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快手重大人事調(diào)整，程一笑放手電商業(yè)務(wù)

2023-11-20 09:44

1.程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)#

一年之后，程一笑把親自帶隊(duì)的電商業(yè)務(wù)，交棒給了其他人。

日前，快手發(fā)布內(nèi)部郵件宣布，經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員王劍偉出任電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人，兼任商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程一笑匯報(bào)，程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)。

快手方面表示，由王劍偉同時(shí)負(fù)責(zé)電商和商業(yè)化業(yè)務(wù)，將更好地提高兩個(gè)業(yè)務(wù)部門的合作協(xié)同效率，提升組織戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步釋放組織勢(shì)能，有利于商業(yè)變現(xiàn)效率的提升和整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的繁榮。

程一笑在內(nèi)部溝通會(huì)上稱，親自帶了一年的電商業(yè)務(wù)，對(duì)流量和商業(yè)生態(tài)的協(xié)同有了更深刻的體會(huì)。此次調(diào)整，既有利于讓上下游業(yè)務(wù)協(xié)同更高效，自己也能騰出更多的精力從公司層面去看新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，以及從全局的角度去看流量生態(tài)和變現(xiàn)體系之間如何更好地協(xié)同。

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那么，王劍偉誰？

他曾任快手產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，2019年加入快手。

2021年，快手宣布啟動(dòng)以加強(qiáng)事業(yè)部閉環(huán)為方向的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，任王劍偉為主站產(chǎn)運(yùn)線負(fù)責(zé)人。

2022年8月，王劍偉出任快手新一屆經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員。同年11月，王劍偉被調(diào)任商業(yè)化負(fù)責(zé)人。

在其負(fù)責(zé)商業(yè)化業(yè)務(wù)的一年時(shí)間中，快手的商業(yè)化收入快速恢復(fù)到高雙位數(shù)增長(zhǎng)，線上營(yíng)銷服務(wù)收入在2023年二季度達(dá)到143.5億元，同比增長(zhǎng)30.4%。

2021年，快手已經(jīng)站到了國(guó)內(nèi)第五大電商平臺(tái)的位置，但仍然面臨盈利能力不足的問題。在這樣的情況下，電商成為了快手提高賺錢能力的重要出路。去年9月，快手CEO程一笑兼任快手電商第一負(fù)責(zé)人，親自帶隊(duì)做電商，這也意味著快手更加重視電商業(yè)務(wù)。

2022年第三季度電話會(huì)，程一笑表示電商業(yè)務(wù)是快手未來增長(zhǎng)的重要引擎之一，也是整個(gè)快手商業(yè)生態(tài)的中心。

在程一笑的努力下，快手終于實(shí)現(xiàn)盈利了。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)后，快手在2023年一季度首次實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)層面整體盈利。

2023年上半年，快手實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收達(dá)530億元，同比增長(zhǎng)24%；調(diào)整后凈利潤(rùn)27.4億元，電商GMV超4900億元。2023年Q2，快手電商GMV增速達(dá)到38.9%，實(shí)現(xiàn)一年來最高單季增速。

在剛剛結(jié)束的雙11大促，快手電商GMV和訂單量等均創(chuàng)新高，單日峰值創(chuàng)下紀(jì)錄。

快手官方數(shù)據(jù)顯示，近1億快手消費(fèi)者和超過100萬的商家、達(dá)人參與了此次大促，“雙11”全周期訂單量增長(zhǎng)近50%，動(dòng)銷商品數(shù)增長(zhǎng)超50%，中小商家GMV同比增長(zhǎng)75%，品牌GMV同比增長(zhǎng)155%，其中同比增長(zhǎng)達(dá)100%的品牌數(shù)量近2500家。

程一笑親自帶隊(duì)的電商業(yè)務(wù)，已經(jīng)開花結(jié)果。

2.泛貨架場(chǎng)推動(dòng)快手電商發(fā)展#

一個(gè)月前，快手宣布聯(lián)合創(chuàng)始人宿華辭任董事長(zhǎng)，該職位由CEO程一笑兼任。這樣一來，程一笑將更多地影響快手未來走向。

