亞馬遜又掀起了一場下架風(fēng)波 大量Listing慘遭下架
2023-07-08 11:05
一、慘遭下架#
僅因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)簽，亞馬遜平臺上又掀起了一場下架風(fēng)波。
“因?yàn)楫a(chǎn)品被判為兒童產(chǎn)品，沒有提交需要的證書被封店了，還能申訴回來嗎？”
“今天又收到兒童安全問題郵件，說要提供相關(guān)文件，Listing也被刪除了?！?/span>
“亞馬遜要求所有背包都要遵守其兒童學(xué)習(xí)用品政策。就算我是賣老年背包的，也需要遵守?！?/span>
（圖源：知無不言）
近段時(shí)間，網(wǎng)上一些與跨境電商相關(guān)的論壇或者是話題中忽然多了不少產(chǎn)品鏈接被下架的求助帖。
仔細(xì)一看，發(fā)帖求助的賣家?guī)缀醵际莵嗰R遜賣家，而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架的原因往往都與兒童用品合規(guī)有關(guān)。種種跡象表明，亞馬遜近期又加強(qiáng)了對兒童相關(guān)產(chǎn)品的合規(guī)性審查。
或許是有些賣家對產(chǎn)品的描述中包含了“學(xué)生”等敏感詞，導(dǎo)致產(chǎn)品被系統(tǒng)誤判為兒童產(chǎn)品，進(jìn)而觸發(fā)了安全與合規(guī)審核。
除此之外，還有一種情況是本就經(jīng)營兒童相關(guān)類目的賣家，也會面臨比以往更加嚴(yán)格的審查。眾所周知，包括美國、英國在內(nèi)的多個(gè)市場通常對兒童相關(guān)產(chǎn)品都有著極高的合規(guī)要求，電商賣家所有涉及兒童的產(chǎn)品，也都必須通過這些高要求、高頻次的合規(guī)審查，才能在市場上順利銷售。
因而，經(jīng)營相關(guān)類目的賣家往往會面臨較高的安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。比如說，2019年華盛頓州當(dāng)局對亞馬遜平臺在售的多款兒童用品進(jìn)行了一次抽查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有數(shù)十種兒童學(xué)習(xí)用品的有毒金屬鉛和鎘含量超標(biāo)。彼時(shí)為了免遭懲罰，亞馬遜不僅緊急下架了所有問題產(chǎn)品，而且還承諾此后會嚴(yán)格要求賣家在銷售前提供相關(guān)安全認(rèn)證，倘若有違規(guī)者，嚴(yán)懲不貸。
二、不容輕視#
近年來，亞馬遜等電商平臺一再提醒賣家要合規(guī)經(jīng)營，同時(shí)也在持續(xù)加大對兒童相關(guān)產(chǎn)品的安全及合規(guī)性審查力度。
可即便如此，每年仍舊有大量兒童相關(guān)產(chǎn)品因存在安全隱患而被強(qiáng)制召回。召回事件頻發(fā)的背后，更有無數(shù)賣家損失慘重。
例如，2022年美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）曾宣布召回在亞馬遜平臺上獨(dú)家銷售的超18000件兒童產(chǎn)品，它們都存在可對兒童造成或窒息、或燒傷危險(xiǎn)的安全隱患；再例如，2023年初競爭和消費(fèi)者保護(hù)委員會（CCPC）也宣布召回在亞馬遜平臺上熱銷的動物玩偶、嬰兒床掛飾等商品，理由是這些商品存在令兒童窒息和化學(xué)危害的風(fēng)險(xiǎn)。
（圖源：CPSC）
一輪又一輪的嚴(yán)查、一次又一次的緊急下架，足以為賣家們敲響警鐘。產(chǎn)品安全問題不容輕視，尤其是經(jīng)營與兒童相關(guān)產(chǎn)品類目的賣家們，更需要提高警惕。
一方面，賣家們需要努力做好產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管工作，及時(shí)排查合規(guī)性隱患；另一方面，賣家們也要及時(shí)做好產(chǎn)品合規(guī)認(rèn)證，及時(shí)按要求提交相關(guān)合規(guī)文件，以免出現(xiàn)意外情況，造成額外損失。
（沃爾瑪發(fā)布返校季購物相關(guān)信息）
多個(gè)市場的返校季購物熱潮即將到來，許多家長都會開始陸陸續(xù)續(xù)為孩子準(zhǔn)備返校用品，這對于賣家們來說正是一個(gè)不容錯(cuò)過的銷售良機(jī)。同時(shí)，亞馬遜等平臺也會持續(xù)加強(qiáng)對相關(guān)產(chǎn)品的審查力度，賣家們還需多加注意。
來源：電商報(bào)
