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一、平臺(tái)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告#

賣(mài)家們要積極擁抱市場(chǎng)變化，才能更好把握商機(jī)所在。

日前，印度電商巨頭Flipkart基于電子商務(wù)市場(chǎng)上超過(guò)5億注冊(cè)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)布了一份FlipTrends 2023報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2023年11月，F(xiàn)lipkart平臺(tái)新增了超過(guò)4100萬(wàn)名客戶(hù)，消費(fèi)者們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上一年平均花費(fèi)了7個(gè)小時(shí)。

FlipTrends 2023報(bào)告 圖源：Flipkart

值得一提的是，該份報(bào)告還指出了其他一些有意義的發(fā)現(xiàn)。

比如說(shuō)，AI技術(shù)的加持使得平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)更加多樣化，吸引了不少消費(fèi)者?；贑hatGPT的購(gòu)物助手Flippi在10月份剛剛上線(xiàn)之際，就吸引了超過(guò)400萬(wàn)名用戶(hù)參與互動(dòng)，在Flippi的指導(dǎo)下成功購(gòu)買(mǎi)到心儀產(chǎn)品。再比如說(shuō)，印度消費(fèi)者愈發(fā)傾向于追求高品質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)高端品牌的興趣不斷提高，2023年，F(xiàn)lipkart上的高端品牌產(chǎn)品比2022年增長(zhǎng)了3倍。

部分市場(chǎng)動(dòng)態(tài)趨勢(shì) 圖源：Flipkart

此外，F(xiàn)lipkart平臺(tái)上的健康和保健產(chǎn)品銷(xiāo)量也呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這意味著消費(fèi)者越來(lái)越注重健康的生活方式。

絲毫不夸張地說(shuō)，Flipkart是掘金印度市場(chǎng)的賣(mài)家不可忽視的一大平臺(tái)， 截至目前，該平臺(tái)上擁有超過(guò)5億的注冊(cè)用戶(hù)，在80多個(gè)類(lèi)別中提供超過(guò)1.5億種產(chǎn)品。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不妨多加仔細(xì)研究Flipkart這份趨勢(shì)報(bào)告透露出來(lái)的當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握好這些趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)策略，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。

二、Flipkart努力提升平臺(tái)實(shí)力#

盡管在火熱的印度電商市場(chǎng)上，F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)地位穩(wěn)固且展現(xiàn)出了強(qiáng)大的賣(mài)貨統(tǒng)治力，但它依舊想方設(shè)法提升平臺(tái)實(shí)力。

在消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，F(xiàn)lipkart看到了消費(fèi)者們不再像以往那樣輕松掏出口袋里的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)商品的這種消費(fèi)趨勢(shì)。于是，Flipkart與Axis銀行達(dá)成了合作，旨在向消費(fèi)者提供個(gè)人貸款服務(wù)。據(jù)了解，F(xiàn)lipkart用戶(hù)可以通過(guò)“先買(mǎi)后付”選項(xiàng)和聯(lián)名信用卡獲得這筆貸款，不需要提交文件，就能夠獲得最高50萬(wàn)盧比（約合RMB 4萬(wàn)多元）的信貸，審批僅需30秒。

Flipkart與Axis銀行合作 圖源：Axis Bank

用Flipkart的話(huà)來(lái)說(shuō)，那就是貸款服務(wù)能夠減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)從而刺激消費(fèi)。的確，這一舉措在促進(jìn)平臺(tái)交易量增長(zhǎng)上發(fā)揮著積極作用。

而隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主力軍，特別是在人口結(jié)構(gòu)年輕化的印度市場(chǎng)上，如何聚焦年輕消費(fèi)者群體是當(dāng)前的一大要義，對(duì)此，F(xiàn)lipkart有自己的想法。今年8月，Flipkart就在其應(yīng)用程序中推出了一個(gè)新興的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)Spoyl，旨在為以Z世代為主的年輕消費(fèi)者提供更多的購(gòu)物選擇，從平臺(tái)的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)看，涵蓋了從服裝、配飾到鞋類(lèi)等各個(gè)類(lèi)別。

Spoyl平臺(tái)購(gòu)物頁(yè)面 圖源：Flipkart

坦白地說(shuō)，F(xiàn)lipkart在印度市場(chǎng)上傾注的心力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，恐怕再用上兩三頁(yè)紙也難以說(shuō)盡，例如推出“價(jià)格鎖定”功能、上線(xiàn)“Flipkart Plus Premium”會(huì)員服務(wù)、推出虛擬試妝功能等等。

總的來(lái)說(shuō)，在堪稱(chēng)紅海的印度電商市場(chǎng)，F(xiàn)lipkart是一個(gè)不錯(cuò)的出海賣(mài)貨平臺(tái)，它在該市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位想必不會(huì)讓賣(mài)家失望。那么作為賣(mài)家，除了選擇一個(gè)合適的出海平臺(tái)之外，更重要的是明確產(chǎn)品定位、努力提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善銷(xiāo)售服務(wù)，切勿顧此失彼。