視頻號雙11上線“先用后付”專場 近萬名商家入駐
2023-11-08 15:36
11月7日消息，今年雙11期間，微信視頻號上線“先用后付”專場，已經(jīng)吸引服飾內(nèi)衣、食品飲料、家庭清潔、生鮮、廚具、家居日用、美妝護膚、個人護理、運動戶外、圖書、珠寶首飾、家紡、鞋靴、箱包皮具等三十多個品類近萬名商家入駐?；顒悠陂g，直播間內(nèi)商品支持“先用后付”即可參與，可獲得主會場千萬級曝光。
圖源：微信公開課公眾號
據(jù)悉，自微信支付分推出“先用后付”能力以來，“先用后付”場景不斷擴寬，目前已經(jīng)覆蓋充電寶免押金、出行先乘/騎后付、快遞先寄后付、充電樁先充后付、酒旅先住后付等眾多生活場景。隨著消費升級和消費方式的多元化、個性化，微信支付也為視頻號專門開通了“先用后付”功能，用戶在視頻號購物可以0元下單先體驗商品，訂單確認收貨時再付款。相較傳統(tǒng)的“先付款再發(fā)貨”的網(wǎng)購模式，“先用后付”在下單轉(zhuǎn)化、服務(wù)保障方面均具有優(yōu)勢。
下單轉(zhuǎn)化方面，微信團隊面向服飾行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶開通“先用后付”后，下單成功率增加10%；用戶使用“先用后付”支付成功后，未來一個月復(fù)購增加23%，商家GMV增加12%以上；在流量端轉(zhuǎn)化方面，商品曝光階段以口播提到“先用后付”會促進下單轉(zhuǎn)化；預(yù)售商品下單后，與普通訂單相比，“先用后付”用戶購買意愿更強，取消意愿更低，訂單取消率降低10%。
服務(wù)保障方面，“先用后付”免費易用，DSR高于4.0分、近30天日均訂單10筆以上的店鋪可一鍵開通；全流程交易的背后，將由微信支付分提供可靠資金保障及評估，平臺保障使用商家能夠在正常結(jié)算時間收到貨款，有效降低資金風險；商家開通“先用后付”不會影響收款，商家無需擔心壞賬風險。
圖源：視頻號“先用后付”服務(wù)商家指南
值得一提的是，作為最早開通“先用后付”品牌之一，百麗集團和李寧收獲了實打?qū)嵉臉I(yè)績提升：在接入視頻號“先用后付”功能后，百麗集團通過挑選符合品牌調(diào)性的場景和主播，結(jié)合穩(wěn)定的直播頻次測款打爆品，在直播間內(nèi)主播通過多次口播推薦用戶“先用后付”，成功激發(fā)用戶消費熱情，下單客戶中“先用后付”比例達52%，GMV整體提升20%。
今年5月，李寧官方旗艦店視頻號便開通了“先用后付”功能，目前，店鋪訂單“先用后付”比例已經(jīng)達到50%，與此同時，“先用后付”功能也明顯提升了顧客的成交意愿，李寧官方旗艦店視頻號的周訂單和成交金額均快速上漲。
截自微信視頻號
目前，“先用后付”功能正面向所有符合條件的視頻號商家開放，商戶可通過視頻號小店管理后臺，在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇“平臺服務(wù)-先用后付”板塊點擊“開通”，即可申請開通“先用后付”功能。
