淘寶天貓開始備戰(zhàn)雙11：發(fā)布多項雙11扶持措施
2023-09-11 11:54
1、淘寶天貓發(fā)布多項雙11扶持措施
我們了解到，最近一個星期，淘寶天貓分別在服飾、生鮮食品、電商超市等不同領域，舉辦了三場不同的雙11大會。
9月5日，淘寶天貓舉行了面向食品生鮮行業(yè)的雙11商家大會。淘寶天貓方面表示，今年雙11既是最大規(guī)模用戶的狂歡節(jié)，也將是最大規(guī)模的商家狂歡節(jié)，全世界100個國家、800個產(chǎn)區(qū)、70多萬商家都將加入其中。
據(jù)了解，淘寶食品生鮮行業(yè)的年度用戶規(guī)模已近4億，淘寶天貓已經(jīng)成為了全網(wǎng)第一的美食用戶體驗平臺。淘寶天貓商家大會上宣布的10項全新的生態(tài)激勵總投入將達到4億元。
淘寶天貓食品生鮮行業(yè)雙11十大激勵
隨后在9月6日，天貓超市也舉辦了雙11商家大會，針對即將到來的雙11，天貓超市在用戶資產(chǎn)、消費體驗、直播生態(tài)、商家支持上做重點投入，整體規(guī)模遠超往年。過去一年，天貓超市用戶資產(chǎn)突破3.3億，日購買用戶數(shù)同比去年增長超過15%， 88vip滲透率達到90%。
天貓超市為商家構建更加全面、更加豐富、更加立體的直播生態(tài)。今年雙11期間，天貓超市將重點鎖定50個頭部主播的專場直播，為商家打造更多爆款。
同時，為中小商家提供一鍵直連純傭主播，覆蓋超3000個主播。針對新商家，天貓超市在雙11為新商提供專屬支持，45天“手把手”孵化。這意味著今年雙11又將迎來史詩級投入，為品牌商家?guī)碜罹哂写_定性的增長渠道。
天貓超市召開雙11商家大會 圖源：天貓超市
就在一個星期前，天貓服飾還舉辦了商家達人雙11選品會。作為雙11前最大規(guī)模的天貓服飾商家和達人選品會，選品會云集了眾多好物品牌，不少明星達人還作為“課代表”現(xiàn)身選品會尋找雙11爆品。
140個品牌在選品會上與明星達人面對面聊合作，隨著線下選品會拉開帷幕后，將會緊接線上選品會，直播間許愿池，并沉淀出TOP榜品清單，為大促蓄水，促進雙11貨品的集中爆發(fā)。
短短一個星期的時間內(nèi)，淘寶天貓針對雙11開了三場大會，顯然，在距離雙11正式到來還有兩個多月的今天，淘天集團已經(jīng)做足了準備。不僅如此，在隨后舉辦的2023阿里媽媽m峰會上，他們還提到了今年雙11的相關營銷場景的升級變化。
電商報了解到，阿里媽媽在雙11期間將迎來三大營銷場景的升級，手淘開屏今年雙11將首次支持“一鍵加購”和“一鍵領券”，這不僅實現(xiàn)了品牌對高營銷價值人群的快速的曝光和覆蓋，更加實現(xiàn)了與經(jīng)營的深度結合。
距離雙11還有兩個月的時間，淘寶天貓、阿里媽媽就拿出了多項商家營銷舉措。作為對比，去年9月28日，天貓超市首次面向商家召開雙11大會，這樣來看，今年淘寶天貓雙11備戰(zhàn)，同比提前了近一個月的時間。
顯然電商大促的備戰(zhàn)措施越來越完善，備戰(zhàn)發(fā)起的時間也越來越早。雙11背后涌動的暗流，越來越?jīng)坝俊?/span>
2、為什么大促備戰(zhàn)越來越早
實際上，不止是淘寶天貓開始的早，今年618的時候，各大平臺的備戰(zhàn)時間，就已經(jīng)大幅提前。4月20日，2023年京東618商家大會正式舉行。此時距離618還有兩個月。
還有一個比京東更積極的平臺——拼多多。在今年4月6日，拼多多百億補貼就正式啟動“數(shù)碼家電消費季”，打出了“天天都是618”的旗號。再結合此次淘寶天貓的多項扶持措施，大促備戰(zhàn)開啟的時間越來越早，已經(jīng)成為顯而易見的定論。至于為什么大促備戰(zhàn)越來越早，背后的原因值得我們思考。
京東備戰(zhàn)618，圖源：京東
首先，一個最關鍵的原因是，行業(yè)的消費趨勢持續(xù)變化，人們越來越追求低價化、差異化、多樣化的產(chǎn)品和品牌。像過往618、雙11這種大而全的營銷舉措，已經(jīng)與當下的消費趨勢不符，細分領域、細分用戶、差異化產(chǎn)品，顯然更具潛力。
那么這些細分行業(yè)、細分領域要趕上雙11大促的熱度，必然要在時間、扶持措施等層面差異化布局，而提前備戰(zhàn)、吸引熱度，為雙11主場積蓄力量就成了最好的選擇。
比如，最近淘寶天貓召開的三場雙11相關大會，就分別覆蓋了服飾行業(yè)、生鮮食品行業(yè)，以及天貓超市所處的品質(zhì)品牌、城市化運營賽道。另一方面，這些細分領域提前備戰(zhàn)雙十一，也與阿里今年以來的組織架構拆分戰(zhàn)略相符合。
