淘寶全面展示銷量，為中小商家?guī)砝?
2023-10-11 11:18
一、淘寶銷量展示邏輯迎來重大改變
最近，淘寶銷量數(shù)據(jù)展示出現(xiàn)了一些新的變動。例如，在一些熱門單品的商品詳情頁上顯示“全網(wǎng)熱銷”數(shù)量。
“全網(wǎng)熱銷”指天貓、天貓國際、淘寶平臺上銷售的同型號同規(guī)格的同款商品，基于過去365天銷量加總計算所得。
圖源：天下網(wǎng)商
據(jù)了解，淘寶自今年8月起開始對全網(wǎng)搜索銷量展示進(jìn)行優(yōu)化。
8 月 16 日起，淘寶更新了商品銷量展示規(guī)則，將銷量時效由 30 天拉長至 365 天，部分類目從原來的 30 天月銷，改為顯示近 365 天已銷售件數(shù)。
與此同時，淘寶新品展示也發(fā)生了變化，由已售件數(shù)改為關(guān)注度，在首次上架日30天內(nèi)展示為“XXX人看過”。
9月6日，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)商品評價、銷量特殊計算邏輯說明》規(guī)則變更的公示通知（9月13日已生效）。此次變更主要刪除了以下幾個銷量不計算規(guī)則：
低于一口價3折，且支付金額低于5元的訂單不計銷量；刪除低于1元SKU時，且鏈接存在5元以上的SKU，刪除低于1元SKU的訂單銷量；修改SKU價格時，低于10元的SKU銷量刪除。
圖源：淘寶平臺規(guī)則
原規(guī)則是淘寶在2014年發(fā)布的。有參與原規(guī)則制定的人士透露，當(dāng)時是為了迎合消費(fèi)升級戰(zhàn)略。此次刪除則是響應(yīng)馬云今年5月提出的“回歸淘寶”方向。
這一系列操作下來，淘寶商家銷量得到了更全方位和系統(tǒng)性展示。全網(wǎng)熱銷、“月銷”改“年銷”的調(diào)整更是讓不少商家銷量數(shù)字變?yōu)椤耙咽?00萬+”。
淘寶上個月向8個商家頒發(fā)了首屆“淘寶100W+”金桃子獎杯。麻辣王子辣條、虛擬野生蚊子、吉香居下飯醬、華為體重秤、好歡螺螺螄粉、蜂花護(hù)發(fā)素、拜耳蟑螂藥、衛(wèi)龍魔芋爽成為了首批獲獎品牌。對于商家來說，“淘寶100W+”意味著其商品獲得了國民級的認(rèn)可。
圖源：淘寶微博
不少商家反饋，銷量數(shù)字增多為他們帶來了更多的經(jīng)營信心。尤其是對于高客單、長周期和淡旺季的商家，明顯增長的銷量數(shù)據(jù)進(jìn)一步促成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
還有資深電商運(yùn)營人士透露，一些中小商家正在淘寶開啟“老品新做”計劃，得益于銷量數(shù)據(jù)展示調(diào)整，一些已經(jīng)積累了一定銷量和高口碑的老品更容易打動消費(fèi)者。
同時，新品數(shù)據(jù)展示也從已售件數(shù)改為關(guān)注度，上架后30天內(nèi)都可以通過“XXX人看過”彌補(bǔ)銷量缺口，以關(guān)注度進(jìn)一步吸引消費(fèi)者關(guān)注。對于新商家、新品來說，這種調(diào)整可以幫助其在銷售初期快速提升銷量，建立競爭優(yōu)勢。
圖源：淘寶APP截圖
此外，低價SKU商品銷量計入銷量評分權(quán)重，也將有利于低價市場商家進(jìn)一步以價換量，加碼低價優(yōu)勢，促進(jìn)生意增長。對于淘寶平臺來說，這也是搶占低價市場的重要步驟。
與淘寶相比，拼多多商品詳情頁長期以累計銷量展示，以高銷售額數(shù)據(jù)帶動轉(zhuǎn)化提升。目前拼多多平臺主要顯示“已拼”和店鋪好評數(shù)量，其中“已拼”是指該款商品在拼多多平臺的銷量。從某種程度上講，淘寶此次銷量展示調(diào)整是在模仿拼多多。
