該做可持續(xù)的生意，尤其要重視賣貨能力、招商能力。只有源源不斷的商家進(jìn)來，服務(wù)好這些商家，幫助他們賣出更多的商品，才能實(shí)現(xiàn)生意
的長久發(fā)展；第二是希望服務(wù)商能夠通過深入產(chǎn)業(yè)帶、下沉到無人區(qū)、挖掘到獨(dú)一無二的商品供給，形成人無我有的競爭優(yōu)勢。
抖音電商綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商運(yùn)營負(fù)責(zé)人邱爽回顧了產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商在2023年上半年取得的成績：有298家產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商加入抖音電商，服務(wù)超過5萬商家在抖音電商做好生意經(jīng)營。
交流會上，邱爽分享抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商下半年三大重點(diǎn)策略：分層培育、產(chǎn)業(yè)深耕、服務(wù)價值。以此，幫助服務(wù)商解決客戶拓展不足、能力偏基礎(chǔ)、缺少盈利模式等關(guān)鍵問題。
圖源：抖音電商營銷觀察公眾號
抖音電商發(fā)布產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分層能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，劃分鉆石、金牌、銀牌服務(wù)商等多層級，幫助服務(wù)商做好能力識別、擇優(yōu)分層，打造核心能力，鼓勵等級躍遷。
團(tuán)隊(duì)人數(shù)、月訂單量、動銷客戶數(shù)、服務(wù)客戶數(shù)等多維度均作為分層培育衡量標(biāo)準(zhǔn)，幫助優(yōu)質(zhì)服務(wù)商快速成長，進(jìn)而促進(jìn)商家經(jīng)營提效。
除能力認(rèn)證管理機(jī)制外，平臺進(jìn)一步明確服務(wù)商準(zhǔn)入門檻和規(guī)則（準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)需3個月累計(jì)超過15萬訂單量）。
邱爽同時表示服務(wù)商還應(yīng)該做好產(chǎn)業(yè)深耕與服務(wù)價值。為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)商持續(xù)性發(fā)展，邱爽也給出了幾點(diǎn)建議，幫助服務(wù)商明確發(fā)展機(jī)會：重視圖文與商城機(jī)會，發(fā)展新賽道；加強(qiáng)人才儲備，培育內(nèi)容、貨架全能力人才。此外，服務(wù)商要廣泛開發(fā)客戶，做好長線積累，與平臺共贏共生、長效增長。
圖源：抖音電商營銷觀察公眾號
