值得買科技張艾潮：企業(yè)和品牌應(yīng)挖掘細(xì)分賽道中情緒價值
2023-12-08 16:49
12月8日消息，由北京市商務(wù)局指導(dǎo)，北京市商業(yè)聯(lián)合會、北京商報社主辦的2023年度（第十七屆）北京商業(yè)高峰論壇在北京舉辦。本屆論壇以“聚力煥新 蓄勢前行”為主題，聚焦北京商業(yè)存量更新、品牌煥新的新商業(yè)發(fā)展格局，展望北京商業(yè)新未來。
會上，值得買科技戰(zhàn)略運(yùn)營副總裁張艾潮表示，當(dāng)今社會，人們面臨的選擇越來越多，而決策的難度也越來越大。對于企業(yè)來說，如何幫助消費(fèi)者輕松作出決策，成為了一個重要的課題。在這個背景下，挖掘細(xì)分賽道中的情緒價值，成為了一個有效的手段。
2023年度（第十七屆）北京商業(yè)高峰論壇現(xiàn)場 圖源：北京商報微博
張艾潮認(rèn)為，在2023年，消費(fèi)者決策最大的變化是越來越“輕量化”?！耙酝M(fèi)者的決策通常都是以品類驅(qū)動，但在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)決策往往由興趣驅(qū)動?！睆埌苯忉尩?，從清潔小家電到寵物消費(fèi)，當(dāng)下消費(fèi)市場中許多品類的崛起，都是基于不同細(xì)分人群的消費(fèi)痛點(diǎn)發(fā)展而來的。
“基于這種轉(zhuǎn)變，企業(yè)和品牌更應(yīng)該挖掘細(xì)分賽道中的情緒價值，助力消費(fèi)者完成更為細(xì)分的‘輕決策’?！睆埌敝赋?，在挖掘細(xì)分賽道中的情緒價值時，企業(yè)和品牌需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和心理，找到能夠觸動他們情感的價值點(diǎn)。“這也對品牌對消費(fèi)市場的洞察以及消費(fèi)客群的運(yùn)營提出了更高的要求?！睆埌闭f道。
值得買科技戰(zhàn)略運(yùn)營副總裁張艾潮 圖源：北京商報
值得一提的是，在今年11月舉行的特定對象調(diào)研活動中，值得買科技透露，“什么值得買”整體用戶男性偏多，男性用戶占比60%多，女性用戶占比近40%。從新增用戶上看，得益于站內(nèi)多元內(nèi)容的快速增多，全站用戶持續(xù)向年輕化、多元化方向發(fā)展，女性用戶和25歲以下年輕用戶占比明顯提升，同時三、四線城市的用戶的占比在不斷提升。
另外，2022年“什么值得買”月平均活躍用戶數(shù)為3889.16萬人，同比增長4.02%。2023年上半年，“什么值得買”用戶保持穩(wěn)定，月平均活躍用戶數(shù)為3718.72萬人。官方表示，相比用戶增長的數(shù)量，值得買更看重用戶增長的質(zhì)量。在具體用戶增長策略上，“什么值得買”App一直堅持以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心的增長策略，我們相信優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會自動引發(fā)用戶的傳播，從而為平臺帶來用戶增長，所以最根本上公司還是愿意把大部分的資金和精力都花在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的運(yùn)營上，以此來獲得用戶和增長。
北京值得買科技股份有限公司投資者關(guān)系活動記錄表 圖源：深交所
