全球假日購物季刺激消費，全球在線銷售額將同比增長4%
2023-08-29 10:47
一、刺激消費
隨著2023年上半年悄然流逝，下半年的假日購物季成為許多零售商的目光焦點。根據(jù)Salesforce的最新預(yù)測顯示，消費者信心減弱和商品庫存過剩使零售商在今年將面臨一個充滿挑戰(zhàn)的假日購物季。
在2023年假日購物季（11月1日至12月31日）期間，全球在線銷售額將同比增長4%，達到1.19億美元，而2022年假日季的銷售額相較2021年增加了5%，兩者基本持平。
（2023假日季預(yù)測，圖源：Salesforce）
在全球在線銷售額中，大約有60%的銷售額（即7140億美元）將來自“線上購買，店內(nèi)取貨”的訂單。此外，隨著人工智能逐漸滲透到在線零售中，這給消費者帶來了個性化購物體驗。
有17%的消費者表示他們已經(jīng)使用人工智能獲取購物靈感，預(yù)計該技術(shù)將帶動全球在線假日支出達1940億美元。
除了人工智能影響消費者的購物行為外，折扣促銷也成為消費者普遍的關(guān)注點。為了提高競爭力，不少零售商將提前開展一系列促銷活動。比如亞馬遜將在10月份舉行一次秋季Prime Day，提前刺激消費者購物。
（亞馬遜秋季Prime Day促銷，圖源：retail insight）
調(diào)查還顯示，約有25%的在線銷售額將產(chǎn)生在網(wǎng)一到黑五的7天時間里。而在陷入購物狂歡的背后，消費者對退貨方面也有了更高的要求。
數(shù)據(jù)預(yù)測，不清晰、不簡便的退貨政策將使21%的在線訂單面臨風險。Salesforce零售副總裁兼總經(jīng)理Rob Garf對此評價：“盡管在線支出放緩，但如果零售商能開展有效的促銷活動、搭配人工智能等活動，就能吸引消費者在假日季購物?！?/span>
二、購買力強勁
回顧上半年各大零售商開展的促銷活動，可以發(fā)現(xiàn)消費者的購買力依然強勁。就拿亞馬遜在7月推出的Prime Day來說，這一大促和其他零售商，比如沃爾瑪、塔吉特推出的促銷活動為在線零售行業(yè)帶來了提振效應(yīng)。
數(shù)據(jù)顯示，在大促期間，消費者的支出同比增長6.1%，達到127億美元，創(chuàng)下了有史以來的最高記錄。
（消費者支出上升，圖源：CSA）
這驗證了零售商們的促銷活動對刺激消費者購物是足夠有效的。折扣促銷，意味著消費者能以更低的價格購買到自己心儀的商品。在如今全球經(jīng)濟前景并不明朗的情況下，提供低價折扣商品的零售商對消費者將特別具有吸引力。
再以近期正火熱進行的美國返校季為例，不少零售巨頭看中了消費者的購物心理，紛紛推出各種低價商品。而早在此前的年度會議上，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon更是直接表示，“今年我們將推出更多低價的筆記本、鉛筆等返校商品來吸引消費者購物”。
除了促銷活動外，人工智能的發(fā)展趨勢也早已被各大零售商悉數(shù)洞察。比如說，亞馬遜最近推出了基于生成式人工智能的產(chǎn)品評論摘要功能，沃爾瑪正測試能提高商品庫存的人工智能技術(shù)等。
（發(fā)布推出新功能公告，圖源：亞馬遜）
目前下半年假日季促銷的號角已經(jīng)吹響，各大零售商都已開始著手準備。對各位賣家來說，假日季擁有巨大的消費需求，賣家還需打起精神，爭取抓住一切可以發(fā)展的機會。
來源：電商報
