京東雙11成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高
2023-11-13 14:59
11月12日消息，京東發(fā)布雙11戰(zhàn)報(bào)，截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播火爆出圈，京東采銷直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。“9塊9包郵”、“京東百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”為品牌和商家打造了一個(gè)又一個(gè)增量場(chǎng)，目前累計(jì)超過60個(gè)品牌銷售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。
圖源：京東集團(tuán)黑板報(bào)
始終引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的京東服務(wù)繼續(xù)迭代升級(jí)。過去三年來，京東的“以舊換新”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了包括馬桶、床墊等200個(gè)細(xì)分品類，服務(wù)了超過2000萬用戶。期間推出的電視、冰箱、洗衣機(jī)品類的“即送即裝”服務(wù)，不僅以一體化服務(wù)將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程縮減至只需要一至兩次，還通過價(jià)格直降的補(bǔ)貼方式，讓換新成本一降再降。京東保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為京東家居品類提供“180天可退可換服務(wù)”，助力商品成交額同比增長(zhǎng)300%。產(chǎn)品延保服務(wù)交易規(guī)模同比增長(zhǎng)80%，為上千萬3C和家電品類商品訂單提供了“額外延保一年”服務(wù)。
今年以來，京東通過“春曉計(jì)劃”發(fā)布了一系列商家扶持舉措，有效帶動(dòng)了大量中小微商家入駐京東，京東11.11期間新注冊(cè)店鋪數(shù)量同比去年增長(zhǎng)3.4倍，參加今年京東11.11的新老商家數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)超1.5倍。京東“春曉計(jì)劃”為新商家推出的“新店大禮包”在11.11期間總計(jì)為商家補(bǔ)貼超1億費(fèi)用。為了更好地激發(fā)消費(fèi)熱情，京東白條聯(lián)合40萬品牌和商家為用戶提供補(bǔ)貼超15億元。京東面向商家的一站式運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)開放平臺(tái)——京東商智，通過向三方商家推出“1元購(gòu)”政策，累計(jì)幫助商家節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本超12億元，服務(wù)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)77%。
圖源：京準(zhǔn)通公眾號(hào)
借力京東11.11，數(shù)以萬計(jì)的線上線下商家把更多的低價(jià)好物送到消費(fèi)者身邊。京東旗下七鮮超市以及京東華冠超市均推出了擊穿底價(jià)活動(dòng)。超40萬家線下實(shí)體門店入駐京東到家參與京東11.11中，門店數(shù)同比翻倍。超過2200個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者，體驗(yàn)到了11.11訂單也能最快分鐘達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。11.11期間，京東小時(shí)達(dá)下單用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)60%，使用家電家居“送裝一體小時(shí)達(dá)”服務(wù)用戶數(shù)環(huán)比上月增長(zhǎng)80%。
在這個(gè)京東11.11，有更多的鄉(xiāng)村特產(chǎn)走出深山銷往全國(guó)，更多的產(chǎn)業(yè)帶工廠打開了新銷路。京東超市投入大量的現(xiàn)金補(bǔ)貼及流量資源，開啟生鮮源頭直發(fā)模式，實(shí)施價(jià)保30天等多項(xiàng)特色服務(wù)，助推全國(guó)2000多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶幾十萬款高質(zhì)量農(nóng)特產(chǎn)創(chuàng)造銷售高峰，福建寧德的黃魚鲞、云南的小香糯玉米同比增長(zhǎng)分別達(dá)到了300%和237%，而來自南陽(yáng)助農(nóng)館和喀什農(nóng)特產(chǎn)館的銷售同比增長(zhǎng)都超過了900%。京東9.9包郵百大產(chǎn)業(yè)帶的成交額環(huán)比提升了10倍。服裝產(chǎn)業(yè)帶、家電家具產(chǎn)業(yè)帶、五金城產(chǎn)業(yè)帶的商家數(shù)量增長(zhǎng)分別達(dá)到了248%、141%和150%。
圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)
今年京東11.11之際，全國(guó)第1000億件快遞由京東快遞小哥送達(dá)青島用戶的手中，消費(fèi)者僅用6小時(shí)就收到下單的羽絨服。11.11期間，隨著京東物流“亞洲一號(hào)”蘭州智能產(chǎn)業(yè)園開倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，不僅讓蘭州市內(nèi)訂單最快實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、甘肅全省實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，同時(shí)也連接起西安“亞一”一二期、武功縣智能倉(cāng)、烏魯木齊“亞一”、伽師縣智能倉(cāng)以及銀川智能倉(cāng)，以“北斗七倉(cāng)”搭建起覆蓋西北的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)主干。而在全國(guó)，今年京東11.11期間，京東物流可以將超95%的京東自營(yíng)訂單、在1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)，其中超千萬種SKU的商品可以實(shí)現(xiàn)半日或當(dāng)日達(dá)。
今年11.11，京東旗下歐洲全渠道零售品牌ochama上門配送服務(wù)拓展至歐洲24個(gè)國(guó)家，其在荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)的部分自提點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間也延長(zhǎng)至夜間22點(diǎn)，為歐洲消費(fèi)者提供全品類超值好物和靈活的履約配送服務(wù)。
京東云作為京東11.11的技術(shù)基石，為真低價(jià)?！皟r(jià)”護(hù)航。京東云每秒用戶訪問峰值同比提升170%；京東云智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超14億次。京東11.11當(dāng)天，言犀虛擬主播在超4000家品牌直播間上崗帶貨，京東視頻云產(chǎn)品支持京東采銷官方直播間火爆出圈，每天支持直播場(chǎng)次超萬場(chǎng)。11.11期間，通過多元的融資服務(wù)、貸款利率補(bǔ)貼，京東供應(yīng)鏈金融科技為中小微企業(yè)減免息費(fèi)近1億元，專項(xiàng)提額180億元，累計(jì)資金支持近4000億元。
圖源：京東集團(tuán)黑板報(bào)
