高德打車上線“五星平臺”評選
2023-12-11 16:03
12月10日消息，聚合了全國頭部網約車平臺的高德打車近期上線“五星平臺”評選。高德打車“五星平臺”評選，基于合作網約車平臺每月的服務質量評價結果，將各地服務質量排名前三的網約車平臺標記為“五星平臺”，為消費者在高德打車上選擇網約車平臺提供參考。
“五星平臺”評選已在北京、上海、深圳等三十多座城市上線，圍繞安全管理、運營效率、乘車體驗、客服保障、行業(yè)責任等多項指標對各城市的合作網約車平臺進行服務質量評測。該舉措提高了合作網約車平臺的服務門檻，加速多地網約車平臺的服務升級。
圖源：潮新聞
剛剛過去的11月，成長于浙江杭州的攜華出行開展了為期一個月的服務培訓競賽，升級培訓內容、創(chuàng)新培訓形式，以提升平臺的服務能力和駕駛員的服務水平。扎根重慶的招招出行也在逐步升級司機服務站點，將過去的功能性服務站點，升級為優(yōu)質的一站式服務場所。
“五星平臺”評選拉升服務門檻，多地網約車平臺加碼服務，各地成效顯著的網約車平臺同樣得到了當地主管部門的認可。杭州市交通管理局最新公布的第三季度網約車服務質量評測中，排名前十的網約車平臺均為接入高德打車的聚合生態(tài)企業(yè)，其中包括及時出行、攜華出行等網約車平臺均因服務質量評測排名靠前，成為杭州消費者的推薦選擇。
圖源：杭州交通公眾號
值得一提的是，在企業(yè)用車方面，高德也布局深遠。據高德企業(yè)用車相關負責人介紹，基于高德地圖二十年出行服務經驗，高德企業(yè)用車為企業(yè)提供“樂高式”出行解決方案，并在產品設計之初，就以開放式架構廣泛適配，能夠在不同應用中接入用車服務。
目前，高德企業(yè)用車已為廣泛的中國500強企業(yè)和中小企業(yè)提供用車服務，涉及金融、房產、互聯網、能源、零售、制造等各個行業(yè)，并廣泛適配不同行業(yè)的差旅平臺、費控平臺、企業(yè)消費平臺等，讓不同企業(yè)都能便捷接入用車服務。
