沃爾瑪與Affirm擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系
2023-12-20 11:10
12月20日消息，Affirm日前宣布擴(kuò)大與沃爾瑪（Walmart）的服務(wù)，將Affirm透明、靈活的超時(shí)支付選項(xiàng)引入美國4500多家沃爾瑪門店的自助結(jié)賬機(jī)?，F(xiàn)在，符合條件的購物者在店內(nèi)結(jié)賬時(shí)，可以通過簡(jiǎn)單的按月支付方式，輕松地為自己喜愛的電子產(chǎn)品、服裝、玩具等進(jìn)行超時(shí)支付。
Affirm最近的調(diào)查顯示，超過一半的美國人（54%）希望零售商在結(jié)賬時(shí)提供“先買后付”選項(xiàng)。此外，Affirm還發(fā)現(xiàn)，如果沒有Affirm，76%的消費(fèi)者會(huì)推遲或不進(jìn)行購買。Affirm收入高級(jí)副總裁Pat Suh說，“擴(kuò)大我們與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系，將Affirm透明的按月支付選項(xiàng)帶到沃爾瑪在美國的自助結(jié)賬機(jī)上，將幫助更多的消費(fèi)者在假日購物季及以后提高購買力?！?/p>
除了可在沃爾瑪全國門店、walmart.com和沃爾瑪應(yīng)用程序中使用外，美國消費(fèi)者還可在沃爾瑪視覺中心和汽車中心使用Affirm進(jìn)行定期支付。與Affirm在其他方面的支付方式相同，顧客會(huì)看到其購物的總費(fèi)用，而且支付的金額絕不會(huì)超過他們事先同意的金額。Affirm表示，其絕不收取任何滯納金或隱藏費(fèi)用。
Affirm宣布擴(kuò)大與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系的新聞稿 圖源：Affirm官網(wǎng)
值得一提的是，沃爾瑪在近日宣布推出Live Chat實(shí)時(shí)對(duì)話客服功能，賣家可以根據(jù)自己的喜好，用中文或英文與官方支持人員進(jìn)行咨詢與交流，以確保能夠在需要幫助時(shí)得到及時(shí)的響應(yīng)和解決方案。據(jù)了解，賣家目前可以通過兩種方式咨詢客服，一種是通過實(shí)時(shí)對(duì)話功能用英文或中文與支持人員進(jìn)行在線聊天，另一種是通過電子郵件打開Case與沃爾瑪團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。
在尋找Live Chat實(shí)時(shí)對(duì)話客服功能的入口時(shí)，賣家可以登錄Seller Help，在現(xiàn)有開Case渠道旁邊看到在線聊天支持選項(xiàng)。需要注意的是，Live Chat實(shí)時(shí)對(duì)話客服支持的工作時(shí)間為中國標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間周一至周五上午8點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。
沃爾瑪上線Live Chat實(shí)時(shí)對(duì)話客服功能 圖源：沃爾瑪全球電商公眾號(hào)
另外，近日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）公布了2023年世界品牌500強(qiáng)排行榜。在該榜單中，亞馬遜位居第三，排名相較去年上升了一位。而沃爾瑪排在第五，與去年的名次一樣。
今年8月，databoks公布了一項(xiàng)世界零售公司市值排名，在該榜單中，亞馬遜以1.38萬億美元的市值居于榜首，沃爾瑪緊隨其后位于第二。隨后，Statista也公布了一項(xiàng)全球公司營收排行榜，其中沃爾瑪以6110億美元的營收排名第一，亞馬遜則以5140億美元的營收位居第三。
