Shopee菲律賓賣家可通過賣家服務(wù)平臺提前申請計分豁免公告
2023-11-15 11:12
Shopee菲律賓表示，賣家現(xiàn)在可以通過賣家服務(wù)平臺輕松提前申請計分豁免并跟進案件處理進度。
具體案件處理內(nèi)容有：騎手未準時取件、車輛問題無法完成取件、因司法搜查無法履行訂單、因臺風(fēng)無法履行訂單、以及其它系統(tǒng)問題等。
此前，Shopee菲律賓還發(fā)布消息稱，其推出了新功能賣家服務(wù)平臺。賣家可以在賣家服務(wù)平臺中一站式處理所有運營問題，無需到處尋找申請表單，也無需到處搜索回復(fù)郵件。
據(jù)介紹，賣家服務(wù)平臺目前有兩大區(qū)塊，分別為自助工具(Self-service Tools)，以及我的案件(My Enquiries)。賣家可以使用自助工具查找使用常見的自助表單。
關(guān)于我的案件區(qū)塊方面，賣家可以在此查看案件記錄和客服對話。在案件狀態(tài)(Status Tabs)中，賣家可以查看正在進行中或已關(guān)閉的案件，或查看所有案件。
值得一提的是，數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed發(fā)布了2023年10月份東南亞各電商平臺訪問量(桌面+移動端)及相關(guān)數(shù)據(jù)。
10月份Lazada/Shopee各站點(馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼、越南)網(wǎng)站總訪問量為7.243億，較上月的7.047億上漲2.8%。
Lazada各站點的網(wǎng)站總訪問量為1.535億，較上月下降4%;Shopee各站點網(wǎng)站總訪問量為5.708億，較上月上漲4.8%。
其中，在菲律賓，Shopee的訪問量較9月份增長了4.2%，Lazada的訪問量則是較9月份下降3.1%。
