Shopee在巴西卷入售假風(fēng)波，或?qū)⒚媾R高額罰款
2023-10-18 10:34
一、涉嫌售假#
因涉嫌銷售盜版產(chǎn)品，Shopee在巴西被直接點名了。
根據(jù)報道提供的消息稱，由于Shopee平臺涉嫌銷售盜版產(chǎn)品，巴西里約熱內(nèi)盧的消費者保護(hù)機構(gòu)Procon-RJ針對該情況對其展開了調(diào)查。據(jù)悉，Procon-RJ的調(diào)查行動是根據(jù)民間協(xié)會以及全國反盜版和非法行為論壇的投訴而采取的，目前Shopee有10天時間對調(diào)查問題做出回應(yīng)，如果回應(yīng)不能令Procon-RJ滿意，則將面臨超過1300萬雷亞爾（約合257萬美元）的罰款。
（Shopee因售假被調(diào)查 圖源：mundoconectado）
來自Procon-RJ收到的投訴內(nèi)容顯示，Shopee平臺上存在多種盜版產(chǎn)品，例如進(jìn)口香水、耳機、電池、奢侈品包等等。此外，據(jù) Procon-RJ表示，Shopee還在巴西出售違禁產(chǎn)品，例如鋁電線等物品。
事實上，這并非Shopee首次在巴西因售假問題被直接點名了。此前，來自巴西打假協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年巴西人購買的假冒產(chǎn)品中通過線上交易完成的占比為10%，而到了2023年，這一數(shù)字竟高達(dá)35%。該協(xié)會指出，SHEIN、Shopee等跨境電商網(wǎng)站的存在加劇了這種情況。
（Shopee此前被點名 圖源：CBN）
對于Shopee來說，巴西是它開展電商業(yè)務(wù)最為重要的市場之一，在這里付出了諸多心血。僅僅在物流設(shè)施建設(shè)上的投入就已經(jīng)是一筆不小的資金。據(jù)了解，今年8月，Shopee為推進(jìn)巴西市場商品交付最后一英里的配送服務(wù)，在巴西巴伊亞州開設(shè)了三個新的配送中心，加上此前的布局，Shopee在巴西全國已設(shè)有100多個配送中心。
（Shopee在巴西的物流建設(shè) 圖源：correiodeminas）
如今的Shopee，在巴西的體量日益壯大，已經(jīng)有超過300萬的賣家在該平臺上開展銷售業(yè)務(wù)。為了平臺的持續(xù)健康發(fā)展，也為了給眾多賣家們一個交代，Shopee必須承擔(dān)起這份責(zé)任，就此次售假事件交出一份令人滿意的答卷。
二、積極打擊卻仍存亂象#
客觀地講，平臺出現(xiàn)售假情況，這既不能不追究平臺責(zé)任，也不能把全部責(zé)任歸咎于平臺，畢竟這么些年來，包括Shopee在內(nèi)的各大電商巨頭都在想方設(shè)法打擊制假售假的銷售行為，只是仍然有心存僥幸之人擾亂市場秩序。
就拿這次卷入售假風(fēng)波的Shopee來說，為加大力度打擊侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品提高對品牌合作伙伴的保護(hù)程度，在新加坡市場它推出了一項品牌保護(hù)計劃（BPP）。在馬來西亞市場，為了讓消費者在平臺上買得更加安心、放心，推出了一項新的賠償政策，即“如果消費者在Shopee Mall店鋪購買的商品被證明是假貨，Shopee將提供高達(dá)8倍的退款金額。”
（Shopee的新賠償政策 圖源：soyacincau）
全球電商巨頭亞馬遜甚至還成立了反假冒犯罪部門（CCU），旨在與執(zhí)法部門、品牌和其他利益相關(guān)者達(dá)成深度合作，打擊制假售假行為。此外，亞馬遜還成立了一支專業(yè)的全球打假團隊，投入力度相當(dāng)大，截至目前，亞馬遜在該項目的打假工作上投資超過了12億美元，專業(yè)打假團隊人數(shù)超15000人。
（亞馬遜CCU打擊不良銷售行為 圖源：aboutamazon）
但無論巨頭們?nèi)绾闻?，還是沒有辦法將這些違規(guī)銷售行為徹底趕盡殺絕，跨境電商圈內(nèi)仍存銷售亂象。
今年7月，來自分析機構(gòu)IQ Technology發(fā)布的有關(guān)俄羅斯市場上假冒電子產(chǎn)品增加的數(shù)據(jù)表明，在過去一年，俄羅斯在線市場上來自外國制造商的假冒產(chǎn)品數(shù)量翻了一倍。無獨有偶，有報道稱近年來德國海關(guān)扣留的假冒和盜版產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)上升，2022年，海關(guān)人員共沒收了價值4.35億歐元的產(chǎn)品，比前兩年大幅增加。
（俄羅斯在線市場假冒產(chǎn)品數(shù)量翻倍 圖源：YARNEWS）
所幸的是，各大電商巨頭以及市場主體都在積極采取措施，對不合規(guī)的銷售行為堅決說“不”。雖然目前亂象仍然在滋擾著跨境電商行業(yè)，但賣家們要相信隨著該行業(yè)的日益發(fā)展成熟，其野蠻生長的時代終將會結(jié)束，屆時的行業(yè)風(fēng)氣必然是天朗氣清。
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