在今年的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，程一笑表示，下半年會(huì)逐步推進(jìn)商城一級(jí)入口的灰度測(cè)試，并結(jié)合用戶的反饋不斷優(yōu)化?！伴L(zhǎng)期來看，我們將結(jié)合直播內(nèi)容場(chǎng)，在商場(chǎng)等泛貨架場(chǎng)域重點(diǎn)貨品運(yùn)營(yíng)，使貨架成為快手電商全域經(jīng)營(yíng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。”

按照程一笑的策略，快手將會(huì)繼續(xù)加大對(duì)泛貨架場(chǎng)域的布局。

要打造泛貨架場(chǎng)域，商家和貨品必不可少。為了吸引更多商家入駐和更好地經(jīng)營(yíng)，今年雙11快手電商推出了多個(gè)扶持政策，助力商家發(fā)展。

今年，快手推出“川流計(jì)劃”，為有分銷行為且穩(wěn)定直播的貨主商家，提供全域流量推薦、數(shù)據(jù)工具賦能、專屬服務(wù)等多方面激勵(lì)措施，讓商家獲得更多精準(zhǔn)消費(fèi)者。

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圖源：快手

在貨品方面，雙11期間，快手電商推出“爆品計(jì)劃”，提供流量激勵(lì)、平臺(tái)補(bǔ)貼和類目服務(wù)費(fèi)減免等，助力爆品出圈。

例如，在冷啟階段，為貨品提供初始流量和補(bǔ)貼扶持，在大牌大補(bǔ)貨架測(cè)款；在成長(zhǎng)階段，助力商品出坡；在大促爆發(fā)階段，為商品疊加更多流量補(bǔ)貼，聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略合作的達(dá)人分銷；更加優(yōu)質(zhì)的商品將有機(jī)會(huì)進(jìn)入雙11大促會(huì)場(chǎng)。

扶搖計(jì)劃則助力商家和達(dá)人更好地提升GMV。

在重要大促節(jié)點(diǎn)，快手電商內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)兩手抓，實(shí)現(xiàn)了生意爆發(fā)。

截至11月5日，快手電商雙11購物節(jié)的成交GMV同比增長(zhǎng)85%，其中，泛貨架場(chǎng)域GMV同比增長(zhǎng)達(dá)160%，重點(diǎn)貨品池“大牌大補(bǔ)”整體GMV同比增長(zhǎng)達(dá)300%。品牌商家整體GMV增長(zhǎng)達(dá)300%，其中同比增長(zhǎng)達(dá)100%的品牌數(shù)量超2300家。

為了提高快手電商的物流服務(wù)，雙11期間，快手還與京東物流合作，為商家提供物流運(yùn)營(yíng)保障并為快手用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。

可以看出，快手電商正在補(bǔ)齊物流短板，以推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

3.廣告業(yè)務(wù)腳步變慢了#

廣告業(yè)務(wù)是快手營(yíng)收的主要貢獻(xiàn)來源。但在電商業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，廣告業(yè)務(wù)卻跑不動(dòng)了。

快手的廣告收入包括外循環(huán)廣告和內(nèi)循環(huán)廣告兩部分。其中，外循環(huán)廣告是外部商家在站內(nèi)投放廣告；內(nèi)循環(huán)廣告指的是快手生態(tài)內(nèi)的商家、主播在站內(nèi)投放的廣告，還包括電商板塊的交易傭金。

近些年來，快手的廣告業(yè)務(wù)增速在不斷變慢。2020年、2021年、以及2022年，快手廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別為219億元、427億元、490億元。

雖然營(yíng)收不斷上升，但增速則從2021年的195%降至2022年的14.9%?？梢姡捣置黠@。

如今，快手電商正在快速發(fā)展。作為快手廣告的主要組成部分，電商能夠推動(dòng)快手廣告走出增速下滑和轉(zhuǎn)化差的困境。

值得一提的是，提升商業(yè)化效率、挖掘更多商業(yè)新增量也是快手2023年的重要目標(biāo)。在2月的磁力大會(huì)上，王劍偉表示，2023年快手要把內(nèi)容的流量?jī)r(jià)值和商業(yè)的流量?jī)r(jià)值在人群端做更精準(zhǔn)的匹配，把用戶的流量?jī)r(jià)值變成客戶的流量?jī)r(jià)值。

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