Zalando新履行服務(wù)平臺上線，賣家迎來重大利好
2023-10-23 09:04
一、推出新履行服務(wù)#
經(jīng)過2022年的低谷期后，Zalando決定好好打一場翻身戰(zhàn)。
據(jù)報(bào)道，近日，歐洲時尚電商巨頭Zalando發(fā)布了一則重磅消息，為了給時尚和生活方式零售商提供更完美的履約解決方案，Zalando推出了全新的履行服務(wù)平臺ZEOS。
（Zalando平臺頁面 圖源：Zalando）
具體來說，ZEOS其實(shí)是“Zalando E-business Operating System”即“Zalando電子商務(wù)操作系統(tǒng)”的縮寫，依照Zalando官方的說法，ZEOS是其專門為賣家建立的綜合平臺，可以幫助賣家有效管理其在歐洲的多渠道業(yè)務(wù)。
Zalando這則消息無疑是振奮人心的，畢竟作為時尚電商巨頭，Zalando商業(yè)版圖遍布?xì)W洲，規(guī)模相當(dāng)龐大，平臺賣家的業(yè)務(wù)也十分繁雜，不少賣家還要應(yīng)付來自其他平臺的訂單。而ZEOS的推出意味著賣家只需要一個單一的集成平臺就能處理完絕大多數(shù)線上訂單，訂單履行更為靈活便捷的同時還能在最大程度上提高交付速度。總而言之，ZEOS進(jìn)一步簡化了履單流程，為賣家?guī)砹藰O大的利好。
（Zalando版圖廣闊 圖源：Zalando）
當(dāng)然，Zalando也不是空口說大話，完善的物流網(wǎng)絡(luò)讓Zalando有為賣家履單保駕護(hù)航的資本。據(jù)悉，目前Zalando已在歐洲14個國家建設(shè)了自有倉庫，賣家可以在其自有網(wǎng)站和Zalando網(wǎng)站上出售商品，這些商品都可以先儲存在Zalando的履單中心，由Zalando完成打包再交由“最后一英里”遞送伙伴。
二、Zalando絕地反擊#
雖然Zalando目前生機(jī)勃勃，但它的發(fā)展之路卻很艱辛。Zalando財(cái)報(bào)顯示，2022年Zalando遭受通貨膨脹、轉(zhuǎn)型困難等多重危機(jī)，全年?duì)I收和全年凈利潤雙雙下滑，其中，Zalando在2023年的凈利潤只有1689萬歐元，相比2021年的2.34億歐元下降了93%，降幅驚人。
盡管去年成績不理想，但Zalando并沒有因此一蹶不振，反而是痛定思痛，重新振作，自今年年初開始便動作不斷。
一方面，Zalando十分關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的動向，緊跟時代潮流。今年4月，在ChatGPT席卷電商市場的重要當(dāng)口，Zalando緊跟潮流推出了一款由ChatGPT支持的人工智能新工具，該工具不但允許消費(fèi)者進(jìn)行提問，同時還能根據(jù)消費(fèi)者需求來向他們推薦相關(guān)產(chǎn)品。6月份，為了借助潮流文化的力量拉動用戶增長、提高轉(zhuǎn)化率，Zalando又宣布收購潮流網(wǎng)站Highsnobiety，Highsnobiety方也承諾之后將致力于為消費(fèi)者購物提供與眾不同的靈感和體驗(yàn)。
(Zalando收購媒體平臺Highsnobiety圖源：Just Style)
另一方面，Zalando還從消費(fèi)者體驗(yàn)感入手，持續(xù)深耕時尚領(lǐng)域。今年7月份，為了給線上消費(fèi)者搭建更真實(shí)的購物場景，Zalando上線了虛擬試衣間，消費(fèi)者可以通過輸入自己的身材信息創(chuàng)建3D身體模型，虛擬試衣間則能判斷該服裝是否合身并給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的建議。上個月，Zalando還推出一個名為“Stories”的新內(nèi)容平臺，該平臺主要以圖片和視頻格式為消費(fèi)者提供時尚新趨勢或獨(dú)家品牌合作的精選內(nèi)容。
（推出虛擬試衣間，圖源：Zalando）
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！钡靡嬗赯alando多方面的努力，今年一季度Zalando的虧損就大幅減少，基本達(dá)到收支平衡。此后Zalando一直保持著增長態(tài)勢，順利在第二季度實(shí)現(xiàn)利潤翻倍，息稅前利潤猛漲87%，第三季度的財(cái)報(bào)雖然還未公布，但根據(jù)Cross-Border Commerce Europe、ecommerceDB、data.ai等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布的各地市場電商排名可以看出，Zalando目前在荷蘭、西班牙、德國等多個歐洲市場仍名列前茅，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。
（Zalando是時尚電商第一，圖源：Cross-Border Commerce Europe）
不得不說，Zalando今年這場翻身戰(zhàn)打得是真的漂亮，如今其在歐洲時尚電商市場上的地位已十分穩(wěn)固，相信隨著履行服務(wù)平臺ZEOS的后期推廣，Zalando電商業(yè)務(wù)的發(fā)展會更上一層樓。
