Booking與World Travel Holdings合作推出郵輪預(yù)訂服務(wù)
2023-11-11 11:56
11月11日消息，Booking.com近日宣布在美國市場推出郵輪預(yù)訂服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)主要是和郵輪代理商World Travel Holdings合作的。據(jù)了解，美國市場是全球郵輪行業(yè)最大的市場，預(yù)訂量占比高達(dá)58%。Booking.com的母公司Booking集團(tuán)近幾年來一直在推崇Connected Trip（連接旅程）的一站式服務(wù)概念，加速擴(kuò)展酒店/機(jī)票/餐飲/租車之外的更多細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)。
Booking.com還提供110%的最優(yōu)惠價格保證。如果客戶在Booking.com游輪預(yù)訂后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)競爭對手網(wǎng)站上的價格更低，則Booking.com承諾退還110%的差價。
Booking.com表示：“嘉年華游輪公司、精致游輪公司、挪威游輪公司、皇家加勒比國際游輪公司等精選游輪公司還將提供額外的海上獨(dú)家消費(fèi)優(yōu)惠。”
Booking.com宣布在美國市場推出郵輪預(yù)訂服務(wù)
圖源Skift報道截圖
值得一提的是，Booking近日公布其第三季度財(cái)報。財(cái)報顯示，旅游預(yù)訂總額（指客戶預(yù)訂的所有旅游服務(wù)的總美元價值，通常包括稅項(xiàng)及費(fèi)用，扣除取消）398億美元，較去年第一季度增加24%（按固定貨幣計(jì)算，增加約21%）。預(yù)訂的客房數(shù)比上一年第四季度增加了15%。
Booking第三季度總收入為73億美元，比上一年第二季度增長21%（按固定貨幣計(jì)算，增長約18%）。凈利潤為25億美元，較上年同期增長51%。每股攤薄普通股的凈收入為69.80美元，比上年第一季度增長66%。非GAAP凈利潤為26億美元，比上一年第三季度增長24%。非GAAP稀釋普通股每股凈收益為72.32美元，比上一年第三季度增長36%。調(diào)整后的EBITDA為33億美元，同比增長24%。
Booking 2023第三季度財(cái)報
圖源Booking官網(wǎng)截圖
此外，在10月18日，亞馬遜宣布已與Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“Coalition for Trusted Reviews”（可信評論聯(lián)盟），這是一個致力于保護(hù)全球消費(fèi)者獲得可信評論的跨行業(yè)合作組織。據(jù)介紹，可信評論聯(lián)盟的成員將在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分享最佳實(shí)踐、信息共享和宣傳領(lǐng)域開展工作，以保護(hù)消費(fèi)者和合作伙伴免受虛假評論的侵害和確保公眾不被欺詐內(nèi)容誤導(dǎo)。
Booking.com的首席安全官Spencer Mott表示，我們平臺上有超過3億條來自真實(shí)客人的經(jīng)過驗(yàn)證的評論，我們正在積極投資，以確保我們的計(jì)劃對旅行者和我們的合作伙伴而言持續(xù)可信。從機(jī)器學(xué)習(xí)欺詐檢測模型到為我們經(jīng)驗(yàn)豐富的審核團(tuán)隊(duì)定制的工具，我們正在不斷加強(qiáng)我們的努力，包括通過與志同道合的平臺聯(lián)盟合作。我們可以共同探索最佳實(shí)踐并相互學(xué)習(xí)，從而提高整個行業(yè)的意識，造福更廣泛的消費(fèi)者和企業(yè)。
