企業(yè)微信版本更新 對外收款功能持續(xù)優(yōu)化
2023-11-28 11:04
11月28日消息，企業(yè)微信4.1.12新版本上線，現(xiàn)在，“客戶標簽”功能更加完善，并且企業(yè)可以查看與管理員工添加的所有客戶和合作伙伴，助力企業(yè)精細化運營；同時，今年持續(xù)優(yōu)化“對外收款”功能，助力企業(yè)業(yè)績增長。
首先是客戶標簽功能升級，群發(fā)可以根據(jù)標簽不打擾客戶。企業(yè)可以在管理后臺，分門別類地設(shè)置好統(tǒng)一的企業(yè)標簽；導(dǎo)購加了客戶后，可以直接從企業(yè)標簽中挑選合適的標簽，來給每個顧客標記上，比如他的生日、喜歡什么產(chǎn)品、來自哪次促銷活動等等，更好地為顧客提供服務(wù)。給客戶設(shè)置標簽時，導(dǎo)購還能通過關(guān)鍵詞搜索，直接從企業(yè)設(shè)置好的標簽里，尋找到合適的打上。
群發(fā)可以根據(jù)標簽不打擾客戶 圖源：企業(yè)微信
更重要的是，企業(yè)和導(dǎo)購在給顧客群發(fā)消息和發(fā)朋友圈時，可以根據(jù)標簽來篩選發(fā)給誰，從而實現(xiàn)內(nèi)容與顧客的精準匹配，給顧客發(fā)送更準、更能打動對方的內(nèi)容和產(chǎn)品。
現(xiàn)在，群發(fā)消息或者發(fā)朋友圈的時候，還可以根據(jù)標簽選擇不打擾一些客戶，不給他們發(fā)消息，比如已經(jīng)參與過活動的客戶、不喜歡某類產(chǎn)品的客戶，就可以不打擾他們，讓服務(wù)更加貼心。
群發(fā)可以根據(jù)標簽不打擾客戶 圖源：企業(yè)微信
此外，不少企業(yè)的運營總部在設(shè)置企業(yè)標簽時，要考慮到全國各個區(qū)域、各個門店的用戶特點，因此需要龐大的標簽庫。現(xiàn)在，企業(yè)能夠設(shè)置的標簽數(shù)量，從3000個增加到1萬個。
其次，在新版本中，企業(yè)管理員可以在后臺，查看到企業(yè)的全部外部聯(lián)系人，包括客戶，也包括供應(yīng)商、合作伙伴等企業(yè)外的聯(lián)系人。每一位外部聯(lián)系人，有哪些員工加了他、他加入了企業(yè)的哪些群，管理員都能看到。也就是說，企業(yè)能更加清楚地掌握外部聯(lián)系人容量的使用情況，了解是否合理，是否要進行內(nèi)部管理、名額分配和刪除了。
企業(yè)可以查看與管理員工添加的所有客戶及合作伙伴 圖源：企業(yè)微信
最后是“對外收款”功能，幫助商家更好地經(jīng)營私域和成交收款。企業(yè)微信開通“對外收款”功能后，有這樣幾個好處：
一是可以綁定統(tǒng)一的收款賬戶，顧客看到想買的商品，可以直接給導(dǎo)購的企業(yè)微信轉(zhuǎn)賬，每一筆錢款都會統(tǒng)一進入企業(yè)的賬戶，而不是導(dǎo)購的私人賬戶，后臺都有收款記錄，避免了飛單、私單的情況。
圖源：企業(yè)微信
二是有各種收款方式。在服務(wù)顧客的過程中，除了讓有購買意愿的顧客向?qū)з彽钠髽I(yè)微信轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)在，也可以由導(dǎo)購主動向顧客收款，快速成單：導(dǎo)購可以在跟顧客的聊天中，直接在底部的工具欄“發(fā)起收款”，填好和顧客溝通好的價格，點擊發(fā)送，顧客就會收到一個付款單，點開就能快速支付。
除此之外，導(dǎo)購還可以生成自己專屬的“收款碼”，讓顧客掃碼付款；如果是已經(jīng)有小程序商城的企業(yè)，還可以把“對外收款”賬戶綁定到小程序商城，綁定后，顧客就可以通過導(dǎo)購轉(zhuǎn)發(fā)的小程序下單，成交自動計入導(dǎo)購業(yè)績。
圖源：企業(yè)微信
三是成交金額能統(tǒng)計。通過企業(yè)微信的“對外收款”功能，企業(yè)可以統(tǒng)一管理私域里的每一筆收款，更加方便企業(yè)進行導(dǎo)購的業(yè)績統(tǒng)計。而且企業(yè)管理員在手機上就能查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果。除此之外，導(dǎo)購也能在每日推送里，更方便地查看自己每天的業(yè)績。
