2021-08-12 10:22

近日,快手電商發(fā)布公告稱,平臺決定開展“高品退率商家”專項(xiàng)治理。


快手電商表示,品質(zhì)退款發(fā)起率(簡稱品退率),是衡量消費(fèi)者對于商品質(zhì)量滿意度的指標(biāo),也是衡量商家商品質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一。據(jù)公告給出的定義顯示,高品退率商家是指商家品質(zhì)退款率高于類目均值5倍及以上。


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為配合平臺高品退率商家商品的專項(xiàng)治理,快手電商于8月10日起,關(guān)閉部分商家高品退類目下的商品準(zhǔn)入(含三方渠道)。


快手之前已經(jīng)要求,收到平臺通知的商家在8月6日24:00前自行完成相關(guān)類目的商品下架,并認(rèn)真分析整改。對于逾期未處理的,平臺將統(tǒng)一執(zhí)行下架動作。商家在該類目的商品準(zhǔn)入具體開放時間(含三方渠道)平臺將另行通知。


此外,快手電商將于8月10日起,依據(jù)商家商品的品質(zhì)表現(xiàn)情況,不定期對高品退率商品進(jìn)行下架處理,關(guān)閉高品退商家的類目準(zhǔn)入(含三方渠道)。商家再次申請開通類目準(zhǔn)入的具體要求,平臺將另行審核通知。


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