2023-10-12 11:22

一、收到公眾投訴


一波未平,一波又起。繼印尼發(fā)布“禁止社媒平臺(tái)直接銷(xiāo)售交易”的電商新規(guī)后,這一事件引發(fā)了許多連鎖反應(yīng)。


日前,馬來(lái)西亞通信和數(shù)字部長(zhǎng)Fahmi Fadzil提出,馬來(lái)西亞政府將對(duì)印尼政府禁止TikTok電商服務(wù)的規(guī)定進(jìn)行探討,然后再在本國(guó)制定適當(dāng)?shù)拇胧?。但隨后Fahmi Fadzil便表示自己收到了公眾的投訴。


據(jù)了解,馬來(lái)西亞78.4%的企業(yè)是中小微企業(yè),像TikTok Shop這樣的電商平臺(tái)給了他們帶來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。也正因?yàn)檫@樣,許多馬來(lái)西亞賣(mài)家希望政府在禁止TikTok Shop前幫助他們?cè)谥饕闶鄣赇N(xiāo)售產(chǎn)品。


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(賣(mài)家呼吁不要禁止TikTok Shop 圖源:the star)


馬來(lái)西亞中小企業(yè)協(xié)會(huì)主席丁宏聲對(duì)此也表示,盡管這些電商平臺(tái)存在許多定價(jià)問(wèn)題和過(guò)度促銷(xiāo)策略,政府管理起來(lái)困難且復(fù)雜,但擁有它們并不完全是壞事,因?yàn)檫@能讓中小微企業(yè)直接接觸潛在客戶群體。


他還補(bǔ)充道,如果TikTok Shop被禁止,那么市場(chǎng)上較大的零售商應(yīng)該允許至少20%的小微企業(yè)產(chǎn)品上架,并且不收取上架或促銷(xiāo)費(fèi)用,這一監(jiān)管舉措將比全面禁令更加公平。


不過(guò),也有部分賣(mài)家對(duì)禁止TikTok Shop持支持態(tài)度。有賣(mài)家表示:“在TikTok Shop上銷(xiāo)售就像一場(chǎng)激烈的搏斗。由于平臺(tái)的商品價(jià)格過(guò)低,我們本地賣(mài)家無(wú)法與它們競(jìng)爭(zhēng)?!边€有賣(mài)家評(píng)論道:“TikTok或TikTok Shop的交易涉及太多個(gè)人信息,這一事實(shí)令人擔(dān)憂。”


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(賣(mài)家認(rèn)為T(mén)ikTok Shop對(duì)本地賣(mài)家不利 圖源:the star)


目前關(guān)于馬來(lái)西亞是否應(yīng)該禁止TikTok Shop的聲音還有很多。但總的來(lái)說(shuō),馬來(lái)西亞政府對(duì)TikTok的態(tài)度似乎并沒(méi)有那么強(qiáng)硬。隨著輿論持續(xù)發(fā)酵,后續(xù)馬來(lái)西亞是否會(huì)拆分TikTok社交和電商業(yè)務(wù),現(xiàn)在還未可知。


二、深陷泥潭


與印尼一樣,TikTok Shop對(duì)馬來(lái)西亞一直都抱有極高的熱情。作為東南亞第三大經(jīng)濟(jì)體,馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示,馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)規(guī)模將從2021年的140億美元增長(zhǎng)至2025年的180億美元。


在巨大的電商增長(zhǎng)潛力下,TikTok Shop 自去年5月正式進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)以來(lái),一路開(kāi)啟了加速模式。


據(jù)統(tǒng)計(jì),今年第二季度TikTok Shop馬來(lái)西亞站賣(mài)家的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了近50%。從整個(gè)上半年來(lái)看,入駐TikTok Shop的賣(mài)家數(shù)量增加了78%。


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(馬來(lái)西亞站賣(mài)家銷(xiāo)售額上漲 圖源:TikTok)


良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭下,TikTok Shop頻出新招。今年7月,TikTok Shop在馬來(lái)西亞上線了先買(mǎi)后付(BNPL)服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)更多的支付選擇;同年8月,TikTok Shop還將百世快遞在馬來(lái)西亞的子公司Best Express Malaysia指定為當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)商,進(jìn)一步完善物流服務(wù)。


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(TikTok Shop上線先買(mǎi)后付服務(wù) 圖源:techinasia)


因此,如果TikTok Shop在馬來(lái)西亞陷入和印尼一樣的處境,那么這對(duì)其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)造成不少打擊。而除了在馬來(lái)西亞外,TikTok Shop在越南、菲律賓都有著相似的問(wèn)題,這就意味著TikTok Shop在東南亞發(fā)展正深陷泥潭。


對(duì)于掘金的賣(mài)家來(lái)說(shuō),各位賣(mài)家也不必過(guò)分焦慮。建議賣(mài)家及時(shí)留意平臺(tái)相關(guān)信息,并根據(jù)政策調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)策略。





來(lái)源:電商報(bào)

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