TikTok Shop在黑五大促期間延長(zhǎng)賣家履約時(shí)效
2023-11-04 11:58
11月3日消息，TikTok Shop發(fā)布通知稱，在黑色星期五大促期間，平臺(tái)將延長(zhǎng)賣家的履約時(shí)效（SLA）。其中，2023年11月14日至27日期間，針對(duì)從中國(guó)發(fā)貨的訂單，時(shí)效追加2個(gè)日歷日，“上門取件”訂單的總時(shí)效為4個(gè)日歷日，“到點(diǎn)投放”訂單的總時(shí)效為7個(gè)日歷日。以下為在具體的時(shí)間內(nèi)內(nèi)生成的訂單將采用對(duì)應(yīng)的延長(zhǎng)履約時(shí)效：
圖源：TikTok Shop賣家學(xué)習(xí)中心
TikTok Shop提醒賣家，需要確保在上述規(guī)定的延長(zhǎng)履約時(shí)效內(nèi)履約所有訂單。如賣家有任何關(guān)于履約和物流的問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)“幫助中心”提交工單。
請(qǐng)注意，在該時(shí)間段內(nèi)，平臺(tái)的物流合作商在周一至周六期間將正常運(yùn)營(yíng)。如果賣家不打算在該大促期間營(yíng)業(yè)，那么請(qǐng)將店鋪設(shè)置為“假期模式”。
據(jù)了解，10月27日，TikTok Shop已正式開(kāi)啟了“黑五搶先購(gòu)”。這也意味著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開(kāi)始。此次TikTok Shop圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)而展開(kāi)的促銷活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)35天，在10月27日至10月29日舉行的“黑五搶先購(gòu)”僅僅是個(gè)開(kāi)始，此后還有家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)專屬品類日，并且待11月15日購(gòu)物狂歡節(jié)正式啟動(dòng)后，還將有更多意想不到的驚喜福利以及大額折扣釋出。
圖注：TikTok Shop開(kāi)啟黑五搶先購(gòu)
圖源TikTok Shop跨境電商公眾號(hào)
可以注意的是，在今年關(guān)于黑五的電商競(jìng)技場(chǎng)上，作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop首次匯集了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源，同時(shí)將在活動(dòng)期間推出一系列直播帶貨計(jì)劃，以及將為賣家們提供的多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
值得一提的是，有媒體報(bào)道，自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺(tái)合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。
具體政策如下：備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家分?jǐn)偝袚?dān)，各承擔(dān)50%；退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)由商家100%承擔(dān)；攬收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)參考價(jià)格可在TikTok Shop全托管賣家中心發(fā)貨臺(tái)、退貨管理模塊，使用平臺(tái)物流功能下單時(shí)直看；具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。
圖源：東南亞跨境導(dǎo)航視頻號(hào)截圖
