阿里發(fā)力AI電商, 4大團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成型
2023-12-18 09:28
1.阿里開(kāi)啟AI電商時(shí)代#
說(shuō)干就干，阿里巴巴AI電商突然提速！
有消息稱(chēng)，最近，淘天集團(tuán)已經(jīng)梳理完集團(tuán)電商版塊的整個(gè)AI業(yè)務(wù)線，并且已經(jīng)將此前的20個(gè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)精成4個(gè)團(tuán)隊(duì)；而在國(guó)際數(shù)字商業(yè)版塊，光是AI團(tuán)隊(duì)的人員就已經(jīng)超過(guò)了百人。
這也標(biāo)志著，阿里巴巴已經(jīng)正式開(kāi)啟AI電商時(shí)代。
分析起來(lái)，阿里巴巴為什么會(huì)在這時(shí)候發(fā)力AI電商？直接的誘因，是隨著AIGC技術(shù)在今年的驚艷出現(xiàn)，顛覆的不只是人機(jī)互答，還有整個(gè)的商業(yè)邏輯。
也就是說(shuō)，AI技術(shù)的進(jìn)步，讓AIGC在越來(lái)越多垂直領(lǐng)域的深度應(yīng)用成為可能。比如說(shuō)，電商領(lǐng)域。
大家都知道，這些年，電商行業(yè)經(jīng)過(guò)了近20年的高速發(fā)展，在速度上已經(jīng)明顯放慢；而與此同時(shí)，商家的信息成本、人工成本還在不斷增長(zhǎng)。
分析起來(lái)，電商增速的放緩，有兩方面的原因，一是線上用戶(hù)幾乎到頂，能開(kāi)發(fā)的用戶(hù)資源差不多開(kāi)發(fā)完了；二是老的運(yùn)營(yíng)模式下，電商平臺(tái)、商家、品牌和用戶(hù)的匹配效率在下降。
而AI一方面可以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的消費(fèi)需求，等于是在原有用戶(hù)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓出新用戶(hù)；二是相對(duì)于原有的手段，AI在效率上明顯提升。
事實(shí)上，在電商領(lǐng)域，很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已經(jīng)有了AI應(yīng)用。
比如說(shuō)，智能推薦。AI可以通過(guò)強(qiáng)大的分析能力，在歸納了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史、瀏覽行為、興趣偏好后，為用戶(hù)提供個(gè)性化的商品推薦方案，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率明顯提高。
再比如說(shuō)，智能營(yíng)銷(xiāo)。AI可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和預(yù)建模型，幫助電商平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升廣告投放的效果。
還有，數(shù)字人直播。如今在一些直播間里，在AI技術(shù)加持下，數(shù)字人主播也已經(jīng)代替了真人主播，直播的門(mén)檻大大變低。
來(lái)源：百度電商
在AI應(yīng)用上，因?yàn)槿刖州^早，目前阿里巴巴是有優(yōu)勢(shì)的。
多年以前，阿里巴巴就推出了自己的自動(dòng)駕駛送貨車(chē)，天貓精靈等比較成熟的產(chǎn)品。今年4月，阿里云宣布自研大模型“通義千問(wèn)”正式內(nèi)測(cè)，給了市場(chǎng)一個(gè)大大的驚喜。要知道， “通義千問(wèn)”是達(dá)摩院自主研發(fā)的超大規(guī)模語(yǔ)言模型，能夠回答問(wèn)題、創(chuàng)作文字，也能表達(dá)觀點(diǎn)、撰寫(xiě)代碼。在隨后的阿里云商家大會(huì)上，張勇稱(chēng)，整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)都會(huì)接上“通義千問(wèn)”大模型。
阿里新任CEO吳泳銘上馬后，進(jìn)一步將“AI驅(qū)動(dòng)”確立為集團(tuán)的兩大戰(zhàn)略重心之一。然后就是馬云提出“AI電商”新概念。
到這時(shí)，AI電商已經(jīng)不再是一個(gè)模糊的概念，而是一個(gè)有了清晰可見(jiàn)市場(chǎng)前景的形態(tài)了。
當(dāng)然，阿里巴巴現(xiàn)在加速進(jìn)入AI電商時(shí)代，還有一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的原因：有了危機(jī)感。
2.阿里有了危機(jī)感，不是壞事#
“AI電商”作為一個(gè)概念得到普及，是從馬云開(kāi)始的。
事情的起因，是因?yàn)槠炊喽嗟?023年三季度財(cái)報(bào)。該財(cái)報(bào)顯示，本季度拼多多的收入比去年大增93.9%，凈利潤(rùn)同樣創(chuàng)下新高。
更關(guān)鍵的是，拼多多的市值，在財(cái)報(bào)發(fā)布的當(dāng)天已經(jīng)無(wú)限逼近阿里巴巴了。
看到這種情況，在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)，有員工憂(yōu)心忡忡地表示：“拼多多市值直接來(lái)到1855億美金，相比我們的1943億，差距僅80億，著實(shí)嚇一跳。那個(gè)看不起眼的砍一刀，快成老大哥了……期望和集團(tuán)兄弟一起努力貢獻(xiàn)點(diǎn)滴，超越回來(lái)。”
沒(méi)想到，久未露面的馬云看到貼子后，直接回復(fù)了。
