阿里發(fā)力AI電商, 4大團隊已經(jīng)成型
2023-12-18 09:28
1.阿里開啟AI電商時代#
說干就干，阿里巴巴AI電商突然提速！
有消息稱，最近，淘天集團已經(jīng)梳理完集團電商版塊的整個AI業(yè)務(wù)線，并且已經(jīng)將此前的20個團隊簡精成4個團隊；而在國際數(shù)字商業(yè)版塊，光是AI團隊的人員就已經(jīng)超過了百人。
這也標志著，阿里巴巴已經(jīng)正式開啟AI電商時代。
分析起來，阿里巴巴為什么會在這時候發(fā)力AI電商？直接的誘因，是隨著AIGC技術(shù)在今年的驚艷出現(xiàn)，顛覆的不只是人機互答，還有整個的商業(yè)邏輯。
也就是說，AI技術(shù)的進步，讓AIGC在越來越多垂直領(lǐng)域的深度應(yīng)用成為可能。比如說，電商領(lǐng)域。
大家都知道，這些年，電商行業(yè)經(jīng)過了近20年的高速發(fā)展，在速度上已經(jīng)明顯放慢；而與此同時，商家的信息成本、人工成本還在不斷增長。
分析起來，電商增速的放緩，有兩方面的原因，一是線上用戶幾乎到頂，能開發(fā)的用戶資源差不多開發(fā)完了；二是老的運營模式下，電商平臺、商家、品牌和用戶的匹配效率在下降。
而AI一方面可以滿足用戶個性化的消費需求，等于是在原有用戶的基礎(chǔ)上開拓出新用戶；二是相對于原有的手段，AI在效率上明顯提升。
事實上，在電商領(lǐng)域，很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已經(jīng)有了AI應(yīng)用。
比如說，智能推薦。AI可以通過強大的分析能力，在歸納了用戶的購買歷史、瀏覽行為、興趣偏好后，為用戶提供個性化的商品推薦方案，用戶的購買轉(zhuǎn)化率明顯提高。
再比如說，智能營銷。AI可以通過數(shù)據(jù)分析和預建模型，幫助電商平臺精準營銷，提升廣告投放的效果。
還有，數(shù)字人直播。如今在一些直播間里，在AI技術(shù)加持下，數(shù)字人主播也已經(jīng)代替了真人主播，直播的門檻大大變低。
來源：百度電商
在AI應(yīng)用上，因為入局較早，目前阿里巴巴是有優(yōu)勢的。
多年以前，阿里巴巴就推出了自己的自動駕駛送貨車，天貓精靈等比較成熟的產(chǎn)品。今年4月，阿里云宣布自研大模型“通義千問”正式內(nèi)測，給了市場一個大大的驚喜。要知道， “通義千問”是達摩院自主研發(fā)的超大規(guī)模語言模型，能夠回答問題、創(chuàng)作文字，也能表達觀點、撰寫代碼。在隨后的阿里云商家大會上，張勇稱，整個阿里巴巴集團都會接上“通義千問”大模型。
阿里新任CEO吳泳銘上馬后，進一步將“AI驅(qū)動”確立為集團的兩大戰(zhàn)略重心之一。然后就是馬云提出“AI電商”新概念。
到這時，AI電商已經(jīng)不再是一個模糊的概念，而是一個有了清晰可見市場前景的形態(tài)了。
當然，阿里巴巴現(xiàn)在加速進入AI電商時代，還有一個更現(xiàn)實的原因：有了危機感。
2.阿里有了危機感，不是壞事#
“AI電商”作為一個概念得到普及，是從馬云開始的。
事情的起因，是因為拼多多的2023年三季度財報。該財報顯示，本季度拼多多的收入比去年大增93.9%，凈利潤同樣創(chuàng)下新高。
更關(guān)鍵的是，拼多多的市值，在財報發(fā)布的當天已經(jīng)無限逼近阿里巴巴了。
看到這種情況，在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)，有員工憂心忡忡地表示：“拼多多市值直接來到1855億美金，相比我們的1943億，差距僅80億，著實嚇一跳。那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了……期望和集團兄弟一起努力貢獻點滴，超越回來?！?/span>
沒想到，久未露面的馬云看到貼子后，直接回復了。
來源：阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)
對于拼多多的崛起，馬云顯得很大度，他祝賀了拼多多過去幾年的進步，表示，“誰都牛過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重?；氐轿覀兊氖姑驮妇啊薄?/span>
