Zalando新履行服務(wù)平臺(tái)上線，賣家迎來(lái)重大利好
2023-10-23 09:03
一、推出新履行服務(wù)#
經(jīng)過2022年的低谷期后，Zalando決定好好打一場(chǎng)翻身戰(zhàn)。
據(jù)報(bào)道，近日，歐洲時(shí)尚電商巨頭Zalando發(fā)布了一則重磅消息，為了給時(shí)尚和生活方式零售商提供更完美的履約解決方案，Zalando推出了全新的履行服務(wù)平臺(tái)ZEOS。
（Zalando平臺(tái)頁(yè)面 圖源：Zalando）
具體來(lái)說(shuō)，ZEOS其實(shí)是“Zalando E-business Operating System”即“Zalando電子商務(wù)操作系統(tǒng)”的縮寫，依照Z(yǔ)alando官方的說(shuō)法，ZEOS是其專門為賣家建立的綜合平臺(tái)，可以幫助賣家有效管理其在歐洲的多渠道業(yè)務(wù)。
Zalando這則消息無(wú)疑是振奮人心的，畢竟作為時(shí)尚電商巨頭，Zalando商業(yè)版圖遍布?xì)W洲，規(guī)模相當(dāng)龐大，平臺(tái)賣家的業(yè)務(wù)也十分繁雜，不少賣家還要應(yīng)付來(lái)自其他平臺(tái)的訂單。而ZEOS的推出意味著賣家只需要一個(gè)單一的集成平臺(tái)就能處理完絕大多數(shù)線上訂單，訂單履行更為靈活便捷的同時(shí)還能在最大程度上提高交付速度。總而言之，ZEOS進(jìn)一步簡(jiǎn)化了履單流程，為賣家?guī)?lái)了極大的利好。
（Zalando版圖廣闊 圖源：Zalando）
當(dāng)然，Zalando也不是空口說(shuō)大話，完善的物流網(wǎng)絡(luò)讓Zalando有為賣家履單保駕護(hù)航的資本。據(jù)悉，目前Zalando已在歐洲14個(gè)國(guó)家建設(shè)了自有倉(cāng)庫(kù)，賣家可以在其自有網(wǎng)站和Zalando網(wǎng)站上出售商品，這些商品都可以先儲(chǔ)存在Zalando的履單中心，由Zalando完成打包再交由“最后一英里”遞送伙伴。
二、Zalando絕地反擊#
雖然Zalando目前生機(jī)勃勃，但它的發(fā)展之路卻很艱辛。Zalando財(cái)報(bào)顯示，2022年Zalando遭受通貨膨脹、轉(zhuǎn)型困難等多重危機(jī)，全年?duì)I收和全年凈利潤(rùn)雙雙下滑，其中，Zalando在2023年的凈利潤(rùn)只有1689萬(wàn)歐元，相比2021年的2.34億歐元下降了93%，降幅驚人。
盡管去年成績(jī)不理想，但Zalando并沒有因此一蹶不振，反而是痛定思痛，重新振作，自今年年初開始便動(dòng)作不斷。
一方面，Zalando十分關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，緊跟時(shí)代潮流。今年4月，在ChatGPT席卷電商市場(chǎng)的重要當(dāng)口，Zalando緊跟潮流推出了一款由ChatGPT支持的人工智能新工具，該工具不但允許消費(fèi)者進(jìn)行提問，同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)向他們推薦相關(guān)產(chǎn)品。6月份，為了借助潮流文化的力量拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)、提高轉(zhuǎn)化率，Zalando又宣布收購(gòu)潮流網(wǎng)站Highsnobiety，Highsnobiety方也承諾之后將致力于為消費(fèi)者購(gòu)物提供與眾不同的靈感和體驗(yàn)。
(Zalando收購(gòu)媒體平臺(tái)Highsnobiety圖源：Just Style)
另一方面，Zalando還從消費(fèi)者體驗(yàn)感入手，持續(xù)深耕時(shí)尚領(lǐng)域。今年7月份，為了給線上消費(fèi)者搭建更真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，Zalando上線了虛擬試衣間，消費(fèi)者可以通過輸入自己的身材信息創(chuàng)建3D身體模型，虛擬試衣間則能判斷該服裝是否合身并給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的建議。上個(gè)月，Zalando還推出一個(gè)名為“Stories”的新內(nèi)容平臺(tái)，該平臺(tái)主要以圖片和視頻格式為消費(fèi)者提供時(shí)尚新趨勢(shì)或獨(dú)家品牌合作的精選內(nèi)容。
（推出虛擬試衣間，圖源：Zalando）
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！钡靡嬗赯alando多方面的努力，今年一季度Zalando的虧損就大幅減少，基本達(dá)到收支平衡。此后Zalando一直保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，順利在第二季度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍，息稅前利潤(rùn)猛漲87%，第三季度的財(cái)報(bào)雖然還未公布，但根據(jù)Cross-Border Commerce Europe、ecommerceDB、data.ai等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布的各地市場(chǎng)電商排名可以看出，Zalando目前在荷蘭、西班牙、德國(guó)等多個(gè)歐洲市場(chǎng)仍名列前茅，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。
（Zalando是時(shí)尚電商第一，圖源：Cross-Border Commerce Europe）
不得不說(shuō)，Zalando今年這場(chǎng)翻身戰(zhàn)打得是真的漂亮，如今其在歐洲時(shí)尚電商市場(chǎng)上的地位已十分穩(wěn)固，相信隨著履行服務(wù)平臺(tái)ZEOS的后期推廣，Zalando電商業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)更上一層樓。
