亞馬遜推出面向企業(yè)的聊天機器人
2023-12-02 09:19
據(jù)美國消費者新聞與商業(yè)頻道網(wǎng)站11月28日報道，亞馬遜發(fā)布了一款名為Q的新型聊天機器人，供人們在工作中使用。
亞馬遜網(wǎng)絡服務公司在拉斯維加斯舉行了重塑大會。這款在大會上公布的產(chǎn)品代表了亞馬遜在生產(chǎn)力軟件領域挑戰(zhàn)微軟公司和谷歌公司的最新行動。一年前，微軟支持的初創(chuàng)公司開放人工智能研究中心(OpenAI)推出了聊天機器人ChatGPT，推廣了生成式人工智能(AI)技術(shù)。該技術(shù)可以根據(jù)人類輸入的幾行文字生成類似人類創(chuàng)作的文本。
Q是根據(jù)007系列電影中的同名角色或《星際迷航》電視劇中的Q角色命名的，具體是哪一個取決于你問的是哪位亞馬遜網(wǎng)絡服務公司高管。
Q的試用版現(xiàn)在已經(jīng)可以使用，一些功能是免費的。一旦試用期結(jié)束，商業(yè)用戶的收費標準是每人每月20美元。為開發(fā)人員和信息技術(shù)人員提供附加功能的版本收費標準是每人每月25美元。微軟365的Copilot和谷歌的Duet AI的收費標準都是每人每月30美元。
在初始階段，Q可以幫助人們了解亞馬遜網(wǎng)絡服務的功能和有關排除故障的問題。亞馬遜網(wǎng)絡服務公司首席執(zhí)行官亞當·塞利普斯基在重塑大會上表示，人們將能夠在通信應用程序(如賽富時公司旗下的Slack)和軟件開發(fā)商的文本編輯應用程序中與它對話。它還將出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)絡服務的在線管理控制臺中。Q可以通過引用文檔來支持它的聊天響應。
塞利普斯基說，這款工具可以自動更改源代碼，這樣開發(fā)人員就可以減少工作量。他說，這項服務將能夠連接到40多個企業(yè)系統(tǒng)。因此，通過Q，人們可以討論存儲在微軟365、德羅普博克斯軟件、賽富時公司和曾德斯克公司以及亞馬遜網(wǎng)絡服務S3數(shù)據(jù)存儲服務中的信息。人們還可以在與Q互動時上傳文檔和詢問有關文檔的問題。
科技行業(yè)研究公司未來集團副總裁史蒂文·迪肯斯寫道：“亞馬遜網(wǎng)絡服務公司的用戶擁有過多服務選擇，而且這些選擇常常相互重疊、讓人無所適從。對他們來說，Q將帶來重大改變。亞馬遜網(wǎng)絡服務公司一直抵制為其產(chǎn)品組合中的每項服務都配備人工智能助手的沖動。因此，我預計Q將在未來幾個月被開發(fā)人員和云管理員廣泛采用?！?/p>
亞馬遜近年來推出了一些終端用戶應用程序，包括管理供應鏈、電子郵件、加密信息、視頻通話、客戶服務和營銷推廣的工具。但沒有一項業(yè)務大獲成功。亞馬遜網(wǎng)絡服務公司的大部分收入來自核心計算和存儲服務。
亞馬遜網(wǎng)絡服務公司副總裁迪帕克·辛格說，管理員將確定Q能否回答人們關于一般話題的提問。
