京東保2023年全年累計服務(wù)用戶數(shù)達3.3億人
2023-12-16 09:05
12月15日消息，今年京東雙12期間，京東集團旗下全國保險經(jīng)紀平臺京東保險經(jīng)紀(天津)有限公司推出新品牌“京東保，截止12月14日，京東保2023年全年累計服務(wù)用戶數(shù)達3.3億人。
12月1日-14日，京東APP京東保頻道投保用戶數(shù)同比增長145%，人身險保險費同比增長7倍，車險保費同比增長115%，保障商品總數(shù)2.6億，總計服務(wù)28萬商家。
圖源：中國網(wǎng)科技
京東保的產(chǎn)品引入遵循兩個思路：在保障責任和服務(wù)相似的產(chǎn)品上，將價格做到具有競爭力；在比拼服務(wù)和保障的產(chǎn)品上，將服務(wù)和保障做到具有競爭力。京東雙12期間京東保主推的車險、百萬醫(yī)療和惠民保等品類的產(chǎn)品，遵循第一個思路。以車險為例，京東保實現(xiàn)了行業(yè)11家頭部財產(chǎn)險機構(gòu)車險的一鍵報價。
另外主推的旅游險和高端醫(yī)療險等品類產(chǎn)品遵循了第二個思路，以旅游險為例，京東保合作的京東安聯(lián)財險，具有全球200多個國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，京東保精選的京東安聯(lián)財險的跨境旅行險涵蓋了意外傷害、海外救援、航班延誤、行李丟失、醫(yī)療保障等全流程、全方位的保障。
此外，京東保還整合京東集團各業(yè)務(wù)板塊的資源，例如京東健康覆蓋全國所有省份超360個城市萬余家公立醫(yī)院及2000余家三甲醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)資源，能與京東物流、京東零售等板塊打通融合的用戶權(quán)益體系。
圖源：京東App
從2015年以來，京東保持續(xù)在電商保險領(lǐng)域深耕和探索，目前已經(jīng)形成了電商保險的三駕馬車：退貨運費險、物流業(yè)務(wù)(人、車、貨、倉)保障服務(wù)和商家險。
京東保提供的退貨運費險服務(wù)已經(jīng)覆蓋京東零售超過90%的品類，物流業(yè)務(wù)覆蓋京東物流人車貨倉的全流程，而在商家險方面，更是通過與眾多國內(nèi)頭部保司合作，實現(xiàn)按需定制保險產(chǎn)品。
在京東“多、快、好、省”的品牌主張基礎(chǔ)上，京東保用覆蓋售前、售中、售后全流程的130余種保險服務(wù)，例如180天只換不修、晚到賠、價保險、破損險，保證金保險等。
