抖音上線“探店寶”，為商家和達(dá)人搭建合作平臺(tái)
2023-09-19 13:21
一、抖音上線“探店寶”
近日，抖音生活服務(wù)上線了探店撮合產(chǎn)品“探店寶”，已經(jīng)在上海、廣州、成都、深圳、杭州等34個(gè)城市上線，目前僅對(duì)餐飲行業(yè)開放。
根據(jù)介紹，“探店寶”是一種直接定價(jià)并指派的全新探店撮合模式平臺(tái)，它規(guī)范了商達(dá)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與撮合履約標(biāo)準(zhǔn)。
商達(dá)雙方前置表達(dá)需求，商家購(gòu)買短視頻達(dá)人包，平臺(tái)智能指派達(dá)人，商家從而獲得更有質(zhì)量保證的視頻，而達(dá)人履約將獲得穩(wěn)定保底費(fèi)與賬號(hào)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
圖源：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察公眾號(hào)
具體來看，平臺(tái)根據(jù)達(dá)人的接單設(shè)置，指派未來7天內(nèi)可探店商單給達(dá)人，接單后無需商家反選。商單指派后，達(dá)人需要在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)接單、預(yù)約探店，拒單會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)暫停派單給達(dá)人一段時(shí)間。
此外，達(dá)人需要在指定時(shí)間內(nèi)發(fā)布視頻，如果視頻如期成功發(fā)布、商家過審且保持7天公開后，即可獲得全額保底費(fèi)。視頻發(fā)布后30天內(nèi)，不得將視頻刪除或設(shè)置為非公開狀態(tài)，否則將計(jì)入不履約名單，被限制后續(xù)派單。
達(dá)人要入駐探店寶，需要滿足賬號(hào)粉絲量達(dá)1000、帶貨力達(dá)Lv.3、內(nèi)容力達(dá)Lv.3、信用分達(dá)90分等準(zhǔn)入條件。此外，“探店寶”還針對(duì)達(dá)人推出了四項(xiàng)入駐激勵(lì)政策。
需要注意的是，參與上述激勵(lì)活動(dòng)需滿足以下基礎(chǔ)門檻：加入探店寶抖音群、投稿帶話題#探店寶、視頻時(shí)長(zhǎng)≥10秒、探店寶派單的接單率≥80%。
可以看出，抖音為商家和達(dá)人搭建了一個(gè)合作平臺(tái)，讓商達(dá)之間實(shí)現(xiàn)更高效地對(duì)接。
作為主攻短視頻和直播業(yè)務(wù)的內(nèi)容平臺(tái)，抖音在探店業(yè)態(tài)的動(dòng)作其實(shí)不少。從2020年抖音本地生活正式上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開始，抖音就建立本地探店達(dá)人體系，有意扶持探店經(jīng)濟(jì)。
通過達(dá)人探店，抖音能夠更有效地為商家引流接單，推動(dòng)抖音本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。2021年6月，抖音開展了“探店贏流量”的活動(dòng)，扶持素人探店達(dá)人，用戶發(fā)布帶店鋪位置定位的探店視頻并附帶相關(guān)話題，就可以贏得平臺(tái)兩千至一萬不等的流量包。
不過，隨著短視頻種草飽和，抖音團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開始由探店達(dá)人驅(qū)動(dòng)向商家自營(yíng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向。如今，抖音又繼續(xù)在探店上下功夫，表明抖音仍需要探店業(yè)態(tài)為本地生活帶來流量增長(zhǎng)空間。
“現(xiàn)在抖音平臺(tái)上已有超過1000萬以吃喝玩樂探店為主業(yè)、副業(yè)的創(chuàng)作者，全年已經(jīng)超過十億個(gè)探店視頻。”抖音生活服務(wù)招商傳播中心負(fù)責(zé)人王丁虓曾在2023新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)夏季峰會(huì)表示，2022年探店達(dá)人視頻為商家增收295億，同比增長(zhǎng)7倍。在本地生活業(yè)務(wù)上，抖音繼續(xù)加碼。
二、探店仍是引流重要手段
探店作為一種“種草”行為，兩端連著商家和消費(fèi)者。對(duì)于本地生活的商家來說，探店達(dá)人能夠?yàn)樯碳乙魍茝V，帶去更多的消費(fèi)者。同時(shí)，各大平臺(tái)也在爭(zhēng)奪達(dá)人資源，借助達(dá)人推進(jìn)自身本地生活業(yè)務(wù)的進(jìn)程。
去年年底，美團(tuán)測(cè)試“美團(tuán)圈圈探店”微信小程序，為探店達(dá)人提供接單、收益結(jié)算等綜合服務(wù)。達(dá)人在“美團(tuán)圈圈探店”認(rèn)證成功后，即可進(jìn)入小程序首頁(yè)的“商單合作”界面，選擇合適的商單進(jìn)行報(bào)名，并獲得該推廣商品的門店鏈接或門店口令。
而達(dá)人只需要在其他平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)的探店視頻，并掛載門店鏈接或門店口令，即可獲得用戶下單帶來的傭金收益。