怎么回來阿里巴巴的使命和愿景？馬云提出了阿里巴巴未來的發(fā)展方向：AI電商。指出AI電商“剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)”。
而在馬云發(fā)表講話的幾天后，拼多多的市值已經(jīng)數(shù)次超過了阿里巴巴，到現(xiàn)在已經(jīng)超過阿里巴巴128億美元！
想一想，多年前馬云是怎么說的：“在電商領(lǐng)域，阿里就算是拿著望遠鏡，也找不到對手”。
現(xiàn)在，阿里巴巴的對手不僅越來越多，還有人直接從身后超了上來！
當然，阿里巴巴不是只有電商業(yè)務(wù)，還有更大的生態(tài)。其實就算是在電商領(lǐng)域，無論是體量還是創(chuàng)造的社會價值上，拼多多目前還是不能和阿里相比。
如果算上螞蟻集團，如果阿里巴巴旗下的一些業(yè)務(wù)分開重新上市，拼多多和阿里巴巴也不可能是一個重量級上的。
但是，偏偏在阿里巴巴一向的優(yōu)勢業(yè)務(wù)電商上，沒有跑贏拼多多！
不難看出，阿里巴巴現(xiàn)在這么快速地切換到AI電商賽道上，還是源于阿里有了危機感；也是因為危機感，阿里巴巴有了更大的動力，有可能開辟出一個新的、更大的市場。
這樣看來，阿里巴巴有了危機感，并不是壞事。
問題是：關(guān)注AI電商這條賽道的，不止阿里巴巴一家。
3.誰會是AI電商的最終贏家？#
對于阿里巴巴而言，馬云對未來形勢的預判一向富有前瞻性，所以，這次馬云關(guān)于AI電商的發(fā)聲，無疑讓阿里巴巴的未來發(fā)展有了清晰的方向。
阿里切入AI電商賽道，也讓更多人意識到：在AI時代，電商又有了新故事。
總體來看，這個新故事的維度非常的發(fā)散，不僅關(guān)系到阿里、京東、拼多多，甚至亞馬遜在內(nèi)的電商平臺，還關(guān)系到眾多的品牌、商家、跨境電商賣家，以及那些電商SaaS公司/代運營機構(gòu)等，可謂是牽一發(fā)而動全身。
因為如果從電商平臺的維度來看，阿里巴巴、京東、拼多多等電商巨頭之間的在AI電商層面上的比拼，其實早就開始了。
比如說，在智能供應(yīng)鏈方面，目前自建物流的京東的優(yōu)勢比較明顯。近年來，京東物流的AI能力不斷得到加強，在AI技術(shù)加持下，京東物流可以做到更合理布局前置倉、庫存管理提效，整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力大大提升，可以說，AI能力的提升，也是京東物流可以保證“次日達”的重要因素。
來源：京東物流公眾號
而在打造大模型加持下，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)分析、AI創(chuàng)意工具助力內(nèi)容生產(chǎn)、打造虛擬試衣間及直播間等方面的能力不斷改善，不難看出，AI已經(jīng)滲透到阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的每一個角度。
在AI電商這條賽道上，還有一個新的玩家：百度。
近年來，百度電商的數(shù)字人直播方案因為成本低，效率高等優(yōu)勢受到越來越多品牌和商家的歡迎，不少品牌在百度的數(shù)字人直播間獲得了不俗的成績，百度正在用數(shù)字人直播走出電商業(yè)務(wù)的新路徑，作為一家真正的高科技公司，百度在AI電商上的實力和能力絕對不容忽視。
在海外，AI電商的潮流也已經(jīng)在不斷涌起。
2023 AWS紐約峰會上，亞馬遜不出手則已，一出手驚人，接連推出了七項生成式AI新功能，亞馬遜對AI電商的野心不可謂不大；此外，谷歌正在將生成式AI技術(shù)引入在線購物工具，eBay的AI描述生成器可以在短時間內(nèi)生成讓人心動的商品文案……
世界大勢，浩浩蕩蕩。不管是在國內(nèi)還是國外，雖然AI電商這個概念到現(xiàn)在還不是很清晰，但是，AI電商顯示出的商家前景，已經(jīng)被越來越多人看在眼里。所以，大家都在憋著一股勁，將AI最大程度上和電商結(jié)合在一起。
因為所有人都知道：誰在電商領(lǐng)域的AI應(yīng)用上積累的成果越多，誰就有可能成為AI電商時代的領(lǐng)先者！
