TikTok開設(shè)首家快閃店，平臺(tái)隱憂不斷
2023-07-12 13:12
1.開設(shè)快閃店#
日前，TikTok在英國(guó)倫敦牛津街開設(shè)了首家快閃店，雖然并不對(duì)外向公眾開放，只邀請(qǐng)了TikTok上現(xiàn)有和潛在的商家和創(chuàng)作者，但在 6月30日至7月6日的開業(yè)期間，現(xiàn)場(chǎng)依舊熱鬧非常。
（TikTok牛津街快閃店）
據(jù)介紹，這部分受邀的TikTok商家和創(chuàng)作者在會(huì)場(chǎng)舉行了直播活動(dòng)，其中包括廚房電器品牌Sage Studios ( @Sage )、美發(fā)科技品牌Cloud Nine ( @cloudninehair )、無人機(jī)企業(yè)DJI ( @DJI_uk ) 和出版商Harper Collins ( @harpercollinsuk )等，大多集中在科技、家居和生活以及圖書產(chǎn)品類別。所有銷售的商品必須登錄他們的TikTok LIVE才能進(jìn)行購(gòu)買。
（圖源：TikTok官方）
TikTok方面透露，之前的研究表明，50%的TikTok用戶在觀看TikTok LIVE后進(jìn)行了購(gòu)買，是非用戶的1.7倍。
目前，#TikTokMadeMeBuyIt 的種草主題標(biāo)簽的瀏覽量已超過600億次，其中的熱門產(chǎn)品包括美容、時(shí)尚、食品和科技。
因此，此次TikTok方面希望能夠通過快閃店的活動(dòng)，讓商家和創(chuàng)作者與TikTok專家會(huì)面，了解社交銷售以及企業(yè)如何利用如今在線趨勢(shì)開展?fàn)I銷，讓更多品牌被用戶看見，從而帶動(dòng)英國(guó)站的銷售。
2.平臺(tái)隱憂不斷#
然而，目前來看，TikTok在英國(guó)站的銷售困境或許并不是靠快閃店就能解決的。
（TikTok現(xiàn)場(chǎng)直播）
雖然根據(jù)市場(chǎng)研究公司Savanta最近的一項(xiàng)民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26歲以下的英國(guó)受訪者每年會(huì)使用TikTok進(jìn)行19次購(gòu)買，比Instagram或Facebook都要多。
但總體來看，目前TikTok英國(guó)市場(chǎng)的銷售情況并不樂觀，商家單場(chǎng)直播銷售額普遍在5000英鎊以下，而在東南亞的的印尼站，每場(chǎng)直播的平均銷售額都有1-2萬美元、大促期間甚至可以達(dá)到5-6萬美元。
這無疑與TikTok審核不嚴(yán)，導(dǎo)致用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生信任危機(jī)有關(guān)。
曾有英國(guó)媒體稱，雖然官方表示其對(duì)賣家銷售的商品有著嚴(yán)格的規(guī)定，其中包括禁止假冒產(chǎn)品、處方藥以及含有砷、汞和鉛等違禁成分的美容產(chǎn)品，但平臺(tái)上的假貨依然到了泛濫成災(zāi)的地步。
報(bào)道中舉例稱，在TikTok Shop中搜索“香水”，在用戶頁(yè)面顯示的前12個(gè)結(jié)果中，就有9個(gè)是假冒產(chǎn)品，其中包括迪奧Sauvage香水的變體：“Suave”和“Savage”，以及Viktor和Rolf的Flowerbomb香水仿制品，乍一看名稱幾乎一樣，但實(shí)際上叫做“Mark and Victor”。
（TikTok上的假冒產(chǎn)品）
一位顧客也表示自己在購(gòu)買了價(jià)值25英鎊的美容禮盒后，只收到了一款明顯是假貨的唇彩，甚至當(dāng)她再次點(diǎn)開原先下單的店鋪時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)空空如也，根本無法聯(lián)系到賣家。
總之，雖然TikTok正在嘗試通過不同的方法激活英國(guó)站的活力，以拉動(dòng)銷售。但此前存在的審核寬松問題也導(dǎo)致了如今平臺(tái)上的商品質(zhì)量參差不齊，甚至逐漸成為了發(fā)展的一大阻礙。
好在，目前TikTok已經(jīng)意識(shí)到了這一問題的嚴(yán)重性，不僅推出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，努力幫助品牌識(shí)別侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品清單，今年以來，更是從TikTok Shop中刪除了數(shù)百種產(chǎn)品和商家，雖然付出的代價(jià)不小，但這之于想要重新規(guī)范平臺(tái)秩序的TikTok而言，未嘗不是一次機(jī)會(huì)。
來源：電商報(bào)
