抖音上線“探店寶”，為商家和達人搭建合作平臺
2023-09-19 13:21
一、抖音上線“探店寶”
近日，抖音生活服務(wù)上線了探店撮合產(chǎn)品“探店寶”，已經(jīng)在上海、廣州、成都、深圳、杭州等34個城市上線，目前僅對餐飲行業(yè)開放。
根據(jù)介紹，“探店寶”是一種直接定價并指派的全新探店撮合模式平臺，它規(guī)范了商達準入標準與撮合履約標準。
商達雙方前置表達需求，商家購買短視頻達人包，平臺智能指派達人，商家從而獲得更有質(zhì)量保證的視頻，而達人履約將獲得穩(wěn)定保底費與賬號成長機會。
圖源：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察公眾號
具體來看，平臺根據(jù)達人的接單設(shè)置，指派未來7天內(nèi)可探店商單給達人，接單后無需商家反選。商單指派后，達人需要在24小時內(nèi)確認接單、預(yù)約探店，拒單會導致平臺暫停派單給達人一段時間。
此外，達人需要在指定時間內(nèi)發(fā)布視頻，如果視頻如期成功發(fā)布、商家過審且保持7天公開后，即可獲得全額保底費。視頻發(fā)布后30天內(nèi)，不得將視頻刪除或設(shè)置為非公開狀態(tài)，否則將計入不履約名單，被限制后續(xù)派單。
達人要入駐探店寶，需要滿足賬號粉絲量達1000、帶貨力達Lv.3、內(nèi)容力達Lv.3、信用分達90分等準入條件。此外，“探店寶”還針對達人推出了四項入駐激勵政策。
需要注意的是，參與上述激勵活動需滿足以下基礎(chǔ)門檻：加入探店寶抖音群、投稿帶話題#探店寶、視頻時長≥10秒、探店寶派單的接單率≥80%。
可以看出，抖音為商家和達人搭建了一個合作平臺，讓商達之間實現(xiàn)更高效地對接。
作為主攻短視頻和直播業(yè)務(wù)的內(nèi)容平臺，抖音在探店業(yè)態(tài)的動作其實不少。從2020年抖音本地生活正式上線團購業(yè)務(wù)開始，抖音就建立本地探店達人體系，有意扶持探店經(jīng)濟。
通過達人探店，抖音能夠更有效地為商家引流接單，推動抖音本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。2021年6月，抖音開展了“探店贏流量”的活動，扶持素人探店達人，用戶發(fā)布帶店鋪位置定位的探店視頻并附帶相關(guān)話題，就可以贏得平臺兩千至一萬不等的流量包。
不過，隨著短視頻種草飽和，抖音團購業(yè)務(wù)開始由探店達人驅(qū)動向商家自營驅(qū)動轉(zhuǎn)向。如今，抖音又繼續(xù)在探店上下功夫，表明抖音仍需要探店業(yè)態(tài)為本地生活帶來流量增長空間。
“現(xiàn)在抖音平臺上已有超過1000萬以吃喝玩樂探店為主業(yè)、副業(yè)的創(chuàng)作者，全年已經(jīng)超過十億個探店視頻。”抖音生活服務(wù)招商傳播中心負責人王丁虓曾在2023新京報貝殼財經(jīng)夏季峰會表示，2022年探店達人視頻為商家增收295億，同比增長7倍。在本地生活業(yè)務(wù)上，抖音繼續(xù)加碼。
二、探店仍是引流重要手段
探店作為一種“種草”行為，兩端連著商家和消費者。對于本地生活的商家來說，探店達人能夠為商家引流推廣，帶去更多的消費者。同時，各大平臺也在爭奪達人資源，借助達人推進自身本地生活業(yè)務(wù)的進程。
去年年底，美團測試“美團圈圈探店”微信小程序，為探店達人提供接單、收益結(jié)算等綜合服務(wù)。達人在“美團圈圈探店”認證成功后，即可進入小程序首頁的“商單合作”界面，選擇合適的商單進行報名，并獲得該推廣商品的門店鏈接或門店口令。
而達人只需要在其他平臺發(fā)布相應(yīng)的探店視頻，并掛載門店鏈接或門店口令，即可獲得用戶下單帶來的傭金收益。