“1+6+N”組織變革后，淘天集團、菜鳥、阿里海外、餓了么、盒馬等不同的團隊，迎來獨立運營。拆分戰(zhàn)略的主要目的，獨自面向市場競爭，找回創(chuàng)業(yè)時的戰(zhàn)斗力。
不同業(yè)務面對的是不同的市場，文化、激勵機制和人力資源都不一樣，分拆以后，可以把其他業(yè)務的創(chuàng)新能力也釋放出來。作為阿里的主要營收來源，淘天集團顯然深諳這個道理。
今年7月，淘天集團將變革，從戰(zhàn)略延伸至人力。率先完成組織設計，對職級序列進行調(diào)整。讓“能者上、庸者下”，更確切地說是“高的能下、低的快上”。幫助組織和團隊更具效率和戰(zhàn)斗力。
阿里職級體系
此次淘寶天貓旗下的各個業(yè)務板塊，都拿出積極備戰(zhàn)雙11的姿態(tài)，顯然與集團的拆分、組織體系的調(diào)整，不無關系。
除了電商大促的差異化布局之外，另一個重要原因是行業(yè)的競爭視角變了。從年初開始的搶低價，現(xiàn)在電商行業(yè)的競爭焦點逐漸發(fā)展演變至，搶商業(yè)和搶生態(tài)。構建一個完整、可持續(xù)運營的低價電商生態(tài)，成了所有平臺的目標。
面對這個目標，拼多多、京東、抖音、快手都相繼拿出降低商家入駐門檻，甚至是0元入駐，品牌上新100%返還傭金等強力舉措。
那么作為雙11的開創(chuàng)者，淘寶天貓顯然要做好主動出擊，守住商家經(jīng)營生態(tài)，給他們帶來更快速、更有效、更直接的幫扶措施。
比如天貓服飾雙11選品會上，4大生活場景下的6大風格趨勢，就無疑為今年雙11的潛力貨品畫了個圈，為商家在雙11如何盤點貨品、實現(xiàn)生意增長指明了清晰的方向。
針對生鮮食品行業(yè)，淘寶天貓推出的10項生態(tài)激勵，以及總投入4億元的幫扶額度，全面扶持中小新商、全生態(tài)商家發(fā)展。綜合來看，雙11、618備戰(zhàn)時間越來越早，直接體現(xiàn)出平臺對大促越來越重視。
這樣的重視，體現(xiàn)在不同細分行業(yè)的差異化舉措，平臺內(nèi)部的戰(zhàn)斗力提升，以及對商家經(jīng)營生態(tài)的全面扶持上。
3、雙十一的意義在變化
伴隨著淘寶天貓的提前備戰(zhàn)，今年雙11的號角正式吹響了。但更重要的一點是，雙11所代表的意義，有了新的變化。
過去的“電商造節(jié)”，多是借助低價大促，清理庫存，換取爆發(fā)?？墒窃陔娚绦袠I(yè)全面低價、日常低價的今天，雙11的重點自然不是單純的價格戰(zhàn)。同樣，過去購物節(jié)復雜的玩法、層出不窮的套路，也已經(jīng)失去了吸引力。
這樣看來，雙11這類電商造節(jié)的意義或許將更多地集中于服務和品質(zhì)的升級、追尋差異化多樣化的消費趨勢，以及新一輪的品牌營銷場域等層面。
在差異化，多樣化的消費趨勢下，淘寶天貓生鮮食品行業(yè)就拿出了最完整的生態(tài)、履約方式集結。
消費者在淘寶天貓店鋪下單，兩三天內(nèi)送達；可以在天貓超市購買，次日或者半日內(nèi)收貨；可以在淘寶買菜購買，一小時送達或者次日自提。
這樣，平臺圍繞消費者的不同需求，實現(xiàn)以消費者為中心的“按需履約”，不論他們選擇哪種消費方式，平臺都可以依靠數(shù)字技術更有效地組織供給和完成。而服務和品質(zhì)的升級，更是永遠沒有盡頭的話題。
與行業(yè)通行的“211”模式相比，天貓超市推出的“1212”模式，把截單時間放寬到了中午12點和晚上12點，送達時間從下午3點提前到了中午12點，是目前快遞包裹配送速度的“天花板”。
圖源：天貓超市
這樣高時效的服務，幫助消費者滿意度創(chuàng)下歷史新高。今年雙11之前，天貓超市“半日達”城市將從現(xiàn)在的14個拓展到20個，60%的天貓超市消費者在雙11體驗“上午買、下午到；晚上買、早上到”的消費新體驗。
上述這些令中小商家、品牌商家側目的舉措，還只是淘寶天貓拿出的部分行業(yè)措施而已，至于更重磅的雙11整體營銷計劃，以及京東、拼多多、抖音、快手不同平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃，還未出爐，這不由得讓人更加興奮。
可以預見，隨著淘寶天貓雙11的提前備戰(zhàn)，京東、拼多多們，也必將拿出史詩級的舉措，加入這場行業(yè)爭奪戰(zhàn)。
來源：電商報