二、淘寶全面展示銷量，為中小商家?guī)砝?/span>
淘寶對銷量顯示進(jìn)行的一系列調(diào)整，為商家打造了一個更加適宜生存和發(fā)展的空間。此次調(diào)整也是為了吸引更多新商家入淘，尤其是中小商家，這也是今年淘寶的重點(diǎn)工作之一。
此前，淘寶天貓一直關(guān)注的是品牌商家。這主要是因?yàn)槠放粕碳易詭Я髁浚梢员Ｕ掀脚_用戶活躍度和GMV。
而從今年開始，存量市場競爭進(jìn)入白熱化階段，拼多多憑借中小商家實(shí)現(xiàn)賽道突圍，讓其他電商平臺開始認(rèn)識到中小商家的重要性。
億歐智庫的《2022雙11電商金融服務(wù)報告》顯示，電商行業(yè)中小商家占80%以上。中小商家和品牌商家相比，沒有質(zhì)的超越，但卻有著量的優(yōu)勢。中小商家運(yùn)營得當(dāng)，也能為平臺GMV尋求新增量。
與此同時，消費(fèi)者習(xí)慣也發(fā)生了改變。理性消費(fèi)、個性化消費(fèi)逐漸成為主流，比起“多而貴”，人們更多去追求“少與實(shí)用”，質(zhì)優(yōu)價廉成為如今消費(fèi)的關(guān)鍵詞。今年電商平臺開始將“低價”作為平臺戰(zhàn)略，價格競爭更勝從前。
而電商平臺要打造“低價”優(yōu)勢，就需要不斷擴(kuò)充中小商家的基本盤。中小商家可以為電商平臺帶來更豐富的商品SKU，滿足消費(fèi)者的個性化、性價比需求。
由中小商家?guī)淼奈膊靠傮w效益或能超越頭部。今年以來，淘寶持續(xù)釋放中小商家利好消息，并發(fā)布了一系列扶持措施。
淘寶6月上線了“淘寶百萬新商造星計劃”，為新商提供了9大核心權(quán)益，包括入駐0保障金開店、新品冷啟流量孵化、2000元流量補(bǔ)貼等支持，幫助商家突破冷啟動困難。
圖源：淘寶
淘寶中小企業(yè)發(fā)展中心生態(tài)運(yùn)營中心總經(jīng)理肖豫近日透露，淘寶百萬新商造星計劃啟動100天來，吸引了大批商家加速入淘，9月新商數(shù)量同比去年增長超過20%，同時有40萬新商已經(jīng)享受到流量推廣補(bǔ)貼。
在今年的“618”商家大會上，淘寶天貓宣布成立中小企業(yè)發(fā)展中心，在“618”期間為中小商家推出“淘寶好價節(jié)”，這也是電商行業(yè)第一個為中小商家定制的專屬營銷IP。
淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日0點(diǎn)，超256萬名中小商家今年“618”的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達(dá)成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
圖源：淘寶
此次淘寶調(diào)整銷量展現(xiàn)邏輯，進(jìn)一步優(yōu)化了淘寶的營商環(huán)境，讓消費(fèi)者可以看到更長周期，更多平臺、更多關(guān)注的商品表現(xiàn)。相比于品牌商家，淘寶銷量顯示調(diào)整措施對中小商家產(chǎn)生了更為積極的影響，轉(zhuǎn)化率提升更加明顯。
多位商家和電商人士強(qiáng)調(diào)，銷量展示的變化帶來的影響不會改變最基本的運(yùn)營邏輯和策略。產(chǎn)品能否打動目標(biāo)客群才是提升轉(zhuǎn)化的根本要素。
銷量顯示調(diào)整也僅僅為商家增加了一定的產(chǎn)品權(quán)重，“全網(wǎng)熱銷”或年銷累計多達(dá)10萬+、甚至100萬+可以帶來更好的消費(fèi)信心。真正影響消費(fèi)決策的還是產(chǎn)品本身，差異化和性價比組成天平的兩端，消費(fèi)者最終抉擇要看兩邊的砝碼多少。
