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在電商巨頭亞馬遜的平臺(tái)上，許多店鋪的商品琳瑯滿(mǎn)目，但細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些店鋪的商品頁(yè)面下方竟然空空如也，沒(méi)有一條評(píng)價(jià)。這究竟是怎么回事呢？

一、亞馬遜上的店鋪怎么都沒(méi)評(píng)價(jià)？

1.新店鋪或新品上市

亞馬遜上的一些店鋪之所以沒(méi)有評(píng)價(jià)，很可能是因?yàn)檫@些店鋪是新開(kāi)的，或者上架的商品是新品。新店鋪和新品需要一個(gè)過(guò)程積累評(píng)價(jià)，因此在這個(gè)階段，評(píng)價(jià)數(shù)量較少甚至為零。

2.消費(fèi)者評(píng)價(jià)積極性不高

在亞馬遜平臺(tái)上，并非所有消費(fèi)者都會(huì)在購(gòu)買(mǎi)商品后主動(dòng)留下評(píng)價(jià)。有些消費(fèi)者可能覺(jué)得麻煩，或者認(rèn)為評(píng)價(jià)對(duì)他人沒(méi)有太大幫助，因此不愿意花時(shí)間撰寫(xiě)評(píng)價(jià)。

3.店鋪引導(dǎo)評(píng)價(jià)策略不當(dāng)

有些店鋪雖然希望獲得評(píng)價(jià)，但引導(dǎo)評(píng)價(jià)的策略不當(dāng)，導(dǎo)致消費(fèi)者不愿留下評(píng)價(jià)。例如，過(guò)度催促消費(fèi)者評(píng)價(jià)，或者評(píng)價(jià)返現(xiàn)等行為，可能會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感。

4.亞馬遜平臺(tái)政策限制

亞馬遜平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)有一定的審核機(jī)制，可能會(huì)刪除一些涉嫌刷單、虛假評(píng)價(jià)的評(píng)論。因此，部分店鋪可能因?yàn)檫`反平臺(tái)政策，導(dǎo)致評(píng)價(jià)被刪除，從而出現(xiàn)沒(méi)有評(píng)價(jià)的情況。

5.店鋪?zhàn)陨碓?/p>

部分店鋪可能因?yàn)樯唐焚|(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者不愿意留下正面評(píng)價(jià)。長(zhǎng)此以往，店鋪的評(píng)價(jià)數(shù)量自然難以提升。

二、亞馬遜上的店鋪沒(méi)評(píng)價(jià)怎么辦？

1.優(yōu)化商品質(zhì)量和服務(wù)

要想獲得更多評(píng)價(jià)，店鋪首先要從自身出發(fā)，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。只有讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，他們才愿意主動(dòng)留下正面評(píng)價(jià)。

2.積極引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià)

店鋪可以適當(dāng)采取措施，引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后留下評(píng)價(jià)。例如，通過(guò)售后服務(wù)卡、郵件等方式，提醒消費(fèi)者評(píng)價(jià)，并提供一定的優(yōu)惠或返現(xiàn)。

3.增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

舉辦各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪曝光度和銷(xiāo)量，從而帶動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)量的增加。例如，限時(shí)搶購(gòu)、滿(mǎn)減優(yōu)惠等，都能吸引消費(fèi)者關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)。

4.加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)

店鋪應(yīng)積極回應(yīng)消費(fèi)者的咨詢(xún)和反饋，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。這樣一來(lái)，消費(fèi)者更愿意為店鋪留下正面評(píng)價(jià)。

5.遵守亞馬遜平臺(tái)政策

嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺(tái)的評(píng)價(jià)政策，避免使用不正當(dāng)手段獲取評(píng)價(jià)。只有合規(guī)經(jīng)營(yíng)，店鋪才能在亞馬遜平臺(tái)上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

亞馬遜上的店鋪要想擺脫“零評(píng)價(jià)”的尷尬局面，需從多方面入手，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。只有讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，店鋪的評(píng)價(jià)數(shù)量和質(zhì)量才能逐步提升，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。