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12月6日消息，第十二個(gè)“全國交通安全日”（12月2日）近日到來，哈啰“熒星守護(hù)”計(jì)劃在全國約80個(gè)城市同步上線，為兒童發(fā)放活動(dòng)定制頭盔，呼吁公眾關(guān)注未成年人的非機(jī)動(dòng)車出行安全。該計(jì)劃由哈啰與中國兒童少年基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起，也是哈啰城市添藍(lán)計(jì)劃的重要組成部分。

圖源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)

以內(nèi)蒙古為例，在內(nèi)蒙古自治區(qū)道路交通安全委員會(huì)主辦的第十二個(gè)“全國交通安全日”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，哈啰騎行向積極參與文明交通安全知識(shí)問答環(huán)節(jié)的市民免費(fèi)贈(zèng)送兒童安全頭盔1200頂?；顒?dòng)旨在向家長和孩子們傳播交通安全出行的重要性，并通過實(shí)際行動(dòng)培養(yǎng)兒童出行佩戴頭盔的良好習(xí)慣。

哈啰騎行呼和浩特負(fù)責(zé)人羅浩森表示，“本次定制的兒童安全頭盔，嚴(yán)格按照頭盔新國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，為增加頭盔的趣味性和關(guān)注度，我們也在色彩、圖案上做了精心的設(shè)計(jì)，希望可以通過兼具安全與趣味的兒童頭盔，提升家長對(duì)兒童乘坐非機(jī)動(dòng)車出行安全意識(shí)，并培養(yǎng)孩子自覺佩戴安全頭盔的良好習(xí)慣?！?

活動(dòng)現(xiàn)場，文明交通知識(shí)問答也得到了市民的積極參與和關(guān)注。作為服務(wù)市民的綠色出行企業(yè)，哈啰還在本次活動(dòng)中被授予2023年度交通安全宣傳教育示范單位。

圖源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)

值得一提的是，哈啰順風(fēng)車也發(fā)布了年度安全治理和用戶體驗(yàn)提升成果，并宣布全年相關(guān)投入已超過5億元。同時(shí)，哈啰順風(fēng)車將啟動(dòng)“安全出行月”，將面向平臺(tái)內(nèi)車主和乘客持續(xù)整月做安全出行主題宣導(dǎo)。

以順風(fēng)車出行高速費(fèi)分?jǐn)倿槔?，今年哈啰順風(fēng)車經(jīng)過數(shù)十萬用戶調(diào)研，邀請(qǐng)車主、乘客、行業(yè)學(xué)者懇談，最終確定產(chǎn)品方案。數(shù)據(jù)顯示，通過高速費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)新，全年預(yù)估減少平臺(tái)內(nèi)車乘磋商分歧數(shù)萬起，用戶投訴求助率降低約25%。

以約束分歧和減少車主乘客糾紛為導(dǎo)向，今年哈啰收集大量用戶建議，試點(diǎn)上線違約保證金產(chǎn)品——對(duì)車主或乘客的負(fù)向行為，根據(jù)用戶意愿凍結(jié)或收取小額違約保證金，以此進(jìn)行警示約束，而違約保證金最終又將用于車乘體驗(yàn)補(bǔ)償。目前，哈啰順風(fēng)車建立了從警告、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、違約保證金、臨時(shí)封禁到永久封禁等用戶違規(guī)管控體系。

圖源：哈啰順風(fēng)車服務(wù)號(hào)公眾號(hào)