小紅書也在探店業(yè)態(tài)上有所嘗試。今年，小紅書招募到店餐飲商家及服務(wù)商，通過“探照燈計(jì)劃”培養(yǎng)本地美食探店博主，還推出了首個(gè)本地生活交易合作服務(wù)平臺(tái)“官方探店合作中心”，商家能夠在探店合作中心發(fā)起探店合作計(jì)劃。
圖源：小紅書
在各大平臺(tái)都在加碼本地生活的勢(shì)態(tài)下，探店儼然成了玩家們的爭(zhēng)奪用戶流量的重要抓手。而從抖音、小紅書等平臺(tái)采取的行動(dòng)來看，“達(dá)人探店+到店團(tuán)購(gòu)”的方式是打開本地生活市場(chǎng)的通常做法。然而，各大平臺(tái)在發(fā)展達(dá)人探店業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要警惕探店亂象滋生對(duì)商家和整個(gè)業(yè)態(tài)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
抖音意識(shí)到探店亂象存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為了推動(dòng)自身業(yè)務(wù)健康發(fā)展，今年3月，抖音生活服務(wù)針對(duì)探店亂象出臺(tái)了《餐飲行業(yè)探店規(guī)范》，規(guī)定了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范和權(quán)力責(zé)任，例如，禁止商家和達(dá)人對(duì)商品進(jìn)行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等虛假宣傳行為。
綜合來看，探店能夠提升商家的店鋪知名度和曝光度，吸引更多用戶關(guān)注，從而帶動(dòng)銷量和流量增長(zhǎng)，但探店亂象的滋生也會(huì)損害商家和平臺(tái)的利益。而抖音整治探店亂象，將會(huì)讓整個(gè)平臺(tái)生態(tài)更加健康發(fā)展。
三、抖音全方位入侵美團(tuán)腹地
從四年前開始進(jìn)軍本地生活，抖音就在計(jì)劃一步步蠶食美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)蛋糕。最近一年來，抖音的動(dòng)作尤為密切。今年初，抖音入局外賣市場(chǎng)，發(fā)展餐飲團(tuán)購(gòu)。除了打價(jià)格戰(zhàn)，抖音還鼓勵(lì)商家自配送。
為了更好地滿足團(tuán)購(gòu)配送商家需求，今年7月開始，抖音生活服務(wù)在北京、上海、成都等6個(gè)城市引入“團(tuán)購(gòu)配送區(qū)域代理商”，幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)的商家開展團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)。抖音還在繼續(xù)加速擴(kuò)張，到9月份，抖音的團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋了30個(gè)城市。
為了和美團(tuán)強(qiáng)大的配送能力相抗衡，抖音持續(xù)建設(shè)自身的配送能力。另一邊，美團(tuán)為了反擊抖音的入侵，建立了自己的官方直播間“神搶手”，進(jìn)攻美團(tuán)的直播業(yè)務(wù)。
與此對(duì)應(yīng)，抖音生活服務(wù)也推出首個(gè)官方直播間“抖音生活服務(wù)官方優(yōu)選”，該直播間以全國(guó)巡游的形式，為消費(fèi)者搜集各地好商好品同時(shí)，還帶領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)各地的文化。首次巡游則重點(diǎn)開啟三站，包含川渝場(chǎng)、江浙滬場(chǎng)以及京津冀場(chǎng)。
抖音生活服務(wù)推出官方直播間 圖源：抖音
抖音團(tuán)購(gòu)在完善配送等基礎(chǔ)能力的同時(shí)，依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)搶奪本地生活用戶的注意力。
抖音一邊搶奪美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)，另一邊還在加碼酒旅業(yè)務(wù)，這必定會(huì)對(duì)美團(tuán)造成不小的壓力，因?yàn)榈降昃坡脴I(yè)務(wù)已經(jīng)成為了美團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的重要來源。
綜合多家券商研報(bào)測(cè)算，美團(tuán)到店酒旅的營(yíng)收2022年全年約為319億元，對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為45.8％。
而今年酒旅業(yè)務(wù)更是為美團(tuán)貢獻(xiàn)了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)成績(jī)，2023年二季度財(cái)報(bào)顯示，到店酒旅業(yè)務(wù)交易額較去年同期增長(zhǎng)超過120%?？梢钥闯?，抖音正全方位地入侵美團(tuán)腹地。
更讓美團(tuán)有壓力的是，快手、微信、拼多多、小紅書等一眾玩家紛紛追著爭(zhēng)搶本地生活這塊蛋糕。
可以肯定的是，本地生活的戰(zhàn)事遠(yuǎn)未到終局，隨著新老玩家們的競(jìng)爭(zhēng)一如既往地激烈，這也意味著，美團(tuán)還將在未來很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，和對(duì)手們貼身肉搏。
來源：電商報(bào)
