亞馬遜將關(guān)閉“Prime先試后買”服務(wù)
2025-04-20 12:02
《The Information》 于周五（1月10日）報(bào)道了該項(xiàng)服務(wù)的終止，稱亞馬遜于2017年推出了這項(xiàng)服務(wù)，允許 Prime 會(huì)員訂購服裝、試穿并決定是否保留，然后再付費(fèi)。
CNBC 周五報(bào)道稱，此舉是亞馬遜全公司努力削減成本的最新例證。
據(jù)The Information報(bào)道，在該服務(wù)結(jié)束后，Prime 會(huì)員仍然可以訂購服裝、正常退貨并獲得退款。
亞馬遜發(fā)言人告訴 The Information，該公司還為服裝購物者提供其他功能，例如個(gè)性化尺碼推薦、改進(jìn)的尺碼表和虛擬試穿工具。
亞馬遜在 3 月份的一篇博客文章中大力宣傳其 虛擬試穿功能，稱該選項(xiàng)適用于知名品牌的產(chǎn)品。
帖子稱：“亞馬遜的虛擬試穿功能利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將店內(nèi)體驗(yàn)帶到您的移動(dòng)設(shè)備上，無論您身在何處，都可以實(shí)時(shí)看到一雙新運(yùn)動(dòng)鞋或太陽鏡，以及唇色和眼影?！?/p>
PYMNTS 在 6 月份報(bào)道稱，許多服裝品牌和零售商正在利用人工智能來 幫助消費(fèi)者購買他們真正想要保留的產(chǎn)品，從而解決昂貴的退貨問題。
據(jù)報(bào)道，一種名為“分批退貨”的做法是導(dǎo)致退貨率上升的原因之一，即消費(fèi)者購買多種尺寸或顏色的商品，并打算稍后退回其中一些。Happy Returns報(bào)告稱，近三分之二的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行分批退貨。
Loop Returns首席執(zhí)行官漢娜·布拉沃 (Hannah Bravo ) 在周一 (1月 6 日) 接受 PYMNTS 采訪時(shí)表示，退貨量增加給零售商帶來了物流和財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)。
“對(duì)于在線零售商來說，處理退貨比運(yùn)送訂單要復(fù)雜得多，”布拉沃說?！懊考素浂急仨毷謩?dòng)拆包、檢查和重新進(jìn)貨，這需要額外的人員和倉庫空間。這一成本高昂的過程促使零售商尋求既能減少退貨又能讓客戶滿意的新技術(shù)?！?/p>
