Shopee在巴西卷入售假風(fēng)波，或?qū)⒚媾R高額罰款
2023-10-18 10:34
一、涉嫌售假#
因涉嫌銷售盜版產(chǎn)品，Shopee在巴西被直接點(diǎn)名了。
根據(jù)報(bào)道提供的消息稱，由于Shopee平臺(tái)涉嫌銷售盜版產(chǎn)品，巴西里約熱內(nèi)盧的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)Procon-RJ針對(duì)該情況對(duì)其展開了調(diào)查。據(jù)悉，Procon-RJ的調(diào)查行動(dòng)是根據(jù)民間協(xié)會(huì)以及全國(guó)反盜版和非法行為論壇的投訴而采取的，目前Shopee有10天時(shí)間對(duì)調(diào)查問題做出回應(yīng)，如果回應(yīng)不能令Procon-RJ滿意，則將面臨超過(guò)1300萬(wàn)雷亞爾（約合257萬(wàn)美元）的罰款。
（Shopee因售假被調(diào)查 圖源：mundoconectado）
來(lái)自Procon-RJ收到的投訴內(nèi)容顯示，Shopee平臺(tái)上存在多種盜版產(chǎn)品，例如進(jìn)口香水、耳機(jī)、電池、奢侈品包等等。此外，據(jù) Procon-RJ表示，Shopee還在巴西出售違禁產(chǎn)品，例如鋁電線等物品。
事實(shí)上，這并非Shopee首次在巴西因售假問題被直接點(diǎn)名了。此前，來(lái)自巴西打假協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年巴西人購(gòu)買的假冒產(chǎn)品中通過(guò)線上交易完成的占比為10%，而到了2023年，這一數(shù)字竟高達(dá)35%。該協(xié)會(huì)指出，SHEIN、Shopee等跨境電商網(wǎng)站的存在加劇了這種情況。
（Shopee此前被點(diǎn)名 圖源：CBN）
對(duì)于Shopee來(lái)說(shuō)，巴西是它開展電商業(yè)務(wù)最為重要的市場(chǎng)之一，在這里付出了諸多心血。僅僅在物流設(shè)施建設(shè)上的投入就已經(jīng)是一筆不小的資金。據(jù)了解，今年8月，Shopee為推進(jìn)巴西市場(chǎng)商品交付最后一英里的配送服務(wù)，在巴西巴伊亞州開設(shè)了三個(gè)新的配送中心，加上此前的布局，Shopee在巴西全國(guó)已設(shè)有100多個(gè)配送中心。
（Shopee在巴西的物流建設(shè) 圖源：correiodeminas）
如今的Shopee，在巴西的體量日益壯大，已經(jīng)有超過(guò)300萬(wàn)的賣家在該平臺(tái)上開展銷售業(yè)務(wù)。為了平臺(tái)的持續(xù)健康發(fā)展，也為了給眾多賣家們一個(gè)交代，Shopee必須承擔(dān)起這份責(zé)任，就此次售假事件交出一份令人滿意的答卷。
二、積極打擊卻仍存亂象#
客觀地講，平臺(tái)出現(xiàn)售假情況，這既不能不追究平臺(tái)責(zé)任，也不能把全部責(zé)任歸咎于平臺(tái)，畢竟這么些年來(lái)，包括Shopee在內(nèi)的各大電商巨頭都在想方設(shè)法打擊制假售假的銷售行為，只是仍然有心存僥幸之人擾亂市場(chǎng)秩序。
就拿這次卷入售假風(fēng)波的Shopee來(lái)說(shuō)，為加大力度打擊侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品提高對(duì)品牌合作伙伴的保護(hù)程度，在新加坡市場(chǎng)它推出了一項(xiàng)品牌保護(hù)計(jì)劃（BPP）。在馬來(lái)西亞市場(chǎng)，為了讓消費(fèi)者在平臺(tái)上買得更加安心、放心，推出了一項(xiàng)新的賠償政策，即“如果消費(fèi)者在Shopee Mall店鋪購(gòu)買的商品被證明是假貨，Shopee將提供高達(dá)8倍的退款金額。”
（Shopee的新賠償政策 圖源：soyacincau）
全球電商巨頭亞馬遜甚至還成立了反假冒犯罪部門（CCU），旨在與執(zhí)法部門、品牌和其他利益相關(guān)者達(dá)成深度合作，打擊制假售假行為。此外，亞馬遜還成立了一支專業(yè)的全球打假團(tuán)隊(duì)，投入力度相當(dāng)大，截至目前，亞馬遜在該項(xiàng)目的打假工作上投資超過(guò)了12億美元，專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)人數(shù)超15000人。
（亞馬遜CCU打擊不良銷售行為 圖源：aboutamazon）
但無(wú)論巨頭們?nèi)绾闻Γ€是沒有辦法將這些違規(guī)銷售行為徹底趕盡殺絕，跨境電商圈內(nèi)仍存銷售亂象。
今年7月，來(lái)自分析機(jī)構(gòu)IQ Technology發(fā)布的有關(guān)俄羅斯市場(chǎng)上假冒電子產(chǎn)品增加的數(shù)據(jù)表明，在過(guò)去一年，俄羅斯在線市場(chǎng)上來(lái)自外國(guó)制造商的假冒產(chǎn)品數(shù)量翻了一倍。無(wú)獨(dú)有偶，有報(bào)道稱近年來(lái)德國(guó)海關(guān)扣留的假冒和盜版產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)上升，2022年，海關(guān)人員共沒收了價(jià)值4.35億歐元的產(chǎn)品，比前兩年大幅增加。
（俄羅斯在線市場(chǎng)假冒產(chǎn)品數(shù)量翻倍 圖源：YARNEWS）
所幸的是，各大電商巨頭以及市場(chǎng)主體都在積極采取措施，對(duì)不合規(guī)的銷售行為堅(jiān)決說(shuō)“不”。雖然目前亂象仍然在滋擾著跨境電商行業(yè)，但賣家們要相信隨著該行業(yè)的日益發(fā)展成熟，其野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代終將會(huì)結(jié)束，屆時(shí)的行業(yè)風(fēng)氣必然是天朗氣清。
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