小紅書也在探店業(yè)態(tài)上有所嘗試。今年，小紅書招募到店餐飲商家及服務(wù)商，通過“探照燈計劃”培養(yǎng)本地美食探店博主，還推出了首個本地生活交易合作服務(wù)平臺“官方探店合作中心”，商家能夠在探店合作中心發(fā)起探店合作計劃。
圖源：小紅書
在各大平臺都在加碼本地生活的勢態(tài)下，探店儼然成了玩家們的爭奪用戶流量的重要抓手。而從抖音、小紅書等平臺采取的行動來看，“達人探店+到店團購”的方式是打開本地生活市場的通常做法。然而，各大平臺在發(fā)展達人探店業(yè)務(wù)的同時，也要警惕探店亂象滋生對商家和整個業(yè)態(tài)帶來的風險。
抖音意識到探店亂象存在的潛在風險，為了推動自身業(yè)務(wù)健康發(fā)展，今年3月，抖音生活服務(wù)針對探店亂象出臺了《餐飲行業(yè)探店規(guī)范》，規(guī)定了商家和網(wǎng)絡(luò)達人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范和權(quán)力責任，例如，禁止商家和達人對商品進行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等虛假宣傳行為。
綜合來看，探店能夠提升商家的店鋪知名度和曝光度，吸引更多用戶關(guān)注，從而帶動銷量和流量增長，但探店亂象的滋生也會損害商家和平臺的利益。而抖音整治探店亂象，將會讓整個平臺生態(tài)更加健康發(fā)展。
三、抖音全方位入侵美團腹地
從四年前開始進軍本地生活，抖音就在計劃一步步蠶食美團的核心業(yè)務(wù)蛋糕。最近一年來，抖音的動作尤為密切。今年初，抖音入局外賣市場，發(fā)展餐飲團購。除了打價格戰(zhàn)，抖音還鼓勵商家自配送。
為了更好地滿足團購配送商家需求，今年7月開始，抖音生活服務(wù)在北京、上海、成都等6個城市引入“團購配送區(qū)域代理商”，幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)的商家開展團購配送業(yè)務(wù)。抖音還在繼續(xù)加速擴張，到9月份，抖音的團購配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋了30個城市。
為了和美團強大的配送能力相抗衡，抖音持續(xù)建設(shè)自身的配送能力。另一邊，美團為了反擊抖音的入侵，建立了自己的官方直播間“神搶手”，進攻美團的直播業(yè)務(wù)。
與此對應(yīng)，抖音生活服務(wù)也推出首個官方直播間“抖音生活服務(wù)官方優(yōu)選”，該直播間以全國巡游的形式，為消費者搜集各地好商好品同時，還帶領(lǐng)消費者體驗各地的文化。首次巡游則重點開啟三站，包含川渝場、江浙滬場以及京津冀場。
抖音生活服務(wù)推出官方直播間 圖源：抖音
抖音團購在完善配送等基礎(chǔ)能力的同時，依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢搶奪本地生活用戶的注意力。
抖音一邊搶奪美團的外賣業(yè)務(wù)，另一邊還在加碼酒旅業(yè)務(wù)，這必定會對美團造成不小的壓力，因為到店酒旅業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了美團經(jīng)營利潤的重要來源。
綜合多家券商研報測算，美團到店酒旅的營收2022年全年約為319億元，對應(yīng)經(jīng)營利潤率為45.8％。
而今年酒旅業(yè)務(wù)更是為美團貢獻了不錯的業(yè)績成績，2023年二季度財報顯示，到店酒旅業(yè)務(wù)交易額較去年同期增長超過120%?？梢钥闯?，抖音正全方位地入侵美團腹地。
更讓美團有壓力的是，快手、微信、拼多多、小紅書等一眾玩家紛紛追著爭搶本地生活這塊蛋糕。
可以肯定的是，本地生活的戰(zhàn)事遠未到終局，隨著新老玩家們的競爭一如既往地激烈，這也意味著，美團還將在未來很長的一段時間里，和對手們貼身肉搏。
來源：電商報
