eBay推出AI新功能，高效助力賣家產(chǎn)品展示
2023-12-15 09:12
一、推出新功能#
無論在任何一個平臺，賣家產(chǎn)品展示都是銷售過程中必不可少的核心環(huán)節(jié)。
或許正是因為深知這一點，eBay再次出手，推出了名為“AI-powered”的新功能。具體來看，它能夠通過優(yōu)化商品描述和效果圖等，助力賣家創(chuàng)建高質(zhì)量的物品刊登。這樣一來，在eBay平臺上銷售商品的賣家們不僅可以比以往更快速地創(chuàng)建物品刊登并上線，而且還可以輕松收獲更好的產(chǎn)品展示效果，對提升轉(zhuǎn)化率大有裨益。
eBay推出AI新功能 圖源：eBay
站在平臺的角度來看，如果賣家們能夠因此提高銷售，那么平臺自身的競爭力也將大大增強。更何況如今正值跨境電商旺季，黑五、網(wǎng)一等大促剛剛過去，緊接著還有圣誕、新年等營銷熱點將相繼來襲，這時候eBay推出新功能，助力賣家們迎戰(zhàn)銷售旺季，也是預(yù)料之中的事。
就像除了eBay，不久前亞馬遜也推出了購物車（cart）、評論（Reviews from Amazon）、實時聊天（Buy with Prime Assist）等多項新功能，助力賣家們旺季銷售增長。此外，為了實現(xiàn)更好的產(chǎn)品展示效果，亞馬遜還用可適配更廣泛Litsting的3D模型替代了360度圖片。
亞馬遜用3D模型替代圖片 圖源：亞馬遜
值得關(guān)注的是，在eBay、亞馬遜等巨頭頻頻發(fā)力的過程中，人工智能（AI）始終扮演著一個至關(guān)重要的角色。
二、變革正在發(fā)生#
進入2023年，eBay、亞馬遜等巨頭顯然將更多的目光投向了人工智能領(lǐng)域。更鮮明的信號已被釋放，近段時間eBay一而再、再而三地開發(fā)測試生成式AI工具。這些工具中，有的可助力賣家根據(jù)產(chǎn)品品類、顏色等信息創(chuàng)建Listing，有的可助力賣家更方便地上架產(chǎn)品，還有一些工具可從搜索優(yōu)化、售后服務(wù)等方面，為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
顯然，努力將人工智能與電子商務(wù)相結(jié)合，eBay期望實現(xiàn)“1+1＞2”的效果。對此，eBay的首席執(zhí)行官JamieIannone也曾明確表示：“在銷售GMV、活躍用戶下降，以及Temu等中國電商平臺的強烈攻勢下，eBay下一步計劃押注直播購物和人工智能。”
eBay押注AI以抵御競爭對手 圖源：businessinsider
這也恰好印證了，如今在競爭愈發(fā)激烈的跨境電商競技場上，除了直播購物，人工智能已是備受巨頭們關(guān)注的火熱風(fēng)口。就像不久前亞馬遜CEO安迪·賈西也曾在全員會上直言：“生成式AI將融入每項業(yè)務(wù)和客戶體驗中。”
為實現(xiàn)這一目標(biāo)，亞馬遜也開始努力狂奔。例如，今年8月亞馬遜正式推出了基于生成式AI的產(chǎn)品評論摘要功能，它將幫助消費者省時又省力地找到心儀的商品；再例如，今年12月亞馬遜正式發(fā)布名為“Titan”的系列AI模型，其中的圖像生成、文字生成等工具都可助力賣家們高效完成圖片制作、文案撰寫、編輯listing等工作。
亞馬遜推出系列AI模型 圖源：亞馬遜
種種跡象表明，在巨頭們爭相加碼的同時，一個全新的AI電商時代正在緩緩拉開帷幕。未來新變化與新挑戰(zhàn)將加速涌現(xiàn)，賣家們也可以多多關(guān)注，有時可以適當(dāng)?shù)剡x擇一些智能工具，用于提高工作效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)飛躍。
