高德打車上線“五星平臺(tái)”評(píng)選
2023-12-11 16:03
12月10日消息，聚合了全國(guó)頭部網(wǎng)約車平臺(tái)的高德打車近期上線“五星平臺(tái)”評(píng)選。高德打車“五星平臺(tái)”評(píng)選，基于合作網(wǎng)約車平臺(tái)每月的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，將各地服務(wù)質(zhì)量排名前三的網(wǎng)約車平臺(tái)標(biāo)記為“五星平臺(tái)”，為消費(fèi)者在高德打車上選擇網(wǎng)約車平臺(tái)提供參考。
“五星平臺(tái)”評(píng)選已在北京、上海、深圳等三十多座城市上線，圍繞安全管理、運(yùn)營(yíng)效率、乘車體驗(yàn)、客服保障、行業(yè)責(zé)任等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)各城市的合作網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)。該舉措提高了合作網(wǎng)約車平臺(tái)的服務(wù)門檻，加速多地網(wǎng)約車平臺(tái)的服務(wù)升級(jí)。
圖源：潮新聞
剛剛過去的11月，成長(zhǎng)于浙江杭州的攜華出行開展了為期一個(gè)月的服務(wù)培訓(xùn)競(jìng)賽，升級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，以提升平臺(tái)的服務(wù)能力和駕駛員的服務(wù)水平。扎根重慶的招招出行也在逐步升級(jí)司機(jī)服務(wù)站點(diǎn)，將過去的功能性服務(wù)站點(diǎn)，升級(jí)為優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)場(chǎng)所。
“五星平臺(tái)”評(píng)選拉升服務(wù)門檻，多地網(wǎng)約車平臺(tái)加碼服務(wù)，各地成效顯著的網(wǎng)約車平臺(tái)同樣得到了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的認(rèn)可。杭州市交通管理局最新公布的第三季度網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)中，排名前十的網(wǎng)約車平臺(tái)均為接入高德打車的聚合生態(tài)企業(yè)，其中包括及時(shí)出行、攜華出行等網(wǎng)約車平臺(tái)均因服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)排名靠前，成為杭州消費(fèi)者的推薦選擇。
圖源：杭州交通公眾號(hào)
值得一提的是，在企業(yè)用車方面，高德也布局深遠(yuǎn)。據(jù)高德企業(yè)用車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，基于高德地圖二十年出行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，高德企業(yè)用車為企業(yè)提供“樂高式”出行解決方案，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就以開放式架構(gòu)廣泛適配，能夠在不同應(yīng)用中接入用車服務(wù)。
目前，高德企業(yè)用車已為廣泛的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)和中小企業(yè)提供用車服務(wù)，涉及金融、房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、能源、零售、制造等各個(gè)行業(yè)，并廣泛適配不同行業(yè)的差旅平臺(tái)、費(fèi)控平臺(tái)、企業(yè)消費(fèi)平臺(tái)等，讓不同企業(yè)都能便捷接入用車服務(wù)。