中小商家特色鮮明、供給豐富、靈活快速，在差異化和性價比上都有著獨(dú)特的優(yōu)勢。淘寶已經(jīng)為商家準(zhǔn)備了充分的生長空間，商家只需把握機(jī)會，努力實(shí)現(xiàn)增長。
三、淘寶商家回歸仍是持久戰(zhàn)
今年5月，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云宣布淘天集團(tuán)開始“轉(zhuǎn)舵”。馬云判斷，阿里過去的方法已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在。接下來是淘寶而不是天貓的機(jī)會，阿里電商應(yīng)該“回歸淘寶”。
他為淘天集團(tuán)指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。其中回歸淘寶，即回歸低價策略，與拼多多展開競爭，吸引更多中小商家提供更多低價商品。
馬云現(xiàn)身阿里總部
拼多多近幾年才開始崛起，主打低價，以百億補(bǔ)貼和農(nóng)產(chǎn)品策略，吸引了大量中小商家入駐，提前搶占了下沉市場。今年一季度拼多多收入同比增長58%，遠(yuǎn)超阿里（2%）和京東（1.4%）。
縱觀淘寶的發(fā)展歷程，可以看到淘寶的崛起也依賴于中小商家。阿里前任CEO張勇于2009年推出雙11，吸引了大量中小商家入駐淘寶商城。
2011年10月，張勇宣布升級商家管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加大假貨賠償力度，并將6000元技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，提高至3萬元和6萬元。這一措施有利于大賣家和品牌商家，而讓中小商家的生存空間被擠占。
在這種情況下，淘寶中小商家的流失不可避免。同時拼多多以“0傭金”、0平臺服務(wù)年費(fèi)順勢承接了大量中小商家，為后來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
今年淘寶開始回歸淘寶，對待品牌商家和中小商家一視同仁，并下調(diào)部分行業(yè)傭金，從流量、權(quán)重等多方面改善中小商家發(fā)展環(huán)境。多家媒體報道，在截止6月18日的一年間，淘寶新增512萬商家當(dāng)中，約有20%從拼多多流入，規(guī)模達(dá)百萬。
據(jù)了解，此次商家“出拼入淘”不僅是被淘寶多項(xiàng)利好政策吸引，也是因?yàn)榻衲?月份拼多多發(fā)生一起“炸店事件”。這主要是由于部分中小商家無法負(fù)擔(dān)拼多多“僅退款”服務(wù)帶來的成本壓力，而最終選擇出走。
不管是“出淘入拼”，還是“出拼入淘”，本質(zhì)上都基本相同，中小商家一直在尋找更適宜發(fā)展的空間。淘寶現(xiàn)階段致力于打造這樣的空間，來吸納更多中小商家涌入。
而在全平臺低價競爭激烈的情況下，拼多多、抖音等電商平臺早已在商品銷量展示維度方面做出改變，商品詳情頁長期以累計銷量展示，為平臺和商家造勢，促進(jìn)轉(zhuǎn)化提升。
淘寶在銷量展示上的調(diào)整已經(jīng)慢人一步。淘寶的一位中小商家表示，“今年以來，淘寶小二開始邀約其他平臺的商家回歸淘寶，但一些老玩家已經(jīng)徹底絕望和死心了。畢竟，心智和習(xí)慣是很難被打破的。"
同時，在多平臺競爭的情況下，商家為了發(fā)展肯定會追求新的流量，傾向于多渠道發(fā)展。這也會給淘寶吸引中小商家回流帶來一定困難。
吸引新商家入駐，推動中小商家發(fā)展，減少商家流失，這是一個長期的過程。在競爭激烈的當(dāng)下，淘寶還需要面臨更多的挑戰(zhàn)。但相比于以往，回歸后的淘寶將以更加積極的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
來源：電商報
