淘天集團(tuán)匯報關(guān)系調(diào)整 向秋、少游、九鼎直接向戴珊匯報
2023-10-31 08:59
10月30日消息，據(jù)雷峰網(wǎng)消息，近日淘天集團(tuán)內(nèi)部匯報關(guān)系調(diào)整，商家平臺負(fù)責(zé)人向秋、逛逛負(fù)責(zé)人少游、淘寶用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人九鼎直接向戴珊匯報，信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶恩向少游匯報。此前，逛逛負(fù)責(zé)人少游和淘寶用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人九鼎向用戶運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人玄德匯報，玄德則向戴珊匯報。
截自雷峰網(wǎng)公眾號
分析認(rèn)為，此次匯報關(guān)系調(diào)整涉及的幾個人物，分別對應(yīng)淘天集團(tuán)今年來的3大重點方向：優(yōu)化商家體驗，持續(xù)推動內(nèi)容化，堅持用戶為先。據(jù)悉，在今年5月10日舉行的淘寶天貓618商家大會上，新亮相的淘天集團(tuán)提出“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略。
“用戶為先”方面，淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模；持續(xù)升級用戶產(chǎn)品、投入服務(wù)和物流建設(shè)，做好用戶體驗；一切圍繞喜歡、想看、愛看、愛玩等用戶需求，提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內(nèi)容和人格化店鋪。
“生態(tài)繁榮”方面，淘寶被定位為一個人來人往、豐富有趣的街區(qū)，未來五年將匯聚上千萬商家、上億創(chuàng)作者和各種服務(wù)商。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心將重點助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展，及運(yùn)營全盤生意；中小企業(yè)發(fā)展中心服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點建設(shè)超過20萬家特色店鋪。
2023淘寶天貓618商家大會 圖源：天貓頭條公眾號
“科技驅(qū)動”方面，淘寶將舉集團(tuán)科技和數(shù)據(jù)能力，升級所有現(xiàn)有商家工具，并創(chuàng)造AI時代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。今年內(nèi)，淘寶將為商家免費(fèi)提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運(yùn)營的全新私域工具。未來五年內(nèi)，淘寶將實現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面智能化、并且全免費(fèi)，最終為商家極大地降本、提效。
值得一提的是，近期，繼淘寶問問累計試用用戶超500萬后，淘寶天貓商家迎來10款A(yù)I工具用于今年的天貓雙11。包括“模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報、官方客服機(jī)器人”等10款免費(fèi)AI工具，已經(jīng)在今年天貓雙11在商家端投入試用。截至目前，已被商家調(diào)用超20萬次。
淘寶自動發(fā)關(guān)注工具 圖源：淘天集團(tuán)官方
