京東物流成快手電商雙11大促特邀合作伙伴
2023-10-31 08:51
10月30日消息，快手電商雙11購物節(jié)近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供物流運(yùn)營保障并為快手用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。
今年雙11，京東快遞將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專線，由獨(dú)立團(tuán)隊為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時優(yōu)先處理、丟損訂單72小時理賠”的極速響應(yīng)。
來源：京東黑板報
京東物流全力保障商家、消費(fèi)者多樣化需求，為此，今年京東物流進(jìn)行了多項運(yùn)營升級。今年雙11前，京東物流在蘭州和天津北辰的亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等多地的亞洲一號自動化分揀中心也陸續(xù)完成升級改造，綜合應(yīng)用多種智能軟硬件設(shè)備，包裹的分揀效率能達(dá)到人工分揀的5倍。
同時，東莞亞一個護(hù)倉再添自動分播墻，分播效率提升50%，作業(yè)準(zhǔn)確率提升至99.99%。值得一提的是，自動化技術(shù)也進(jìn)一步下沉到快遞站點(diǎn)，京東物流自研的伸縮皮帶機(jī)，已陸續(xù)在全國數(shù)百個站點(diǎn)推廣使用，將進(jìn)一步縮短快遞站點(diǎn)裝卸貨時間。
京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園 圖源：京東黑板報
此外，京東物流還升級了快遞服務(wù)“三大必賠”，強(qiáng)化了派件上門服務(wù)，目前，攬收、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等超50個城市，后續(xù)也將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍。
針對家電家居品類，京東物流作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“100%送裝一體”的上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物流企業(yè)，通過對全國超萬名的專業(yè)師傅進(jìn)行專項能力培訓(xùn)，在超過300個城市，在雙11期間為消費(fèi)者提供省心的末端送裝體驗。