來(lái)源：阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)
對(duì)于拼多多的崛起，馬云顯得很大度，他祝賀了拼多多過(guò)去幾年的進(jìn)步，表示，“誰(shuí)都牛過(guò)，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重?；氐轿覀兊氖姑驮妇啊薄?/span>
怎么回來(lái)阿里巴巴的使命和愿景？馬云提出了阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展方向：AI電商。指出AI電商“剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)”。
而在馬云發(fā)表講話的幾天后，拼多多的市值已經(jīng)數(shù)次超過(guò)了阿里巴巴，到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)阿里巴巴128億美元！
想一想，多年前馬云是怎么說(shuō)的：“在電商領(lǐng)域，阿里就算是拿著望遠(yuǎn)鏡，也找不到對(duì)手”。
現(xiàn)在，阿里巴巴的對(duì)手不僅越來(lái)越多，還有人直接從身后超了上來(lái)！
當(dāng)然，阿里巴巴不是只有電商業(yè)務(wù)，還有更大的生態(tài)。其實(shí)就算是在電商領(lǐng)域，無(wú)論是體量還是創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值上，拼多多目前還是不能和阿里相比。
如果算上螞蟻集團(tuán)，如果阿里巴巴旗下的一些業(yè)務(wù)分開(kāi)重新上市，拼多多和阿里巴巴也不可能是一個(gè)重量級(jí)上的。
但是，偏偏在阿里巴巴一向的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)電商上，沒(méi)有跑贏拼多多！
不難看出，阿里巴巴現(xiàn)在這么快速地切換到AI電商賽道上，還是源于阿里有了危機(jī)感；也是因?yàn)槲C(jī)感，阿里巴巴有了更大的動(dòng)力，有可能開(kāi)辟出一個(gè)新的、更大的市場(chǎng)。
這樣看來(lái)，阿里巴巴有了危機(jī)感，并不是壞事。
問(wèn)題是：關(guān)注AI電商這條賽道的，不止阿里巴巴一家。
3.誰(shuí)會(huì)是AI電商的最終贏家？#
對(duì)于阿里巴巴而言，馬云對(duì)未來(lái)形勢(shì)的預(yù)判一向富有前瞻性，所以，這次馬云關(guān)于AI電商的發(fā)聲，無(wú)疑讓阿里巴巴的未來(lái)發(fā)展有了清晰的方向。
阿里切入AI電商賽道，也讓更多人意識(shí)到：在AI時(shí)代，電商又有了新故事。
總體來(lái)看，這個(gè)新故事的維度非常的發(fā)散，不僅關(guān)系到阿里、京東、拼多多，甚至亞馬遜在內(nèi)的電商平臺(tái)，還關(guān)系到眾多的品牌、商家、跨境電商賣(mài)家，以及那些電商SaaS公司/代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)等，可謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身。
因?yàn)槿绻麖碾娚唐脚_(tái)的維度來(lái)看，阿里巴巴、京東、拼多多等電商巨頭之間的在AI電商層面上的比拼，其實(shí)早就開(kāi)始了。
比如說(shuō)，在智能供應(yīng)鏈方面，目前自建物流的京東的優(yōu)勢(shì)比較明顯。近年來(lái)，京東物流的AI能力不斷得到加強(qiáng)，在AI技術(shù)加持下，京東物流可以做到更合理布局前置倉(cāng)、庫(kù)存管理提效，整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力大大提升，可以說(shuō)，AI能力的提升，也是京東物流可以保證“次日達(dá)”的重要因素。
來(lái)源：京東物流公眾號(hào)
而在打造大模型加持下，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)分析、AI創(chuàng)意工具助力內(nèi)容生產(chǎn)、打造虛擬試衣間及直播間等方面的能力不斷改善，不難看出，AI已經(jīng)滲透到阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的每一個(gè)角度。
在AI電商這條賽道上，還有一個(gè)新的玩家：百度。
近年來(lái)，百度電商的數(shù)字人直播方案因?yàn)槌杀镜停矢叩葍?yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多品牌和商家的歡迎，不少品牌在百度的數(shù)字人直播間獲得了不俗的成績(jī)，百度正在用數(shù)字人直播走出電商業(yè)務(wù)的新路徑，作為一家真正的高科技公司，百度在AI電商上的實(shí)力和能力絕對(duì)不容忽視。
在海外，AI電商的潮流也已經(jīng)在不斷涌起。
2023 AWS紐約峰會(huì)上，亞馬遜不出手則已，一出手驚人，接連推出了七項(xiàng)生成式AI新功能，亞馬遜對(duì)AI電商的野心不可謂不大；此外，谷歌正在將生成式AI技術(shù)引入在線購(gòu)物工具，eBay的AI描述生成器可以在短時(shí)間內(nèi)生成讓人心動(dòng)的商品文案……
世界大勢(shì)，浩浩蕩蕩。不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，雖然AI電商這個(gè)概念到現(xiàn)在還不是很清晰，但是，AI電商顯示出的商家前景，已經(jīng)被越來(lái)越多人看在眼里。所以，大家都在憋著一股勁，將AI最大程度上和電商結(jié)合在一起。
因?yàn)樗腥硕贾溃赫l(shuí)在電商領(lǐng)域的AI應(yīng)用上積累的成果越多，誰(shuí)就有可能成為AI電商時(shí)代的領(lǐng)先者！
